小莉的網店從開店到現在一個月都沒有一個顧客，她店鋪的流量與訪客寥寥無幾，新店沒幾個瀏覽量和訪客量同時沒有信譽沒有銷量沒有評論沒有粉絲沒有推廣，就憑運氣守株待兔根本支撐不下去，就在小莉準備放棄的時候偏偏看到了希望的曙光。

小莉發了個微博，她發了之前拍照的九宮格九張照片，這九張照片是她平時寫給自己的信，清秀工整的字跡，溫馨的話語，她簡簡單單的寫了一句一切新的開始，卻收獲幾十個陌生網友的點贊，有網友說字如其人寫得很美，有網友說加油，你是最棒的。

她看到了網友點贊最高的評論說小姐姐字寫的不錯，可以幫我們也寫一封信嗎？

她看到后私信聯系了那個評論的網友告訴了她開了一家網店代人寫信的，可以幫你寫一封信。

網友看了回復說發你的店鋪鏈接過來，我下單你寫信。

她看了網友的回復激動得濕潤了眼眶，這個世間還是充滿愛與希望的，她發了店鋪鏈接過去給那個網友，很快她就看到那個網友在她的店鋪下了一個訂單，終于收獲了店鋪第一個訂單，她主動聯系了那個顧客詢問這個顧客：親，請問您要寫什么信，您要寄給何人？

顧客發了個笑臉發來一段很長的文字：店主你好，我寫得字不太好看，我想讓你幫我手寫一封感謝信，我想感謝之前在我重病的時候照顧我的醫務人員，是他們救了我的生命，沒有他們就沒有現在的我，是他們讓我康復讓我看到生的希望，在我被病痛折磨得絕望的想死去的時候，是他們給我加油鼓氣，他們一遍遍的告訴我會沒事的，我會好起來的，我一定能夠康復，我一定能恢復健康。現在我終于康復出院了，出院那天他們遞給我鮮花慶祝我康復，我捧著鮮花與這群可愛的人合影，那天我帶著口罩擋住了我的笑容，但是我的笑臉依然燦爛，我覺得我從新獲得了新生。對了，店主記得我不想用快遞，用郵寄吧，貼郵票的那種。

她沒想到她的第一個顧客有一段如此痛苦又美好的過往，她沉默了一會，發了一句：親，收到你的回復我深受感動，我一定給你寫一封讓你滿意的感謝信，我會盡快寄出感謝信給你要感謝的那些白衣天使們。

顧客看了她的回復后發了句：謝謝店主，我非常感謝你。

她看到消息回復了顧客：親，不客氣呢，都是應該的，祝你生活愉快！希望我們合作愉快！謝謝！

她投入到準備工作當中，拿出稿紙開始提筆寫信一封感謝信如下：

感謝信

致親愛的白衣天使們：

你們辛苦了！感謝你們在我重病時救了我的生命，你們讓我康復，讓我看到生的希望，你們給了我活下去的勇氣，謝謝你們在我住院期間為我加油鼓氣，讓我重獲新生，你們就是人間的天使！

我再次感謝你們！愿你們生活順心，前途似錦！

小劉

2021年3月1號

她寫好稿紙后再拿出精美的信紙把剛剛稿紙上的文字用鋼筆寫了一手漂亮的楷書書信，看看有沒有寫錯字，沒有問題之后她才拍照發給顧客，顧客看了她寫的感謝信后贊不絕口發了句：太謝謝你了，不但文采好字也寫的很好看，讓人看了賞心悅目。

她有些謙虛的發了句：哪里哪里，寫得還行吧，謝謝。

她把感謝信放入信封貼好郵票寫好郵編與收件人還有地址走下樓投入信箱，那一瞬間她哭得一塌糊涂，可能是感動可能是驚喜，她撥打了閨蜜小月的電話告訴她終于有顧客找她寫信了，小月聽了也激動得尖叫起來為她歡呼太好了，明天我請客，為你開第一單慶祝！

一周后，顧客說收到了護士長與主刀醫生說他們收到感謝信了，給他寫了祝福短信同時發了感謝信照片給他。顧客給了她一個五星好評，評論區發了她的感謝信照片，在評論寫道：感謝白衣天使，同時感謝店主幫忙寫了感謝信，店主人美心善溫柔細膩，各位快點來支持一下店主吧。

她看到評論后立刻回復顧客評論：謝謝您光臨本店，祝您平安喜樂！歡迎下次光臨本店哦！

她沒想到第二天醒來就看到又多了幾個顧客來找她寫信，有感謝老師的，有感謝同學的，有感謝父母的，有感謝妻子的等等，有些顧客自己發來了內容讓她代筆寫，有些顧客給了他想表達的內容但不知道怎么寫信委托她幫忙寫。

短短一個多月時間，她的口碑一下子突飛猛進的發展，通過顧客的口口相傳，找過她寫信的顧客都很滿意，零差評，很快她的店鋪銷量從零到每天至少有十幾單，信譽也從零到現在的兩個藍鉆，不容易呀，從一顆心到五顆心再到一個藍鉆然后到現在的兩個藍鉆，這都是她一步一個腳印努力的成果。

偶然的一天，平臺小二與媒體找到了她想讓她本人拍攝一期關于她與她店鋪故事的視頻，她考慮了很久才決定同意拍攝視頻，在拍攝的視頻里她說：“大家好，我是小莉，我是信來信往的店主，幫人寫信這個念頭是我失業在家時，忽然想起中學時寫給暗戀男生的情書就蹦出來了一個想法。”

“我從小和爺爺奶奶一起生活，父母在外地打工，小時候沒有手機沒有電話沒有網絡，我是通過互通信件聯系父母，就是從那時候學會了寫一手清秀的字體。我準備開店那會在想，應該很多人像我一樣內心世界很豐富，想表達的內容也很感人，我想為什么我不能幫助這些人把想要表達的內容以文字的方式寫下來，然后寄出去呢？”于是她那會就開了一家幫人代寫書信的網店，她接著說：“我幫人寫信的方式有兩種方式，第一種是他已經寫好了內容，發給我，我代筆替他寫信。第二種是他發了想要表達的信息與關鍵詞，他不知道怎么寫，委托我替他寫信。信的種類有電子版寫的也有手寫的。”

“很多人寫信不想讓身邊的人知道，就想找一個趣味相投的人，把心里話告訴她。我覺得給別人寫信我覺得很自在，找我寫信的人最后都成了最熟悉的陌生人。”

“我網店的第一個顧客是一個重病康復的患者，他想感謝的是照顧與鼓勵他的醫務人員，希望替他寫感謝信感謝那些幫助他的白衣天使。當我收到第一個訂單與第一個好評的時候，我心里特別開心與激動，我想把我的網店繼續開下去，我幫助了幾百個顧客寫信，一封信至少有十幾個字，最多有四千多個字，累計寫了十幾萬字，相當于我寫了一本書。”

“我代寫的信有些是寫情書表白信的也有挽留信，那些通過我的表白信成功的人和我分享他收獲愛情的喜悅，而那些讓我替代他寫勉留信的雖然有些沒有和好，但顧客也對我表示感謝。”

她想起有一回寫的勉留信結尾寫道：你現在很幸福，我祝福你，那如果有一天你想回頭，我會在原地等你回來。

讓小莉始料未及的是第二天她就火遍了網絡，她登上了微博熱搜，各大媒體傳遍了她的視頻，網友們有些說這是正能量勵志故事，有些網友說她寫得字真好看如果自己也能寫出這么好看的字就好了，有些網友好奇也想讓她幫自己寫信，她店鋪的粉絲也從一百多個粉絲漲到一千多粉絲，一覺醒來忽然一下子多了幾十個訂單和九十九加未回復的顧客，她敲打著鍵盤忙著回復這些顧客，一邊拿著筆記本仔細的記錄每一個顧客的要求，來不及吃早餐的她沖了杯速溶咖啡提提神繼續回復顧客，提起十二分精神面對每一個顧客，顧客就是衣食父母。

有一個顧客問她：小姐姐，可以交個朋友嗎？

小莉發了個笑臉回復：可以呀，只是我現在很忙，有空再聯系哦。

有一個顧客問她：店主姐姐，可以幫忙寫一封表白信，我想表白一個男生，他是我的愛豆，我是個追星族，他是明星，我只是喜歡他的一個普通的粉絲，你說會有結果嗎？

小莉嘆了口氣回復：親，追星沒有錯，但要你理智追星，表白信我可以幫你寫，但你自己知道放在家留紀念就好，因為發給你的愛豆可能是沒有結果的。

有一個顧客問她：店主，很快就到清明節了，我想寫一封信寫給在天堂的女兒，我的女兒在她十歲的時候車禍去世了，我很想我的女兒，我想放一封信到她的墓前給她看看。

小莉一看眼里不知道是進沙子還是被風吹了眼淚嘩的一下流了下來，她哭著打字回復顧客：我可以幫你寫一封信，愿你的女兒在天堂那邊沒有病痛健康快樂的長大。

有一個顧客問她：店主，我準備在520當天領證結婚，你可以幫我寫一封情書給我的妻子，我想在領證現場當著妻子的面念出這封情書，我和妻子是青梅竹馬我們一起長大，我們從小學到大學都是在同一所學校，從校服到婚紗我們在一起走過十幾年，我們一起經歷了風風雨雨，我依然是當初那個想娶她的少年。

小莉被撒了一把狗糧回復這位顧客：恭喜呀，提前祝你們新婚快樂百年好合！既然新郎官讓我寫情書當然恭敬不如從命了。

……

小莉爭分奪秒終于一個個回復完這些顧客，小莉打了個哈欠伸個懶腰去個衛生間小息了一會，看看時間已經到中午一點半了，還來不及去買菜吃午餐，小莉順手拿起手機點了個外賣，就吃一份魚香肉絲飯吧，這時叮咚幾聲又來了幾個顧客，小莉來不及喝口水又接著回復顧客，雖然現在和上班那會一樣忙碌，但她至少是快樂的，上班那會很被動的去努力她感覺不到快樂，而現在主動與各式各樣的顧客聊天幫他們寫信她覺得很知足，找到了自己的存在感。

半個小時之后，小莉聽到電話聲響起是外賣小哥叫她出門拿外賣，小莉打開門拿了外賣對外賣小哥說了句謝謝，她拿著外賣走到電腦桌前，打開外賣餐盒拿起筷子一手吃著外賣一手回復新出現的幾個顧客，小莉在想看來要準備找個人當她網店的客服了，這樣一直回復下來都沒空寫信了，她想到了小月，她趁著不忙的時候打了個電話給小月說：“小月江湖救急，現在我的網店人很多我回復不過來了，你過來幫忙回復一下接一下單，不然我都忙得沒空寫信了，求你了。”

小月在電話那頭笑出了聲說：“呵呵，終于知道找我了，其實這幾天我已經辭職了，我看新聞了，我看你這個大紅人這么忙就不打擾了，我正在愁要找什么工作，你就找上門來了，這么說你叫我當客服，工資多少，包吃包住嗎？”

“小月，瞧你這樣，工資肯定不會少你的，你過來我們合租，我煮飯行吧！”

“小莉，你先忙吧，我怎么覺得你在一邊回復顧客一邊打電話呢，我等會收拾行李就搬過來。”

“好，小月再見，等會見，我等你。”

小莉掛了電話接著回復顧客，一個小時之后，小月打了個電話告訴小莉她到樓底了叫她下來搬她的行李，小莉飛奔似的跑下樓和小月打招呼提起小月的行李箱說：“我們快點搬上去，我還有幾個顧客來不及回復呢。”

小月嘟著嘴說：“小莉，在你心里是你的顧客重要還是我重要？”

小莉笑著說：“小傻瓜，當然是我的小月重要了，快點上去，等下我教你怎么回復客戶。”

她們氣喘吁吁的把行李搬了上樓，小月抱怨了一聲說：“你在七樓居然要走樓梯沒有電梯呀？”，小莉只好對小月說：“這樣省錢呀又鍛煉身體多好呀！”小莉眼尖一看電腦屏幕店鋪聊天頁面閃動又聽到幾聲叮咚的聲音，小莉放下行李飛奔過去回復顧客，小月只好自己一個人去把行李搬進房間的角落放好，小月走到小莉身邊看著她飛舞著雙手敲打著鍵盤回復顧客，然后在筆記本上寫著顧客要寫什么信什么內容等。

小月感嘆一個人創業開網店真的不是一件容易的事。