3.直播營銷的四大優勢
對于品牌商而言,直播已經成為當今媒介環境中必須被認真考慮的一種傳播手段。品牌營銷的一大原則就是——用戶在哪里,營銷就應該出現在哪里,可以說“如今品牌想做營銷,必須懂直播”。直播營銷為何能成為眾人的香餑餑呢?這與它自身具有的優勢密不可分,以下我就針對直播營銷的四大優勢進行解讀。
1)低成本的營銷
2020年3月月底老鄉雞開了一場成本為200元的9分鐘直播發布會,火遍整個營銷圈。觀眾紛紛評價這是第一次看到沒有禮堂、沒有燈光、沒有禮服的“最土”發布會。只有一部相機、一位主播、一個直播平臺,在整場直播發布會中,老鄉雞完美地打出一手“土到極致就是潮”的好牌。

低成本卻有高回報,這是營銷人員最樂于見到的。在傳統視頻營銷中,樓宇廣告、車體廣告、電視廣告的費用從幾十萬元到上百萬元不等,這對個人或者小品牌來說都是一筆巨款,稍有不當,這筆費用就可能“打水漂”了。因此,直播營銷成為大勢有很大一部分原因歸咎于其低成本的特點。尤其隨著互聯網的發展,網絡帶寬越來越大,無論是流量資費還是直播設備的價格都越來越親民,操作也更加簡單,因此,人們幾乎隨時隨地都可以直播。
直播營銷低成本還體現在對場地、物料等需求較少上。做一場直播,商家不需要租用場地、邀請媒體,直播場景也可以簡單化,甚至可以將產品的生產車間“搬”進直播間。商家只要架上直播設備實時拍攝即可同時將直播的視頻推送給用戶或者是社交平臺,不僅滿足精準推送的需求,還能拓寬在線傳播范圍,既省了許多成本,又增強了傳播效果。
2)場景不受限制
作為大件商品,房產、汽車、家具歷來被視為“線上”絕緣體,但直播營銷推動了它們的線上銷售。5G、VR、AI等技術的賦能讓消費者有了身臨其境、實時互動等絕佳體驗感。貝殼網、鏈家等房屋中介平臺運用VR技術,向顧客360°展示房屋實況,并實時解讀房屋的各項信息,讓不能實地看房的顧客心里有了底,“云看房”讓隔空買房成為可能。直播場景+技術賦能愈發突破場地的界限,使走出室內成為直播營銷的一大趨勢,使“云看展”“云賞花”“云逛街”成為一種潮流。

場景的布局能營造直播的整體氛圍,合適的場景選擇會助力直播錦上添花。品牌商根據自己的產品可以將直播內容場景化,如家具用品品牌“多樣屋”會根據不同的直播主題進行場景搭配,或者直接將線下商場的展廳搬進直播間,力求將普通的賣貨直播間變成“品牌溝通+體驗”的直播間。
3)營銷效果直接
“公開、快捷、方便、有效”是直播營銷效果的特點,比如直播間里的留言、評論與彈幕,都讓銷售行為更加透明化、公開化,主播能在現場針對用戶的疑問進行解答。同時,主播為了加強個人品牌效應,也會最大限度跟商家“砍價”,這也為沒有“砍價技能”的年輕用戶省了不少力。
有的帶貨主播會與廠家直接合作,生產定制產品,探訪各地工廠,用直播的方式向觀眾展示產品的質量。有的主播甚至全程直播產品的生產加工和包裝運輸過程,為粉絲展示整個產業鏈,并且在整個直播過程中,除了尋找貨源外,直接與工廠砍價。
其實,消費者在購買商品時往往會受環境影響,由于“看到很多人都下單了”“感覺主播使用這款產品的效果不錯”等原因而直接下單,營銷效果的直觀也意味著連鎖反應,好則更好,壞則潰敗。因此在設計直播營銷時,主播可以重點策劃主播臺詞、優惠政策、促銷活動,同時反復測試與優化在線下單頁面,以收獲更好的營銷效果。
4)復盤準確迅速
復盤是直播營銷中重要的一環,這是了解用戶需求的重要渠道。直播營銷屬于線上銷售,直播數據在當次直播完成后即可在后臺查看,包括銷售額、實時觀看數量、點贊數、評論數、銷售峰值等。通過數據對比和觀眾的反饋,復盤本場直播中的優劣點,這樣品牌可以快速收集顧客的情況,持續優化產品及營銷過程。
每次直播上百種品類的薇婭,盡管下播時間已是深夜,但她的團隊照樣會在每場直播后對直播進行復盤。在某次復盤會上,一款進口果汁產品的直播效果引發了她和工作人員的討論。這款果汁產品很好,但是評價不高,當次直播數據也很一般?!凹兲烊坏模绕饋碛悬c酸,不是太甜。果汁很好,但是不適合我們的直播間?!眻F隊總結出原因,在之后的直播果汁選品里,薇婭團隊就放棄了該類產品,暫時不上架了。投其所好是直播營銷的重點,顧客的買單率關系該場直播的質量,直播復盤有助于主播掌握最真實的情況。
直播營銷是雙向互動的,一方面主播將內容呈現給觀眾,另一方面觀眾提供使用反饋,以此修正主播內容或推進品牌產品的升級,之后再呈現給觀眾,以此形成良性循環。借助大數據的力量,復盤就是營銷下一次循環前的把關環節,準確迅速更是直播賦予復盤的超強屬性。