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第3章 何謂航醫

柳曉姝走到公司大門口停下,仰頭看了一眼大門上方的“美麗航空”四個大字,一個大跨步,從此開啟了作為航空醫師的新征程。

辦理好入職手續后,由人力資源部的小A帶至航醫主任辦公室。

小A:“鄭主任,新招航醫的入職手續已經辦好了?!?

柳曉姝:“鄭主任好?!?

辦公室里,一個四十歲左右的男人起身抬手:“歡迎歡迎,我代表航醫室歡迎小柳醫生的到來?!?

柳曉姝趕緊附和著與其握手。她在面試時見過這位直屬上司,他總是一副和樂的樣子,她有些慶幸跟了一個好脾氣的上司。

小A先行離開,鄭陵便與柳曉姝閑聊了起來。不一會兒,一個三十出頭身穿白大褂的女醫生走了進來,“鄭主任好。”

鄭陵笑著介紹:“小馬,這是我們新入職的航醫,小柳,她的帶教工作就教給你了?!?

“好的,沒問題?!瘪R麗娜笑看向鄭主任身旁的女孩兒,聽說這次面試的人里面有鄭主任親戚家的孩子,說是大學剛畢業,好像就是這個姓,說不定就是她了。

柳曉姝:“馬醫生好。”

“歡迎你的加入!”馬麗娜問:“主任,今天正好是我值班,請問我是不是就從今天開始帶教?”

鄭陵:“好,既然小柳的手續都辦好了,就從今天開始帶教吧,爭取讓她早日獨立值班。”

馬麗娜:“您放心,保證完成任務?!?

柳曉姝跟著馬麗娜來到1樓一處辦公室,剛進入就看到里面一五十歲上下女人正在低頭織著毛衣,一頭波浪卷造型夸張,另一個二十多歲的女人正對著鏡子化妝,指甲上的水鉆閃閃發光,桌子上放滿了零零碎碎的化妝品。

馬麗娜:“趙姐、小賀,我給你們介紹一下,這是新來的航醫,柳醫生?!?

趙明潔、賀樂抬頭看向柳曉姝。

馬麗娜又向柳曉姝介紹道:“趙姐是咱們航醫室的護士長,小賀是護士?!?

柳曉姝:“你們好。”

賀樂笑了笑,算是打過招呼。

趙明潔:“呦,看樣子是剛從大學畢業的吧?!?

柳曉姝:“是?!?

趙明潔:“麗娜,恭喜你啊,等小柳可以獨當一面的時候就有人替你分擔工作了?!?

馬麗娜:“那是,相信小柳很快就能步入正軌的。”

“這里是行政辦公室,主要是護士做行政后勤雜務的地方?!瘪R麗娜邊說邊把柳曉姝帶至隔壁房間:“這里就是我們的值班航醫辦公室了,是我們給空勤人員做航前體檢的地方,空勤人員包括飛行員、乘務員、安全員,咱們航醫的工作的重點分為三個板塊:第一是航班放行,在每套航班前對空勤人員進行酒精測試。第二是如果有空勤人員匯報身體不適,就要由我們開具《航衛停飛通知單》,它的作用類似于工作請病假用的假條。第三是安排體檢,協助空勤人員獲得體檢合格證?!?

說罷,馬麗娜從抽屜里取出一銀色手掌大小的機器,柳曉姝只覺這機器很像舊時的大哥大。

“這是手持酒測儀,我現在演示一下它的操作方法?!?

馬麗娜將一透明塑料吹嘴卡入酒測儀上方的凹槽,按下“開啟”鍵,待屏幕上顯示“請吹氣”的字樣,就深吸一口氣,含住塑料吹嘴后吹氣,酒測儀發出滴的一聲后停止吹氣,幾秒過后,屏幕顯示為“0.00”。

馬麗娜說明道:“這樣就代表酒精測試結果合格了,如果檢測結果不是‘0’,酒測儀會發出連續的警報聲,屏幕上則會顯示超標的數值。

一旦發生這樣的情況,根據超標數值對應的處理辦法就在這里?!瘪R麗娜從文件柜中取出一本厚厚的文件:“這是咱們公司的《航空衛生手冊》,我們航醫進行所有工作的依據就是這本手冊,之后你得空時多熟悉這本手冊?!?

“好的。”柳曉姝邊做筆記邊應答下來。

之后,馬麗娜教授柳曉姝操作公司OA系統查詢航班人員名單的方法,等到了對應的航前準備時間,幾個穿著工作制服的乘務員走了進來。

馬麗娜裝好透明吹嘴,對其中一人說:“你好,請你做一個酒精測試。”

乘務員完成了酒測,得到馬麗娜的示意后簽字離開。

馬麗娜:“按照局方要求,每套航班的飛行員、乘務員、安全員各抽查一人做酒精測試就可以了?!?

“安全員?”

馬麗娜:“看來你之前對這一行了解的不多,每架飛機上都配有安全員保障航班的安全,他們通常是穿黑色西服?!?

一個穿黑色西服的年輕男子將行李箱放至門口,快步走了進來,道了一句“馬醫生好!”就自己動手裝好吹嘴做了酒測。

馬麗娜:“呦,直接自己動手了呀?!?

“是啊,這種小事情就不勞煩馬醫生親自動手了。”西服男看到站在一旁的陌生面孔,笑道:“馬醫生,這是帶新人了嗎?”

馬麗娜:“是啊,這是我們新來的柳醫生,這是咱們美麗航空的四帥之一的宋頌?!?

宋頌:“柳醫生好?!?

“你好。”聽說是美麗航空的四帥之一,柳曉姝也忍不住多看了幾眼。

“宋頌,又在這里跟航醫套近乎呢?!币粋€身穿飛行員制服約莫五十歲左右的男子走了進來。

馬麗娜、宋頌客氣招呼道:“機長好!”

機長A:“你們好?!?

馬麗娜介紹道:“這是我們新來的航醫,柳醫生?!?

柳曉姝:“機長好。”

機長A:“恭喜呀,你們航醫的隊伍越來越壯大了?!?

副駕駛B遞來一張A4紙打印的《飛行任務書》,在馬麗娜的示意下,柳曉姝安裝好酒測儀:“你好,請做一個酒精檢測。”

副駕駛B酒測合格,柳曉姝在右下角的方框里簽字蓋章后交還給副駕駛B。

馬麗娜小聲對柳曉姝說:“機長A既往有高血壓的診斷,因此,在每次航前體檢時我們需要檢測他的血壓數值?!?

柳曉姝點頭表示知曉。

馬麗娜從抽屜里取出血壓計:“機長,我給您測個血壓吧?!?

機長A :“好麻煩,算了吧?!?

馬麗娜:“還是測一個吧,這樣也是為了您飛航班的安全考慮。”

機長A :“那好吧?!?

馬麗娜替機長A測過血壓后笑盈盈道:“可以了,機長。”

機長A :“那咱就走吧?!?

馬麗娜:“機長慢走?!?

看著機長A、副駕駛B遠去的背影,柳曉姝心中疑惑,馬醫生為什么對機長這么客氣,甚至有些故意討好的感覺。她是個心里想什么都會表現在臉上的人,很快就被馬麗娜看穿了心思。

馬麗娜:“每家航空公司里最重要的寶貝就是飛行員,而機長就是寶貝中的寶貝,因為乘務員、安全員甚至副駕駛都可以隨意替換,但是機長人數有限,屬于稀缺資源。”

“哦?!绷鴷枣牡溃?,什么東西都是稀缺的才是寶貝。

“當然,不是所有機長都要測血壓的,”馬麗娜一手食指指著電腦屏幕上的圖表繼續帶教:“我們在這個健康監管系統里可以看到所有空勤人員的身體健康狀況,名字下面的‘A級’代表身體完全健康,‘B級’代表患有一些疾病,但不影響飛行安全,‘C級’代表患有高血壓一類可能影響飛行安全的心腦血管疾病,需要在執行航班前由航醫進行血壓檢測,屬于正常血壓范疇的才可以放行,隨后把血壓數值填入健康監管系統里作為記錄?!?

柳曉姝:“那如果高于正常值怎么辦?”

“根據公司《航空衛生手冊》里的規定,如果血壓、心率超過正常范圍,需要讓受檢測人員休息10-15分鐘左右以后再次測量,如果還是高于正常值,就得開具《航衛停飛通知單》?!?

馬麗娜放低聲音道:“當然,規定是死的,人是活的,如果沒有高出正常范圍很多,詢問一下,只要對方沒有身體不適的情況,你就在‘健康監管系統’里寫一個正常血壓數值就行了。”

柳曉姝:“這樣把血壓高的人放行到天上,不會出問題嗎?”

馬麗娜:“機長如果覺得身體沒有問題,你還把他停飛了,他肯定要跟你鬧,而且公司飛行員數量有限,停飛一個飛行員,很有可能會影響到公司許多航班的運行,所以,除非高出正常范圍很多,不然不要輕易去停飛一個飛行員,尤其是機長?!?

柳曉姝覺得有些為難:公司員工的職責是以公司的利益為優先,航空醫生的職責是把控安全風險,當這兩個職責產生矛盾的時候,不是應該以安全為第一導向嗎?

……

放航班的過程中,馬麗娜熱情地向機長們介紹柳曉姝,航班空閑的時候,馬麗娜就教柳曉姝作為值班航醫的必備技能:

“《航衛停飛通知單》第一的表格是航衛停飛人員的姓名、性別、年齡這些基礎信息,我們通過局方的健康監管系統或體檢合格證管理系統都可以查看?!?

“中間的部分填寫的是病情描述、診斷,最重要的是你作為航醫計劃給請假的空勤人員的病假時間,病假天數主要根據咱們醫學專業的知識來決定?!?

“如果是重大疾病或手術,《航空衛生手冊》上都有寫明停飛的時間和復飛的條件?!?

“《航衛停飛單》填好后再末尾簽字蓋章,再通過OA郵件通知病假人員所屬部門、運控部門、調度和值班席位,然后抄送我們內部所有航醫?!?

“如果飛機上的旅客突發身體不適,就要聯系當班的乘務長詢問情況,根據病情要求機場醫生進行處理,最后把情況填寫到《機上緊急醫學事件報告單》上,同時發郵件報告運控部門、安全監察部門、飛行、乘務、保衛、調度等值班席位。”

“上報公司各級和局方都是有時限要求的,這些也都寫在《手冊》里?!?

柳曉姝:“看來這本《航空衛生手冊》真的很重要?!?

馬麗娜:“當然,我現在教你的這些工作流程是讓你知道航空醫生的工作內容,等你回去熟悉了這本手冊,就會知道所以的工作內容從何而來,為何而定,以及執行的方法和步驟了?!?

“謝謝馬姐,我回去一定好好背這本手冊?!彪m然這是厚厚一本,但對于醫學生們來說,背誦下來不是很難。

馬麗娜取出以往的臺賬:“這些你可以參考著看,慢慢就會熟悉了。”

“謝謝馬姐?!?

柳曉姝一邊聽著馬麗娜的介紹說明,一邊快速地記下筆記,民航醫學領域的規范就好像新大陸一般需要重新學習。

夕陽西下,待乘務員取走《飛行任務書》,馬麗娜指了指OA上的航班條:“還有最后一組航班,這個顏色代表它延誤了,航班條上的時間表示它延誤后的預計起飛時間,走吧,咱們先去食堂吃飯,九點前回到值班航醫室放航班就行。”

二女脫下白大褂,一起往公司食堂走去。

走進食堂,柳曉姝眼前一亮:“想不到航空公司的食堂這么高大上,居然是自助餐?!?

馬麗娜:“那是當然,你想想,公司就靠空勤人員掙錢,他們吃得營養,身體健康,才能更好的替公司賺錢嘛。”

柳曉姝和馬麗娜美餐一頓,馬麗娜收到一個短信后對柳曉姝道:“小柳啊,我有點事情,待會兒反正就最后一個航班了,你守一下,有什么問題給我打電話,我明早直接來辦公室。”

“可是……”

“航班放行的基本工作流程你今天都已經學會了,相信自己,你可以的?!瘪R麗娜從口袋中取出房卡,這是值班房,里面有兩張床,床單公司每天都換,你隨便挑一張自己睡,不用等我了?!?

“哦。”

馬麗娜走后,柳曉姝拿了一盒冰淇淋走出食堂,距離最后一套航班還有二十分鐘,她決定在公司院子里散個步,吃個冰淇淋再回辦公室。

她邊散步邊低頭開啟冰淇淋盒子,沒有注意道路上的臺階,被絆了一下,身體失去平衡,手中的冰淇淋盒向前拋出,柳曉姝生怕冰淇淋掉地上,便慌忙前傾了身子前伸了手去接,左手速度不夠沒接住,只向前上方擋了一下,右手手滑沒接住,又只向前上方擋了一下,等她全神貫注好不容易左右手同時抱住冰淇淋盒子時,才注意到正前方有人,可她已經無法阻止身體向前傾倒的慣性,只得大喊一聲:“小心?。 ?/p>

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