前言

作為一個從業(yè)多年的房產經紀人，我必須誠實地說，很多人對經紀人這個職業(yè)有著很深的誤解。為什么這么說？因為連很多從業(yè)者都不能正確地看待這個職業(yè)。

有些人看到自己的朋友在房地產中介這個行業(yè)干得不錯，看到他們一年買車、三年買房，就覺得這個行業(yè)掙錢太輕松了，所以抱著“撈一把”的心態(tài)進入這個行業(yè)。結果，真正進入這個行業(yè)之后，他們卻發(fā)現經紀人這份工作根本沒有那么輕松，甚至干了幾個月、半年都沒有開單，只好悻悻然地承認“自己不是那塊材料”，或者抱怨“行業(yè)環(huán)境不好，公司氛圍差，同事素質低”，無奈地離開這個行業(yè)。

我做二手房銷售已經很多年了。回想起剛入行的時候，我有很多事情都想不通，但現在我都想通了，也見怪不怪了。

先說房東，我和我的同事每天都要打很多電話跟進房東，誠心誠意地幫他們賣房，但總有一些房東討厭我們，甚至說一些非常難聽的話。我們竭盡全力地幫房東打廣告、找客戶，但有些房東卻出爾反爾，臨時漲價。門店經理要求我們每天都去看房，因為中介公司不了解房源、不開發(fā)新的房源，就會失去競爭力，我們這些經紀人也會被市場淘汰。但是，很多房東都不配合看房，他們說沒有客戶就不讓看房。站在房東的角度，我能理解他們的難處，每天的工作、生活非常忙碌，怎么可能每一次經紀人看房都抽出時間配合呢？

說完房東，再說客戶。為什么我們全心全意地服務客戶，客戶卻不信任我們？為什么客戶跟我們去看了很多房子，還要找別的經紀人去看房，而且還要跑單？客戶想要的房源不好找，只好去網上找，但網上的房源是共享的，所有的中介公司和經紀人都在搶，競爭非常激烈。經理要求去找網上沒有的房源，但花了很多時間都沒有成果。手上終于有了幾個客戶，也了解客戶的需求，但就是找不到適合客戶的房源。公司的房源其實不算少，但客戶看來看去就是看不上……

我覺得，真正做過二手房銷售的人都會同意這個說法：我們在每一天的工作中都會遇到源源不斷的、巨大的阻力，絕大部分單子都是經過“九九八十一難”才成交的。這才是房地產中介行業(yè)和經紀人職業(yè)的現實。

不少經紀人在入行之后才發(fā)現：每天都要做很多工作，不僅得不到回報，還得不到房東和客戶的信任；每天都要做重復的事情，沒有新鮮感，甚至很枯燥；進入公司之后，同事都忙著跑盤、帶看、談單，沒有人教自己，也沒有人帶自己，一切都要靠自己去學、去領悟。

不是所有人都能承受這種壓力，所以有些經紀人干了幾個月就轉行了。只有那些咬牙堅持下來的經紀人才有機會慢慢地積累經驗，最終成長為優(yōu)秀的經紀人。

有人說房地產中介這個行業(yè)充滿了機會，因為收入上不封頂，年收入二三十萬元的一大把，年收入50萬元的也不少見，年收入100萬元的也不是沒有，比很多小企業(yè)主掙得還多；也有人說這個行業(yè)全是陷阱，因為經紀人的淘汰率高達80%，能夠堅持下去的人根本沒有幾個，更別提賺取高薪了。

我覺得，這些基本上都是行業(yè)以外的人的看法，他們只看到了收入這一點，卻沒有看到做好任何工作都需要具備的兩點——熱情和耐心。

二手房銷售這件事，說困難也困難，說簡單也簡單。空有熱情，沒有耐心，你肯定過不了多久就會對自己失去信心；只有耐心，沒有熱情，你就很難打動房東、客戶、同事、領導乃至素不相識的人，可能總是離成交只差“臨門一腳”；既有熱情，又有耐心，你就會發(fā)現這份工作越干越順、越干越喜歡、越干越有成就感。

當然，我還不敢說我已經達到了那種境界，但我非常愿意為了達到那種境界而繼續(xù)努力。這本書就是我為了激勵自己繼續(xù)努力而創(chuàng)作的，我希望它能鞭策我成為一個更加優(yōu)秀的經紀人。與此同時，我也希望這本書能夠給其他經紀人帶來一些啟發(fā)，幫助他們掌握一些實用的工作方法和技巧，讓他們對自己更有信心。

經紀人每天都要和各種各樣的人打交道，有人的地方就有故事，所以，我選擇以故事和案例的形式介紹我的工作心得、經驗、方法、技巧和工具，這些都是我通過大量成功和失敗的經歷總結、提煉出來的，我相信大家看了之后一定會產生共鳴。如果大家讀完這本書后覺得很有收獲，我就再高興不過了。

個人的見識和經驗總是有限的，我無法保證書中介紹的方法、技巧和工具適用于所有經紀人，但我可以保證我每天都在使用它們，也通過它們取得了很多工作成果。房地產中介行業(yè)人才濟濟，我相信部分讀者會有不一樣的觀點、方法、技巧和工具，我非常歡迎大家與我溝通、切磋，也歡迎大家批評指正。