第1章　銀行業現狀與業務流分析

本章內容

? 銀行業金融機構的分類

? 商業銀行的業務范圍

隨著我國經濟社會的快速發展和改革開放的不斷推進，貨幣化進程越來越快，全社會對金融產品的需求越來越大，這將直接推進銀行業的快速發展。我國政府對金融體制改革自上而下的要求，以及外資銀行進入我國市場對國內金融業的影響，都使得我國銀行業的市場化進程日新月異。這也促使銀行業越來越重視知識管理，因為知識管理是打造學習型組織、提升人員技能、加速市場化進程的重要手段。

隨著銀行業市場化的轉型，各大銀行和金融機構都在探索知識管理的方法，以及用知識管理來解決組織運營中的問題，從而增強人員素質與提高崗位技能，因此銀行業對知識管理的要求會越來越高。

隨著銀行業的發展，像以前一樣僅僅關注知識管理的概念和方法已經不能滿足行業發展的特定要求了。因此，本書基于最新的知識管理體系，結合最佳實踐案例，從項目數據管理、項目信息管理、項目知識管理、組織知識管理、個人知識管理和個人智慧提升六大知識領域來進行分析。全書的案例都是圍繞銀行業的項目運作展開的，希望能給銀行業從事知識管理工作、組織深造或學習的同仁提供有價值的參考，大家一起探討、一起分享、共同完善銀行業獨特的知識管理體系和案例庫，不斷提升行業水平。