1.2.1 數字化轉型勢在必行

2009年，在全球市值排名前10的公司中，只有微軟是數字化公司；2020年，在全球市值排名前10的公司中，有8家是數字化公司。在短短十幾年的時間內，競爭格局和優勢地位就發生了如此大的變化，這值得每家公司深思。

在數字化趨勢越來越明顯的今天，無論競爭優勢和市場地位多么突出的公司，都必須重視數字化轉型。當然，這也是電商公司的主要任務。數字化浪潮不僅影響了大型電商公司，而且已經成為中小型電商公司發展的驅動力。

當前，云計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈等技術正在快速迭代，并逐漸與各領域融合，不斷迸發活力。數字化已經成為電商公司進行結構調整的核心要素。

2020年，新冠肺炎疫情雖然對各國造成了沖擊，但也使云經濟、線上經濟走紅，進一步激發了數字經濟的潛力，加速了數字經濟的發展。這既是疫情倒逼經濟的進步，也代表了一個新的發展趨勢。

對于電商公司而言，做好數字化轉型需要認真考慮以下三個方面。

（1）戰略思維

電商公司的數字化轉型不是簡單地把技術應用到業務中，而是要對自己進行數字化重生。例如，簡單地用機器換人不是數字化，因為這樣只帶來生產效率的提升，但產品有沒有市場還是未知數。電商公司應該追求買家驅動下的高效率，用數字化手段生產出買家心儀的產品。

（2）增長模式

在如今的數字化時代，電商公司的增長不是單純指規模和范圍的擴大，而是指生態的發展。電商公司追求的應當是單一產品逐漸演變為網絡平臺，連接買家、商家和服務提供方，并以此為基礎為買家構建綜合性的生活場景。

（3）組織轉型

要做好數字化轉型，組織結構的變革必不可少。因此，電商公司要把傳統的科層制轉變為網狀組織，如“平臺+小微組織”模式。這樣既可以用平臺的聚集效應做成大事業，又可以用小微組織的靈活性抓住新的市場機遇。當然，這需要通過強大的數字化架構（靈活的前臺+強大的中臺+穩定的后臺）保證組織的穩定運行。

小提示

電商公司實現數字化轉型，要具備三個方面的能力。一是要有清晰的整體邏輯。二是要能做好頂層設計，因為數字化不是簡單的機器換人，而是對原模式的顛覆和重構。三是找到一個切入點作為數字化的突破口。舉例來說，如果你想從買家端開始改進，就要著重把資源投入到改善買家的體驗上，這樣就可以把錢花在刀刃上，避免數字化轉型沒有頭緒。