2 跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)

2.1 跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的基本概念

2.1.1 跨境電子商務(wù)定義

互聯(lián)網(wǎng)是一種通信技術(shù)，對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域和層次都產(chǎn)生了巨大的影響（Harris,1996）。Singh 和 Kundu（2002）認(rèn)為，電子商務(wù)公司是“從一開始就從事電子商務(wù)并從使用駐留在商業(yè)協(xié)作聯(lián)盟的虛擬網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)資源中獲得顯著競爭優(yōu)勢的組織”。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議的定義，電子商務(wù)指通過互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行的購買和交易，支付和運(yùn)輸既可以在線上，也可以在線下完成（UNCTAD, 2015）。

電子商務(wù)公司的成功基于網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)成員的價(jià)值與其他網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量成正比，因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)訪問者數(shù)量的增加，公司網(wǎng)站的價(jià)值也會(huì)增加（羅嘉燕，洪錦端，2019）。

對(duì)于跨境電子商務(wù)的定義，目前尚無一個(gè)權(quán)威、統(tǒng)一的答案。蘇為華、王玉穎（2017）認(rèn)為，跨境電子商務(wù)作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的新型業(yè)態(tài)，學(xué)術(shù)界對(duì)其定義還存在一定的爭議。柯麗敏、王懷周（2017）則認(rèn)為，跨境電子商務(wù)可以從交易主體和交易過程角度進(jìn)行解釋，可理解為分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品，進(jìn)而完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。2019年出臺(tái)的《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電子商務(wù)法》）也未對(duì)跨境電子商務(wù)做出明確定義，僅僅從國家政策、監(jiān)管部門、參與主體以及國際規(guī)則等方面作了描述性闡述。但是，客觀來講，最具權(quán)威性的國家法律所做的模糊處理卻給相關(guān)部門的跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作帶來很大困擾，更為行業(yè)內(nèi)關(guān)于跨境電子商務(wù)規(guī)模的爭議和討論埋下伏筆（周勍 等，2019）。

廣義理解的跨境電子商務(wù)是指互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)在外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)不同環(huán)節(jié)的應(yīng)用，包括電子提供服務(wù)（例如售后支持或在線法律咨詢）、對(duì)公司之間協(xié)作的電子支持（例如協(xié)作設(shè)計(jì)）等。其狹義的理解是指跨區(qū)域的網(wǎng)上購物，客戶群體主要是個(gè)體零售。此外，還有一種解釋認(rèn)為，跨境電子商務(wù)是一種國際商務(wù)活動(dòng)，這種活動(dòng)需要不同關(guān)境的交易主體，以電子商務(wù)在線平臺(tái)通道，完成交易和支付結(jié)算以及物流售后服務(wù)（潘勇，2017）。

本書認(rèn)為，可以從交易流程的三個(gè)階段對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行定義。跨境電子商務(wù)按交易流程可以分為三個(gè)階段，分別是交易前、交易中和交易后階段。

（1）交易前階段

交易前階段指的是在達(dá)成正式進(jìn)出口合同前通過電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)施的信息獲取和信息交流等活動(dòng)的階段。在這個(gè)階段中，進(jìn)出口商的主要目的是了解國際市場信息和尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)。信息獲取應(yīng)當(dāng)包括市場行情和市場需求信息等，信息交流主要是針對(duì)訂單的具體信息獲取，其內(nèi)容可能包括買家和賣家的信息、付款條件、訂單價(jià)格和訂貨量等。

（2）交易中階段

交易中階段指的是在網(wǎng)上訂立合同、實(shí)現(xiàn)交易的過程。在進(jìn)出口過程中，網(wǎng)上達(dá)成交易訂立合同一般都是金額較小的類似網(wǎng)上零售，金額較大的傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易一般不在網(wǎng)上達(dá)成交易。這一階段基本上限于針對(duì)終端消費(fèi)者的B2C、C2C 或者小額B2B交易。其特點(diǎn)是金額小、批次多、以國際快遞和郵包為物流方式，用信用卡或第三方工具來支付。

（3）交易后階段

交易后階段指的是達(dá)成進(jìn)出口合同后的履約階段，也稱交付階段，包括貨物交付和貨款收付，涉及國際物流運(yùn)輸和國際結(jié)算。該階段主要針對(duì)中小企業(yè)提供跨境電子商務(wù)信息化服務(wù)，交易主體是企業(yè)，交易模式以B2B為主。這一階段除了控制好貨物流和資金流外，進(jìn)出口商還需要接受海關(guān)、稅務(wù)等部門監(jiān)管。

從上述三個(gè)階段去理解跨境電子商務(wù)交易全流程，有助于認(rèn)清跨境電子商務(wù)交易的本質(zhì)和平臺(tái)、信息、技術(shù)、服務(wù)在交易中所發(fā)揮的作用。根據(jù)這三個(gè)階段，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)是指涉及交易前、交易中、交易后中的一個(gè)或幾個(gè)階段的交易行為。但只有交易后階段的交易行為是否屬于跨境電子商務(wù)可能存在爭議。對(duì)于該問題，可參考海關(guān)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出口貿(mào)易的方法。根據(jù)海關(guān)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的統(tǒng)計(jì)范圍和數(shù)據(jù)來源，凡能引起中華人民共和國關(guān)境內(nèi)物質(zhì)資源存量增加或減少的進(jìn)出口貨物，即實(shí)際進(jìn)出中國關(guān)境的貨物，均列入海關(guān)統(tǒng)計(jì)。上述三個(gè)階段中，交易后階段通過第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)和單據(jù)的交換，通過外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)交付電子單據(jù)、交付貨物，只進(jìn)行交付而沒有進(jìn)行交易的跨境網(wǎng)上貿(mào)易行為，也會(huì)引起跨境電子商務(wù)規(guī)模的增加，因此應(yīng)當(dāng)屬于跨境電子商務(wù)范疇。因此，交易前、交易中、交易后三個(gè)階段，以及只有交易后階段的交易行為屬于跨境電子商務(wù)，這一定義可以較為全面、具體地定義跨境電子商務(wù)的規(guī)模和范圍。

2.1.2 跨境電子商務(wù)模式

2.1.2.1 跨境電子商務(wù)模式的基本概念

“商業(yè)模式”這一術(shù)語在學(xué)術(shù)研究中使用時(shí)并不統(tǒng)一。王維一等（2005）指出，當(dāng)前的行業(yè)經(jīng)常混淆地使用商業(yè)模式的概念，甚至將商業(yè)模式與網(wǎng)絡(luò)模型和商業(yè)形式混淆，而研究人員甚至在研究中也很少關(guān)注商業(yè)模式（王偉毅，李乾文，2005）。理論研究認(rèn)為，商業(yè)模式是描述商業(yè)參與者利益和企業(yè)利潤來源的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流系統(tǒng)（Timmers, 2000），是公司獲得和維持其收入流的邏輯陳述（Stewart et al., 2000）。商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)，也是商業(yè)伙伴與買家之間價(jià)值流、收入流和物流的特定組合（Amit & Zott, 2001; Ma-hadevan, 2000）。

跨境電子商務(wù)模式分多種類型，包括B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（個(gè)人對(duì)消費(fèi)者）、M2C（生產(chǎn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）和B2B2C（企業(yè)到企業(yè)再到消費(fèi)者）等模式，如表2-1所示。需要指出的是，在所有跨境電子商務(wù)模式中，B2B和B2C 是最基本模式，占總交易額的絕大多數(shù)。本書的研究，先暫不考慮其他模式。沈丹陽等（2015）認(rèn)為，跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)資料和貿(mào)易企業(yè)或個(gè)人通過電子商務(wù)手段。從貿(mào)易規(guī)模角度，B2B模式占比將近90%, B2C模式占比為10%左右（陳靜紅，2014；戴宗群，2018）。顯然，B2B模式已經(jīng)成為跨境電子商務(wù)交易模式的主流。但是供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，使得跨境電子商務(wù)模式也發(fā)生了改變，中國制造業(yè)正從價(jià)值鏈上游的簡單代工過渡到品牌創(chuàng)造的模式。從行業(yè)角度，B2B 模式正逐步向更加個(gè)性化和柔性化的B2C定制化模式轉(zhuǎn)型（韓潔，2018）。

表2-1 跨境電子商務(wù)基本的交易主體分類模式

資料來源：筆者對(duì)商務(wù)部研究院跨境電子商務(wù)課題研究有關(guān)內(nèi)容的整理。

在學(xué)界，在 B2B 和 B2C 模式的基礎(chǔ)上，跨境電子商務(wù)又分出多種分類方法，可以按經(jīng)營主體、貨物流向、盈利方式等進(jìn)行分類。

學(xué)界關(guān)于跨境電子商務(wù)模式存在不同的分類方法，詳見表2-2。

表2-2 跨境電子商務(wù)模式的分類

數(shù)據(jù)來源：筆者對(duì)商務(wù)部研究院跨境電子商務(wù)課題研究有關(guān)內(nèi)容的整理。

2.1.2.2 按出口模式和進(jìn)口模式分類

（1）出口模式分為四種類型

一是傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺(tái)（大宗B2B）展示模式，主要面向國外批發(fā)商，將外貿(mào)出口縮短為“中國工廠—電商平臺(tái)—外國批發(fā)商—外國零售商—外國消費(fèi)者”五個(gè)環(huán)節(jié)，代表企業(yè)有阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。

二是綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（小宗B2B或C2C）模式，使中國工廠直接面向外國的零售商，將外貿(mào)出口縮短為“中國工廠—電商平臺(tái)—外國零售商或外國消費(fèi)者”三個(gè)環(huán)節(jié)，代表企業(yè)有敦煌網(wǎng)、阿里巴巴速賣通、全麥網(wǎng)等。

三是垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)（獨(dú)立B2C）模式，一端連著中國的制造工廠，另一端連著外國消費(fèi)者，代表企業(yè)有執(zhí)御網(wǎng)、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)等。

四是專業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)（代運(yùn)營）模式，代表企業(yè)有棒谷、通拓、無錫擇尚、深圳浩方、南京四海商舟等。外貿(mào)B2B企業(yè)主要依托阿里巴巴等電商平臺(tái)進(jìn)行信息展示，幫助企業(yè)進(jìn)行在線交易，但平臺(tái)采取收服務(wù)費(fèi)方式，純靠信息服務(wù)換取效益，利潤較低，用戶黏性不強(qiáng)。跨境B2C的平臺(tái)網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)，利潤較高，但運(yùn)營成本高，對(duì)平臺(tái)專業(yè)技術(shù)要求也高。此外，一些企業(yè)還創(chuàng)新發(fā)展出M2C（工廠到消費(fèi)者）、B2B2C（企業(yè)到企業(yè)到消費(fèi)者）以及專為個(gè)性化需求實(shí)施的C2B（消費(fèi)者到企業(yè)）柔性訂制等新模式。

（2）進(jìn)口模式有三種：直郵進(jìn)口、保稅備貨進(jìn)口和一般貿(mào)易進(jìn)口

在直郵進(jìn)口模式下，消費(fèi)者通過國內(nèi)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)或在國外網(wǎng)站購買商品，境外商戶直接從境外發(fā)貨，利用國際快遞送達(dá)國內(nèi)消費(fèi)者。直郵進(jìn)口模式下訂單多、金額低，對(duì)物流時(shí)效性要求非常高。開展這類業(yè)務(wù)的代表企業(yè)有京東全球購和天貓國際的部分業(yè)務(wù)、境外Amazon站點(diǎn)等。

在保稅備貨進(jìn)口下，中國企業(yè)將海外商品以批量運(yùn)輸方式進(jìn)口至保稅區(qū)，在保稅區(qū)存放并在海關(guān)系統(tǒng)建立進(jìn)境備案清單，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買之后，在保稅區(qū)內(nèi)將商品直接從國內(nèi)保稅倉發(fā)送給境內(nèi)消費(fèi)者同時(shí)進(jìn)行進(jìn)口清關(guān)。代表企業(yè)主要有網(wǎng)易考拉、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、小紅書、天貓國際、京東全球購蜜芽、達(dá)令等。

一般貿(mào)易進(jìn)口的跨境電子商務(wù)，主要指“一般貿(mào)易+國內(nèi)電商”模式，即進(jìn)口商通過一般貿(mào)易方式將商品進(jìn)口到中國境內(nèi)，該過程中接受正規(guī)報(bào)關(guān)、正規(guī)備案、正規(guī)繳稅等流程。進(jìn)口國內(nèi)后，再將商品在電商平臺(tái)上展示、銷售，與國內(nèi)電商平臺(tái)銷售方法一致，僅在商品退換貨環(huán)節(jié)有別于國內(nèi)生產(chǎn)的商品。該類型的企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展淘汰，該類企業(yè)主要有唯品會(huì)、云集、蘇寧易購等。

2.1.2.3 按盈利方式分類

通常來講，進(jìn)口和出口模式也可以按照盈利方式的不同分為以下四類：

（1）運(yùn)用平臺(tái)提供服務(wù)的傭金模式

該模式下，企業(yè)搭建信息化平臺(tái)，為買賣雙方提供交易信息和機(jī)會(huì)，并從中賺取傭金。這其中分為兩類基本模式：

一是收取信息服務(wù)費(fèi)。如早期的阿里巴巴國際站，中國制造網(wǎng)和環(huán)球資源等平臺(tái)，這些平臺(tái)為企業(yè)提供發(fā)布產(chǎn)品信息的渠道，從中收費(fèi)。同時(shí)，也向買家收取閱讀賣方產(chǎn)品信息的費(fèi)用。即收費(fèi)范圍為：買家服務(wù)費(fèi)+賣家服務(wù)費(fèi)。其中，買家服務(wù)費(fèi)可以分為一次性收費(fèi)或按時(shí)間跨度收費(fèi)（通常以季度或年為單位）；賣家服務(wù)費(fèi)通常按年收費(fèi)，即按發(fā)布產(chǎn)品數(shù)量和排名等信息按年繳納不同等級(jí)的會(huì)員費(fèi)，如環(huán)球市場制造商GMC會(huì)員費(fèi)用，不同GMC會(huì)員等級(jí)收不同費(fèi)用，基礎(chǔ)費(fèi)用為39 800元/年，增值服務(wù)費(fèi)從幾萬元到十幾萬元不等。而環(huán)球資源（global resources）目前星級(jí)方案價(jià)格為3萬元到30多萬元。值得注意的是，該種模式下不論是否成交，均向平臺(tái)繳納費(fèi)用。

二是依成交金額收取傭金，即依據(jù)平臺(tái)上買賣雙方成交情況收費(fèi)。如敦煌網(wǎng)依據(jù)成交情況收取“傭金+支付手續(xù)費(fèi)”。其中，傭金率指低于300美元的訂單按照二級(jí)類目設(shè)定不同的數(shù)值，高于300美元的訂單，全平臺(tái)適用統(tǒng)一規(guī)則，詳見表2-3。支付手續(xù)費(fèi)是指銀行在交易支付過程中的手續(xù)的費(fèi)用，此費(fèi)用會(huì)根據(jù)銀行的調(diào)整變化而變化。雙方成交金額提取0.5%～15.5%的費(fèi)用。此外，如代運(yùn)營商，即代替貨主開展網(wǎng)上營銷，并根據(jù)銷售情況收取費(fèi)用的企業(yè)也算入該類模式，如深圳浩方、無錫擇尚、南京四海商舟等企業(yè)均開展該類業(yè)務(wù)。

表2-3 敦煌網(wǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 單位：%

注：交易金額指每筆訂單金額，類型指不同類別的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)來源于筆者對(duì)敦煌網(wǎng)的調(diào)研整理。

據(jù)敦煌網(wǎng)介紹，傭金模式的優(yōu)點(diǎn)是客戶越多、收益越大，并且數(shù)據(jù)量大、盈利點(diǎn)可以自行設(shè)計(jì)；缺點(diǎn)是不容易構(gòu)建全鏈條的服務(wù)，平臺(tái)建設(shè)投入多、不易管理等。

（2）商品銷售模式

該模式下，主要針對(duì)以進(jìn)口國外商品通過電商平臺(tái)銷售給國內(nèi)消費(fèi)者或采購國內(nèi)商品銷售給國外消費(fèi)者并賺取價(jià)差的模式。該模式無論通過第三方平臺(tái)或自營平臺(tái)，都以對(duì)終端個(gè)人用戶為銷售對(duì)象。由于該模式范圍較寬泛，在供應(yīng)鏈上也出現(xiàn)了多種運(yùn)營模式，

該種模式的優(yōu)點(diǎn)是毛利率高，如早期通過Amazon平臺(tái)銷售日用消費(fèi)品可達(dá)到50%以上毛利。目前，隨著競爭加劇，銷往歐美等成熟市場的平均毛利率已降至20%以下，但銷往中東、拉美等電商業(yè)務(wù)不發(fā)達(dá)的市場的平均毛利率仍可達(dá)30%以上。該模式的缺點(diǎn)有：一是競爭激烈，由于適銷產(chǎn)品種類有限，容易導(dǎo)致同質(zhì)化競爭，特別對(duì)售后服務(wù)、商品價(jià)格和銷售技巧提出特別嚴(yán)格的要求；二是滯銷和庫存壓力大，自營進(jìn)出口對(duì)資金要求特別高，一旦商品積壓，將承擔(dān)巨額資金成本，若資金鏈出現(xiàn)緊張，很可能對(duì)企業(yè)形成災(zāi)難影響；三是對(duì)于運(yùn)用Amazon、Wish等第三方平臺(tái)開展出口的企業(yè)，以及利用京東、天貓等平臺(tái)開展銷售進(jìn)口商品的企業(yè)，經(jīng)常會(huì)受到平臺(tái)規(guī)則的影響，導(dǎo)致企業(yè)利潤波動(dòng)很大，如京東通常要求供貨商在“618”或“雙11”期間開展促銷活動(dòng)，否則將強(qiáng)制商品下架，或提出額外線上營銷費(fèi)用。

（3）運(yùn)用自營或第三方平臺(tái)的傭金+價(jià)差模式

該模式主要是指即開展自營業(yè)務(wù)又開展第三方服務(wù)的平臺(tái)型企業(yè)，如京東、Newegg 等。該模式適合的平臺(tái)通常具有三個(gè)特點(diǎn)：一是平臺(tái)流量大，在國內(nèi)具有相對(duì)壟斷地位。二是具有較強(qiáng)的綜合服務(wù)能力，可增強(qiáng)平臺(tái)用戶黏性。三是平臺(tái)具有很強(qiáng)的大數(shù)據(jù)分析能力，可以通過對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)的分析，優(yōu)化商品 SKU采購能力并提升庫存管理能力。如京東目前的第三方業(yè)務(wù)和自營業(yè)務(wù)收入 G28MV比重基本為4 ∶ 6，即自營業(yè)務(wù)略高，但該比例隨著公司戰(zhàn)略方向的調(diào)整，也經(jīng)常發(fā)生變化。

該模式的優(yōu)點(diǎn)是平臺(tái)話語權(quán)強(qiáng)，產(chǎn)品SKU多，盈利方式多樣化，不容易受到某類產(chǎn)品供應(yīng)鏈變化或市場波動(dòng)的影響，即當(dāng)遇到部分產(chǎn)品成本急劇上漲導(dǎo)致需求不足時(shí)，可以調(diào)整SKU結(jié)構(gòu)，或通過降低自營比重、豐富增值服務(wù)手段來緩解。該模式的缺點(diǎn)是資金投入量大、平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用高、團(tuán)隊(duì)支出巨大，同時(shí)對(duì)于綜合管理能力有著極高的要求。

（4）外貿(mào)綜合服務(wù)模式

該模式下，外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)搭建信息化平臺(tái)，為在平臺(tái)注冊(cè)的一般貿(mào)易企業(yè)提供報(bào)關(guān)、報(bào)檢、物流、倉儲(chǔ)、退稅、結(jié)匯、融資等外貿(mào)供應(yīng)鏈綜合服務(wù)，并收取業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)（王曉彬，2019）。從該類企業(yè)發(fā)展過程看，業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)從2010年前按進(jìn)出口額收取1%～3%代理費(fèi)，逐步調(diào)整為報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)不收取任何費(fèi)用，并且按照1美元出口返還出口企業(yè)3分，同時(shí)按照4%左右的貼現(xiàn)折扣在完成報(bào)關(guān)后3天內(nèi)向出口企業(yè)提供退稅額。該類企業(yè)在中國約有上千家，其中2019年進(jìn)出口額超過10億美元的企業(yè)約15家，超過1億美元的約有80家，主要分布在廣東、浙江、福建等地。代表企業(yè)有深圳一達(dá)通、浙江一達(dá)通、深圳朗華、深圳信利康、深圳創(chuàng)捷、廈門嘉晟、中建材易單網(wǎng)、寧波世貿(mào)通等。該模式的優(yōu)點(diǎn)：一是盈利點(diǎn)多，平臺(tái)可依據(jù)客戶和市場需求迅速開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品，如各類金融產(chǎn)品等，以提升盈利能力；二是平臺(tái)數(shù)據(jù)留存量大，掌握國內(nèi)外供應(yīng)商和采購商信息，為開發(fā)信用產(chǎn)品和提升平臺(tái)國際市場開拓能力提供了數(shù)據(jù)保障和發(fā)展空間。

該模式的缺點(diǎn)也比較突出：一是對(duì)平臺(tái)管理能力提出很高要求。由于服務(wù)對(duì)象動(dòng)輒成百上千，甚至數(shù)以萬計(jì)，任何業(yè)務(wù)模塊的運(yùn)行都不能出現(xiàn)問題，否則會(huì)帶來系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和巨大經(jīng)濟(jì)損失。二是容易引起政策風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。由于對(duì)服務(wù)對(duì)象缺乏全面深入了解，僅憑報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)和簡單的現(xiàn)場調(diào)查，很容易被意圖騙取國家退稅款的不法分子利用和蒙蔽，引發(fā)連帶賠償責(zé)任。

外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)是跨境電子商務(wù)各類業(yè)務(wù)模式中最具爭議的一類。一方面，由于平臺(tái)本質(zhì)上是優(yōu)化了傳統(tǒng)一般貿(mào)易的流程和效率，為中小企業(yè)開拓國際市場提供了一站式服務(wù)，解決了資金不足、團(tuán)隊(duì)不全、規(guī)則不熟悉等缺陷問題，具有較強(qiáng)的先進(jìn)性，為全球貿(mào)易的發(fā)展提供了新模式。另一方面，由于發(fā)展過快，特別是單一平臺(tái)服務(wù)十余萬的中小出口企業(yè)，形成“一對(duì)N”的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)又缺少對(duì)服務(wù)對(duì)象的全方位管理，導(dǎo)致以傳統(tǒng)“一對(duì)一”模式制度的外貿(mào)監(jiān)管制度還不能完全適應(yīng)新模式的發(fā)展，以一達(dá)通為代表的大量外貿(mào)綜合服務(wù)商出現(xiàn)在海關(guān)、稅務(wù)等部門評(píng)級(jí)大幅下降的情況，業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定限制。

2.1.3 “貨物與個(gè)人物品”——兩類平行監(jiān)管模式

值得注意的是，在2013年8月出臺(tái)第一份國務(wù)院政策之前，中國所有跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口的商品，即B2C 和C2C交易的商品都以個(gè)人物品向海關(guān)申報(bào)，采取郵包、快件作為物流方式運(yùn)達(dá)買家，因而規(guī)避了嚴(yán)格的貨物進(jìn)出口監(jiān)管流程，包括繳稅或退稅、收付匯、商品質(zhì)量檢驗(yàn)、經(jīng)營主體合規(guī)審核等必要程序。但這種灰色報(bào)關(guān)方式，其經(jīng)營業(yè)績無法合理合法地體現(xiàn)為公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。因而，對(duì)于希望做大做強(qiáng)，進(jìn)而走向資本市場或得到政府和行業(yè)認(rèn)可的企業(yè)，這種方式確實(shí)存在一定弊端。在出臺(tái)政策之后，以個(gè)人物品報(bào)關(guān)進(jìn)出境的路并未堵死，而是作為與企業(yè)自愿選擇按照9610和1210跨境電子商務(wù)監(jiān)管模式相平行的另一種報(bào)關(guān)方式一直存續(xù)。

這種平行模式對(duì)企業(yè)而言，就是另一種商業(yè)邏輯。據(jù)行業(yè)從業(yè)者普遍反映，截至2019年10月，以海淘、代購等方式入境和以個(gè)人物品報(bào)關(guān)出境的跨境電子商務(wù)商品比重雖然有了明顯下降，但仍占到一半以上。這說明，現(xiàn)行的監(jiān)管政策仍不具備普遍的吸引力和強(qiáng)制力，行業(yè)未來的發(fā)展仍存在隱患。以跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口1210監(jiān)管模式為例，跨境電子商務(wù)方式報(bào)關(guān)與按行郵物品報(bào)關(guān)存在較大差異，詳見表2-4。

表2-4 跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口與行郵物品監(jiān)管對(duì)比

數(shù)據(jù)來源：筆者對(duì)北京大黃蜂跨境電子商務(wù)進(jìn)口系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)和海關(guān)總署2019年《進(jìn)出境個(gè)人快件通關(guān)辦事指南》的內(nèi)容整理。

基于此，企業(yè)選擇不同的商業(yè)模式，完全取決于不同監(jiān)管模式帶來的經(jīng)營效益和效率的高低，取決于公司制定的經(jīng)營目標(biāo)。有的企業(yè)希望業(yè)績陽光化，就會(huì)主動(dòng)接受監(jiān)管，并按照政策的要求，提交相關(guān)資料，完成相關(guān)報(bào)關(guān)監(jiān)管流程。上述涉及的各類商業(yè)模式中，也大多因兩種平行監(jiān)管模式的原因而存在差異，如表2-5所示。不僅如此，由于平行監(jiān)管模式也導(dǎo)致政府出臺(tái)的政策受到企業(yè)界的質(zhì)疑，原因就是政策是基于接受監(jiān)管而產(chǎn)生，但不受監(jiān)管獲得的便利在接受監(jiān)管模式下無法享受，導(dǎo)致了行業(yè)對(duì)政府的政策經(jīng)常提出質(zhì)疑。

表2-5 跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口監(jiān)管與非監(jiān)管模式下的差異對(duì)比

資料來源：筆者對(duì)海關(guān)總署、商務(wù)部網(wǎng)站以及百度網(wǎng)站的查詢整理。

2.1.4 關(guān)于B2B模式與B2C模式的差異

在B2B模式下，買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上撮合、線下成交，其基本功能是商品展示和信息交換。目前，出于大額在線支付、電子發(fā)票和電子合同等核心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還不完善等原因，B2B模式還沒有實(shí)現(xiàn)全程在線。在B2C模式下，買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線展示、洽談、成交、支付等全部環(huán)節(jié)，并通過跨境物流送達(dá)買家。C2C模式與B2C模式類似，但賣家為個(gè)人，交易規(guī)模較小。

從比重上看，B2B模式是中國跨境電子商務(wù)的主流。由于以B2B模式通關(guān)可以降低行政監(jiān)管成本，提高通關(guān)效率，有利于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，國務(wù)院已經(jīng)明確把鼓勵(lì)發(fā)展B2B模式作為主攻方向，把B2C模式作為有益補(bǔ)充。相比之下，B2C模式的交易閉環(huán)完成起來更快，現(xiàn)金回籠更快，比起B(yǎng)2B模式在直觀效果上更優(yōu)。同時(shí)，B2B模式范疇過于寬泛，切入點(diǎn)和著力點(diǎn)不好把握，也讓企業(yè)難以入手。因此，調(diào)研中不斷有企業(yè)提出，B2C模式的地位和作用應(yīng)該得到進(jìn)一步認(rèn)可，認(rèn)為目前對(duì)B2C模式的定位沒有充分考慮B2C模式的作用和貢獻(xiàn)。

2.1.5 B2B模式和B2C模式三個(gè)維度比較

由于各方經(jīng)常將B2B模式與B2C模式混淆和誤用，筆者有必要對(duì)B2B模式與B2C模式在不同的應(yīng)用場景下的區(qū)別進(jìn)行分類解釋。經(jīng)過對(duì)不同企業(yè)的調(diào)研和對(duì)部分文獻(xiàn)的梳理，筆者認(rèn)為B2B模式和B2C模式作為跨境電子商務(wù)最根本的模式，其區(qū)別主要體現(xiàn)在三個(gè)維度：

首先，B2B模式與B2C模式是不同物流方式的分類。B2B模式大多采用集裝箱批量海運(yùn)，陸路運(yùn)輸，空運(yùn)比例很小。而B2C模式可以理解為小散件物流，多采用郵政或快遞公司承攬的物流方式。

其次，B2B模式和B2C 模式是不同通關(guān)模式的分類。以B2B模式報(bào)關(guān)，意味著按傳統(tǒng)貿(mào)易報(bào)關(guān)，批量大、批次少，監(jiān)管難度低。而B2C模式報(bào)關(guān)批量少、批次多，政府監(jiān)管難度較大。國家大力提倡和鼓勵(lì)發(fā)展B2B模式，其重要原因就是對(duì)B2C模式進(jìn)行監(jiān)管的行政成本過高，現(xiàn)行監(jiān)管條件難以滿足。數(shù)據(jù)顯示，早在2015年，B2C模式進(jìn)出口單量就達(dá)到3.8億份，而當(dāng)年中國傳統(tǒng)貿(mào)易報(bào)關(guān)單僅約1 000萬份。

最后，B2B模式和B2C模式更是不同的商業(yè)模式。B2B模式側(cè)重發(fā)展與企業(yè)間的長期合作，客戶量不大，但以大客戶為主。在確保客戶黏性的前提下，賺取長期穩(wěn)定的收益。缺點(diǎn)是見效慢、周期長。B2C模式側(cè)重去中間化，生產(chǎn)商或貿(mào)易商直接面對(duì)終端消費(fèi)者，門檻低、收效快。在這兩種模式下，發(fā)展思路差異較大。