2.2 項目群管理理論

2.2.1 項目群管理的產生與發展

在經濟高速發展的今天，項目管理的理論和方法日益成熟，并且被廣泛應用于企業管理及其各項活動中。然而在瞬息萬變的市場環境中，企業依靠單個項目已不能滿足自身發展的需要，只有不停地創新并提高企業能力，才能滿足客戶的各種需求^[72]。這就要求企業在多項目并行的發展過程中采用項目群管理模式以更好地適應發展要求，并對項目的資源、進度、資金等進行宏觀調控。因此，本書從企業自身發展因素及企業外部發展環境兩方面對項目群管理產生的原因進行分析。

1.企業自身發展因素

企業的發展潛力主要取決于人員配置的合理性、項目成本控制的有效性以及企業內部信息的共享程度、企業的管理目標、企業的動態能力等方面，這些也是項目群管理產生的內部因素。

1）人員配置的合理性。人才資源是各企業能否在市場競爭中勝出的關鍵要素之一，優秀的特別是掌握核心技術的人才能為企業的長期穩定發展提供保障及發展動力。在傳統單項目管理模式下，員工崗位通常都是固定的，員工無法充分發揮能力，不能為企業創造最大價值。所以，即便企業擁有大量優秀人才，也會造成“浪費”現象。例如，對于將項目團隊作為一個單位管理的企業來說，員工通常在項目結束后便面臨“失業”。在這種情況下，多項目管理應運而生，采用項目群管理模式將有效提高企業人力資源的合理利用率，幫助企業提高效益。

2）項目成本控制的有效性。能否在合理的范圍內將成本控制到最低，決定著企業能否獲得最大盈利。在傳統單項目管理模式下，企業會隨著項目的結束出現許多資源閑置的問題，如人力資源、原材料、機械等的閑置，增加一些不必要的成本。為了降低總成本、提高企業效益，項目群管理隨之產生。采用項目群管理模式可以將多個項目的閑置資源通過各個項目的進度計劃進行合理的調度、配置，企業也會提前計劃好每個階段的人、材、機投入比例，從而減少閑置資源的生成，使資源得到有效利用，降低總成本。

3）企業內部信息的共享程度。企業內部信息的共享程度決定著內部成員間能否有效地溝通配合，從而提高工作效率，達到事半功倍的效果。在傳統單項目管理模式下，員工只需做好自己部門的工作。一旦企業承接大型項目需要各部門配合才能有效完成任務時，單項目管理模式便不能應對這種情況，這就促使了項目群管理的產生。項目群管理模式在大多數情況下需要協調各部門，在實施項目群管理時需要及時地與相關人員進行技術、進度與項目資金運轉方面的交流，相互幫助。因此，企業內部信息的高度共享能夠加強項目群的整體控制與調度，提升公司內部成員的凝聚力。

4）企業的管理目標。企業的管理目標是企業發展的方向和動力，企業的各級人員為完成共同目標而努力，進而增強企業的凝聚力。傳統單項目管理模式下的企業，其管理目標僅僅是按期向業主提交項目，往往只是機械化地應付差事，質量、成本、進度等并沒有得到保障與控制。為了改變這種現象，產生了項目群管理模式。項目群管理的目標除了能夠按期向業主提交項目，還包括統籌計劃好企業整體的進度、資金流量等方面的內容，從而實現企業總體戰略目標，達到利益最大化。因此，項目群管理是企業整體戰略目標成功實現的關鍵。

5）企業的動態能力。企業的動態能力反映一個企業能否靈活地應對環境變化，決定著企業是否能在競爭中獲得持續發展。傳統單項目管理模式下的企業，其項目的生命周期往往會隨著一個項目的結束而終止，動態能力較差。為了保持企業的競爭優勢、提高其動態性能，項目群管理模式隨之產生。項目群管理模式的生命周期是周而復始并不斷優化的，它既能從企業長遠戰略目標出發及時對項目進行修正、隨時調整資源的配置情況，也能很好地保證企業的整體效益，彌補單項目管理模式在動態反應能力方面的不足。

2.企業外部發展環境

項目生產規模不斷擴大、消費者需求復雜多樣、市場競爭激烈等都是企業所密切關注的外部發展環境，是項目群管理產生的外部因素。

1）項目生產規模不斷擴大。新項目的不斷產生以及項目規模的大型化、復雜化使得企業對項目管理的要求越來越高，而項目生命周期的唯一性又造成了企業在不斷承接新項目的同時出現了多個項目并行的趨勢，多個項目同時交叉運行使得原本各自獨立的項目之間開始有了聯系。相關調查數據顯示，企業中有超過80%的項目是與其他項目同時執行的，這也促使了新問題的生成，如資源競爭力度增大、時間競爭激烈、項目總成本難以控制、各并行項目的協同管理尤為復雜等^[73]。為了有效解決這些問題，項目群管理模式應運而生。

2）消費者需求復雜多樣。消費者是各個企業最主要的競爭資源之一。為了迎合消費者，企業通常會采取一系列的措施及策略。而消費者需求是多樣化的，不僅對不同類型產品有著不同的需求，而且對同種類型的產品，不同消費者也有著不同的期望。而企業會把每一位消費者的需求當作一個新的項目，并依照項目管理理論進行生產，以達成項目目標，這就致使企業處于多項目并行的環境中。為了更好地適應這個環境，項目群管理模式也就隨之產生。

3）市場競爭激烈。現代經濟社會，創新是企業在激烈的市場競爭中脫穎而出的動力源泉。對于新上市的企業，他們能否做到技術、戰略和管理創新決定著其是否能在市場中獨辟蹊徑，擁有自己的理念和品牌形象，從而在市場中站穩腳跟。對于已經發展成熟的企業，創新可以幫助他們打破人們對其的刻板印象和定向思維，從而激發員工的創新意識，提高企業效率。項目群管理模式就是在項目管理理論基礎上生成的一種創新模式，符合新時代社會的發展要求，順應多項目并行的環境趨勢，有利于企業高質量運作。

2.2.2 項目群管理的概念

項目群管理研究始于20世紀90年代，目前對項目群管理仍沒有一個特定、統一的定義，國際上一些具有代表性的定義為本書項目群管理概念的界定提供了借鑒，具體如下：

1）英國政府提出的MSP（Managing Successful Programme）將項目群管理定義為：項目群管理是協調組織、指導和實施一系列項目和轉換活動的行為，目的是通過一系列變革成果實現對業務具有戰略重要性的收益。

2）項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）對項目群管理的定義是：項目群管理是在項目群中應用知識、技能、工具與技術來滿足項目群的要求，獲得分別管理單個項目無法實現的利益和控制。

3）項目管理協會（Project Management Institute，PMI）基于項目的聯系提出項目群管理定義：項目群的統一協調和管理，以實現項目群的戰略目標和效益。

綜合以上對項目群管理定義的界定，本書將項目群管理定義為：以組織整體戰略目標為基礎，集中管理一系列相互聯結的項目，統籌協調各項目承載目標，從而創造超出個體項目總和的價值的過程。

項目群管理以項目管理為核心，不直接對項目進行管理，側重從整體上進行規劃、控制和協調，關注點是得到單個項目無法得到的效益、實現一系列目標、為公司帶來價值。項目群管理在組織中起承上啟下的作用：“承上”，即與多項目的戰略目標聯系起來，一切從實現組織目標出發；“啟下”，即整合項目管理成果來交付收益，使組織目標達到最優。