讓孩子變得靠譜——如何改掉做事毛糙的毛病

這個現象非常普遍，特別是在男孩子中。不僅是家長對此發愁，教師們對此也比較頭疼。

一、區分不同特質的孩子

我們要澄清兩個問題：孩子毛毛糙糙是天生的嗎？和遺傳有關還是和后天的教養方式有關？

在心理學上認為，人的氣質類型是天生的，而人的性格是在社會生活中逐漸形成的。兩者一旦形成，基本是比較穩定的，同時，由于環境和行為訓練方面的影響，二者也存在一定的可塑性。

通常，人的氣質類型分為膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質。前兩種特質的人行為外向，注意力容易分散，興趣多變，直爽熱情；同時缺點在于做事的精細化和穩定性不足，不經過一定程度的訓練很難做到。后兩種特質的人，興奮程度弱，敏感內向，做事踏實、認真、仔細，但容易循規蹈矩，人際交往和處理問題時的靈活性偏弱。

家長需要關注的是，氣質類型并沒有好壞之分，每種氣質都有自己的優點，也有缺點。

父母其實對自己孩子的氣質類型是比較了解的，但了解的同時又往往不經意間陷入另一個誤區：忽視不同孩子之間的個性差異，期待所有的優秀品質都在自家孩子身上呈現。比如既謹慎小心又果敢進取，既沉靜內斂又熱情奔放等，這其實是違背自然發展規律的。

除此之外，還有另外一個誤區：忽視了培養和訓練，經常直接拿孩子個性中的缺點和其他孩子個性中的優點進行隨意比較。“你看×××，多么認真、仔細，你怎么就做不到呢？”這就類似于既想擁有長頸鹿高高的個子，又要具備美洲豹迅捷的身姿和奔跑的能力，結果把孩子搞成了“四不像”，既成為不了別人期待的樣子，也做不成最好的自己。

講到這里，對于孩子的氣質類型和性格養成，家長應該已經有更多了解和清晰的辨別能力了。

二、區分不同的事情

判斷一個孩子是否需要行為個性上的糾正，那就要先在生活中進行認真觀察，把不同的情況區分開來。

第一種情況是孩子在一些特定的事情上毛毛糙糙，要分析這些特定的事情背后有什么關聯。

比如，孩子在拼插大型樂高玩具時，能保持長時間的專注并且做到聚精會神，但是在寫作業時卻潦草應付了事，坐不了一會兒就站起來走動，在課堂上也如此，那就不能簡單地下判定——這個孩子是多動浮躁類型和注意力缺失，而是孩子還未建立起對學習的興趣和良好的學習習慣。

再比如，孩子對待他人的物品很粗心，時有損壞情況發生，對自己的物品卻很珍視，那也是要劃歸到另一個范疇的問題了。

第二種情況是孩子在大部分事情上浮躁和毛糙，要尋找背后的原因是什么。

和前面勇勇媽媽提出的丟三落四的問題相似，對待事情不認真、不負責，其中重要的一個原因是這件事情的結果和孩子沒關系。孩子在日常生活中沒有承擔結果的體驗，自然也就不需要為此負責。

此外，有些家長的過分催促，凡事求快的作風以及自己本身就愛著急的性格，也會對孩子產生影響。

三、行為矯正

經過一番觀察辯別后，如果孩子身上確實存在一定的問題，父母該如何調整、糾正孩子的浮躁和毛糙，培養出靠譜的人呢？

1.承擔相應行為的結果

承擔結果在上一節已經詳細闡述過，這里只補充一點：盡量以承擔自然結果為主，減少人為結果的干預。

意思是，當事情發生后，父母要減少人為的批評、嘮叨、懲罰、說教等，而是讓孩子用面對客觀現實的方式來承擔責任。比如：

? 東西不小心灑到了地板上，那么就需要孩子自己清理干凈。

? 因玩耍錯過了吃飯時間，不要批評也不要加餐，讓孩子面對要餓到下一餐的現實。

? 不小心撞到了他人，那么就需要孩子自己道歉，并忍受別人的不滿。

? 衣服堆了很多沒有洗，不必不斷提醒，讓孩子承擔找不到干凈衣服穿的后果。

2.從生活中某一確定的事情入手，用清晰的PDCA法來明確標準和結果

在生活中，除了顯而易見的結果外，大多父母和孩子就結果好壞的分歧往往在于標準不一致。

在科學研究中，進行一個實驗之前，科學家都要對實驗的步驟下一個“操作定義”^[1]，我們可以借鑒一下這個概念。

在做事和下達指令之前，家長有沒有和孩子去明確事情的目標、步驟、結果以及期待他完成的時間呢？如果沒有，那就只是一個模棱兩可的指令和要求。

拿案例中的男孩來說，衣服干凈就是一個模糊的標準，父母心中的“干凈”和孩子心中的“干凈”雖字形一樣，內涵可能相差甚遠。

有一次，一位媽媽告訴6歲的兒子，吃完午飯要打掃干凈廚房。

午休后她走進廚房一看，洗過的碗都堆在了水池旁邊，臺面上留著幾塊油乎乎的印跡，抹布帶著一堆白色的泡沫搭在水龍頭上。媽媽感覺到處都很凌亂，頓時很生氣地說：你這個家伙，做事這么馬虎、毛毛糙糙！兒子很詫異：媽媽，我是打掃過的啊！我洗了碗，掃了地，還把消毒柜里每個勺子的方向都擺一致了！

看到了嗎？這就是媽媽的責任，只是交代了一下，沒有給“打掃干凈”下一個清楚的“操作定義”。

因此，媽媽期待的洗碗、抹桌子、所有物品歸類、拖地、倒垃圾的標準，他并不知道，而他的標準中“擺放勺子”——他花費了很久才干完的工作——并不在媽媽認為的“干凈”標準之內。

標準都不統一，怎么能判斷孩子做事結果的好壞呢？

建立起“清晰的操作定義”的觀念后，就可以使用PDCA的法則（如圖1–1所示）來糾正孩子的毛糙，保證好結果的出現概率了。

具體步驟如下：

（1）選擇孩子經常出現的某一兩件事情入手，不要多，先集中一件。

圖1–1 PDCA法則

（2）P （plan） 代表計劃，包括目標的確定，以及準備怎么做。

（3）D （do） 代表執行，根據思路進行具體執行，實現計劃。

（4）C （check）代表檢查，和孩子一起進行總結，明確結果，找出問題。

（5）A （act）代表行動，對結果進行處理，對成功的經驗要加以肯定，并予以標準化；對失敗的地方也要總結，以引起重視。

（6）沒有解決的問題，在下一個循環中去解決。

相信經過幾次循環和訓練，孩子獲得的結果會越來越好。父母在這些過程中，也能真正搞清楚問題到底出在哪個環節了。