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二、舊的營銷理論正在失效

營商環(huán)境的飛快變化,導(dǎo)致很多舊的營銷理論正在逐漸失效。

1.對增量市場的爭奪,變成在存量市場的廝殺。

今天,國內(nèi)市場已經(jīng)被充分開發(fā),就連所謂的“下沉市場”也都成為諸多商家的必爭之地,賣方市場已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。每個商家都想找到屬于自己的一片藍海,但真正能找到藍海的人只是少數(shù)。即使有些人能夠慧眼獨具,有幸找到了一小片藍海,隨著爭奪者的快速進入,很快藍海也會成為紅海。所以,絕大多數(shù)企業(yè)面臨的都是在紅海中拼搏。在紅海中生存,就要有一套紅海生存技巧。企業(yè)在紅海中的生存,比拼的就不再單純是推廣獲客的能力,而是對客戶群體全生命周期的精細化的持續(xù)運營能力。

2.無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在改變信息傳播模式。

傳統(tǒng)的廣播、電視,包括早期的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站,都是中心化的傳播模式。而今天,占據(jù)終端消費者眼球時間最多的傳媒平臺,已經(jīng)是“兩微一抖”這類新媒體。隨著拼多多、云集、貝店等社交電商的崛起,淘寶、京東也已經(jīng)被冠上了“傳統(tǒng)電商”的稱號。這些新興的無線互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)播方式,都有著社交化和去中心化的特點。這種新的趨勢,也必然會影響各行各業(yè)的營銷模式,催生新的營銷體系。靠集中投放廣告、洗腦式的重復(fù)來占領(lǐng)客戶心智的方式,必然會被這種圈層化、社交化的口碑傳播模式所取代。

3.產(chǎn)品為王的理論正在逐漸失效。

企業(yè)單純依靠產(chǎn)品優(yōu)勢,已經(jīng)很難戰(zhàn)勝競爭對手。

經(jīng)營者在追求品質(zhì)的同時,競爭對手也在進步,競品的品質(zhì)也會提高;你努力在控制成本、降低價格,競爭對手也已經(jīng)把成本降到了極限;你在研究定位的細分市場,同時也一定有很多同樣優(yōu)秀的對手在研究和爭奪這個市場。

在市場競爭中,所有人都在極致地追求產(chǎn)品要物美價廉,但往往想要“物美”就會提高成本,“價廉”就要犧牲利潤,企業(yè)的盈利空間被壓縮。而客戶在面對各種琳瑯滿目但同樣物美價廉的商品時,又該如何去選擇?商家要贏得市場,就要努力占領(lǐng)客戶的心智,就要不斷加大營銷投入。“利潤空間被壓縮”和“營銷投入要增加”兩者之間,本身就存在著矛盾。

新的市場環(huán)境下,以產(chǎn)品為中心的營銷,必然要轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行牡臓I銷。于是很多舊的營銷理論,已經(jīng)很難適應(yīng)新的市場環(huán)境。

我這么說,并不是傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典理論不對了,而是商家面臨的競爭與日俱增,這種壓力的增長已經(jīng)從量變到了質(zhì)變的臨界點。隨便翻開現(xiàn)在市面上的一本市場營銷書籍,大多都是站在商家的角度上,講述如何確定產(chǎn)品的定位、定價策略、渠道發(fā)展、促銷政策、曝光策略,如何尋找客戶,銷售漏斗怎么建立等,甚至講述銷售人員的心態(tài)、禮儀、推銷話術(shù)等。這些傳統(tǒng)的營銷理論幾乎所有人都在用,其中蘊含的價值也都被發(fā)揮到了極致,已經(jīng)無法幫助經(jīng)營者在白熱化的市場競爭中形成比較優(yōu)勢,最終脫穎而出。

新的營商環(huán)境下,經(jīng)營者要洞悉營銷發(fā)展的新的必然趨勢,掌握其中新的規(guī)律,構(gòu)建新的營銷體系,才能實現(xiàn)企業(yè)的逆勢突破。

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