第五章 商業智能對我國企業國際化速度影響機制研究

第一節 研究背景

20世紀80年代，與經典漸進式企業國際化模型不同，早期國際化、快速國際化的公司開始引起學術界的關注。Hedlund和Kverneland（1985）在檢查了瑞典公司在日本的進入情況后發現這些公司經常選擇快速進入模式，跳過出口以支持外國直接投資等階段，并在國外市場上積累豐富的知識和經驗（Hedlund & Kverneland，1985）。又如在以色列，Ganitsky（1989）檢查從一開始就建立起來服務于國外市場的公司，稱為“先天出口商”，通過靈活的管理態度和做法克服了國際化挑戰（Ganitsky，1989）。與傳統漸進式國際化不同，“進攻性”的企業國際化行為日益凸顯（Knight & Liesch，2016），企業快速國際化這一現象引起學術界的討論。國際化速度也成為企業國際化進程中除了區位選擇（Dunning，1998）與進入模式選擇（Ekeledo & Sivakumar，1998）之外的另一重要戰略決策內容。對實施國際化戰略的企業而言，如何實現快速國際化對于企業的國際化布局至關重要。

在現有的國際商務主流研究中，學者們對國際化速度的內涵進行了諸多研究（Chetty，Johanson & Martín Martín，2014；Hilmersson & Johanson，2016）。然而，目前尚未形成國際化速度測度的統一認識（Hilmersson，Johanson，Lundberg & Papaioannou，2017），特別是對新興經濟體企業而言，國際化速度的測定很大程度上是借用發達國家企業的國際化速度測定方式。而值得關注的是，與發達經濟體企業相比，新興經濟體的企業在進入東道國市場時往往遭受著更大的社會認同度的挑戰，即面臨嚴峻的“合法性”問題。合法性成為理解企業國際化過程的關鍵因素（Ramamurti，2012）。正如Brown（1998）明確指出的那樣，合法性地位是獲得資源、不受限制地進入市場和長期生存的必要條件。企業通過建立合法性可以更容易獲得有助于自身生存與發展的戰略資源（Zimmerman & Zeitz，2002；Cheung，Aalto & Nevalainen，2019）。因此，在構建新興經濟體企業的國際化速度體系中必然需要將合法化速度這一維度考慮在內，合法化速度作為衡量企業社會認同度的指標反映了企業的國際化狀態變化，從外部視角把握了企業的國際化進程。由此，為回應學者們呼吁構建更適用于新興經濟體的企業國際化速度測量體系，本章嘗試從中國企業出發提出符合自身條件的國際化速度測量維度。

Oviatt和McDougall于1994年發表的關于INVs（國際化新創企業）的開創性文章為早期國際化公司提供了一個解釋框架，他們強調了知識和其他獨特組織資源在早期國際化中的作用（Oviatt & McDougall，1994）。隨后，關于國際化速度的前因條件研究層出不窮，學者們開始研究網絡和聯盟（Yayla，Yeniyurt，Uslay et al.，2018）、組織資源（Oviatt & McDougall，2005）、創始人特征（Aspelund，Madsen & Moen，2007）等在企業國際化中的作用。然而，盡管上述文獻從資源觀、能力觀、制度理論等角度極大地豐富了國際商務研究（Cavusgil & Knight，2015；Knight & Liesch，2016；Schu，Morschett & Swoboda，2016），但現有研究忽視了信息技術對企業國際化決策造成的影響，這顯然與日前的信息大浪潮相悖（Manyika，Lund，Bughin et al.，2016；Neubert & Van der Krogt，2018）。在信息技術蓬勃發展趨勢下，如何將信息技術運用到國際化決策為企業的快速國際發展提供了新思路（Lecerf & Omrani，2019；Skudiene，Auruskeviciene & Sukeviciute，2015；Dangi，Ismail & Juhaida，2018）。

商業智能作為一項收集數據并將集成數據轉換為分析性信息，進而幫助減少決策不確定性的信息技術已成為自2009年以來組織在信息技術投入中占比最高的一項支出（Clark，Jones & Armstrong，2007）。麻省理工學院的研究報告顯示，商業智能是改善企業績效的一個強大來源（Kappelman，McLean，Johnson et al.，2017），企業甚至將商業智能的發展提高到戰略層面以最大限度發揮其改進性能的承諾。遺憾的是，盡管現實實踐中已有大量企業家試圖通過投資商業智能來實現最大限度產出，然而學術文獻對如何界定商業智能的內涵以及使用方式幾乎沒有提供任何規范的指導，這在很大程度上歸因于我們長期以來對將信息技術運用到企業戰略決策的疏忽。對國際化企業而言，信息收集的快慢與有效性是企業能否快速了解并投資國際市場的關鍵（Neubert & Van der Krogt，2018）。因此，本章嘗試首次討論商業智能對企業國際化進程的影響，并將組織敏捷性與文化距離納入本章的模型，提出商業智能提高企業國際化速度的實現路徑。