- 豐田模式(領(lǐng)導(dǎo)力篇)
- (美)杰弗瑞·萊克 加里·康維斯
- 1336字
- 2021-06-11 16:09:35
豐田的考驗(yàn):不足一直存在
到目前為止,你可能覺得我們似乎把豐田描繪成了完美的公司,但是在豐田看來事實(shí)卻并非如此,理解這一點(diǎn)至關(guān)重要。豐田領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)部分就是瞄準(zhǔn)正確的方向(所有事情的理想狀態(tài),從無浪費(fèi)的生產(chǎn)流程到公司的長遠(yuǎn)目標(biāo))、找出理想與現(xiàn)實(shí)的差距的能力,并且能夠認(rèn)識到這是一種永遠(yuǎn)無法企及的理想狀態(tài)。因?yàn)榱鞒讨械睦速M(fèi)絕不可能全部消滅,盡善盡美的質(zhì)量也絕不可能達(dá)到,但是豐田公司的業(yè)績卻能夠一直提高。加里記得剛剛加入豐田時(shí)發(fā)生的一件事,他和新進(jìn)員工一起被帶到了豐田日本旗艦工廠的一條生產(chǎn)線上,在這里他們被要求參加豐田最好的一個(gè)工廠的一次流程改善。這次經(jīng)歷告訴他,即便是一間能為公司制定標(biāo)準(zhǔn)的工廠尚且不夠優(yōu)秀,也需要繼續(xù)改進(jìn)。
豐田的高級管理人員常說的一些話在其他公司的人聽起來就像是承認(rèn)自己徹底失敗了。比如,2009年年初(召回事件發(fā)生之前),剛剛被任命為社長的豐田章男宣布公司的著眼點(diǎn)重新放在“基本要?jiǎng)?wù)”上,因?yàn)樗⒁獾剑焖侔l(fā)展致使公司忽視了高質(zhì)量的生產(chǎn)。僅憑這一點(diǎn),你可能會(huì)認(rèn)為他的這番話意味著豐田受到質(zhì)量問題的嚴(yán)重沖擊并且質(zhì)量排名急劇下降。但事實(shí)上,由于加里在美國開展了一場重大的質(zhì)量創(chuàng)新,減少了超過60%因?yàn)殍Υ枚斐傻谋kU(xiǎn)索賠。
2008年年初,即當(dāng)我開始撰寫此書時(shí),豐田正值其發(fā)展最快的時(shí)期,而且預(yù)計(jì)收益將會(huì)再創(chuàng)新高。但截止到年底,一直在努力擺脫全球經(jīng)濟(jì)衰退影響的豐田面臨了50年來第一次經(jīng)營虧損。緊隨其后的就是汽車召回事件,這對于在業(yè)界擁有傲人的質(zhì)量光環(huán)的豐田來說是一次重創(chuàng)。豐田如何應(yīng)對巨額損失及其后對其核心價(jià)值的公開指責(zé)?
答案是,豐田公司還是一如既往地回應(yīng)此類事件——忠于公司的價(jià)值。這就意味著豐田要繼續(xù)保持對員工的尊重,著眼改善以便盡可能以最小損失渡過難關(guān)并且再次以強(qiáng)大的姿態(tài)出現(xiàn)。
豐田公司之所以能有如此反應(yīng),是因?yàn)闅v練出強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的豐田深信變化是永恒的,只有經(jīng)過深入培養(yǎng)的人才能夠適應(yīng)變化。引領(lǐng)公司走出經(jīng)濟(jì)衰退的領(lǐng)導(dǎo)者不是突然從公司外冒出來的,而是一直存在,他們經(jīng)歷了年復(fù)一年的成長和磨礪。在這場危機(jī)中,豐田展現(xiàn)出它對人才的一貫尊重,因此臨時(shí)解聘的組員都是自愿離職的。公司上下一直不斷地在進(jìn)行溝通。公司所有員工都使盡渾身解數(shù)投入到成本削減、質(zhì)量改進(jìn)以及生產(chǎn)能力的提高上來。豐田為我們呈上了如何應(yīng)對興衰成敗的寶貴一課。
新聯(lián)合汽車制造公司是此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的受害者之一,它是豐田與通用公司各持50%股份的合資公司,也是豐田與通用最重要的學(xué)習(xí)模型之一。2009年春,通用汽車宣布破產(chǎn),經(jīng)過重組后決定放棄新聯(lián)合汽車制造公司。豐田愿意將一款塔克馬卡車作為通用的產(chǎn)品進(jìn)行投產(chǎn),試圖說服通用,繼續(xù)維持合作。提議遭到拒絕后,豐田開始尋找其他合作伙伴,甚至提出承諾為該公司生產(chǎn)豐田暢銷的混合動(dòng)力汽車,但是它物色到的所有公司都不同意這一提議。此時(shí)的豐田即使沒有新聯(lián)合汽車制造公司,在北美也有足夠的生產(chǎn)能力,它會(huì)一次性買下通用50%的股權(quán)嗎?董事會(huì)經(jīng)過一番艱苦的討論,最后一致決定豐田退出合資公司并關(guān)閉新聯(lián)合汽車制造公司。一方面,豐田的決定關(guān)閉的不是一家工廠,而是在通用拒絕后退出了合資公司;另一方面,豐田舍棄了很多員工,所有人都損失慘重。這幕悲劇提醒我們豐田遠(yuǎn)沒有到達(dá)完美的程度,也遠(yuǎn)不能免于環(huán)境的沉重打擊。
- 領(lǐng)導(dǎo)力核能
- 誰坑了中國企業(yè)?
- 酒店財(cái)務(wù)部經(jīng)理案頭必備手冊
- 從零開始做餐飲·經(jīng)營篇
- 沒有不可能(世界500強(qiáng)黃金培訓(xùn)課程)
- 年度經(jīng)營計(jì)劃制訂與管理(第4版)
- 細(xì)紅線模型
- 華夏基石方法:人才評價(jià)中心(超級漫畫版)
- 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)法則(全2冊)
- 全球頂級企業(yè)通用的9種生產(chǎn)與運(yùn)作管理方法
- 懂法律讓物流更順暢
- 中國企業(yè)的活法
- 長期利潤
- 中國科創(chuàng)板:理論與實(shí)踐
- 融合與資本創(chuàng)新:平臺型企業(yè)實(shí)踐對廣州媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示