引言　精準零售是未來零售的重要趨勢

中國的零售業正在進入一個嶄新的時代，人工智能、大數據、物聯網等新科技的融入，以及隨之出現的無人超市、開放貨架、智能倉儲等新零售業態，預示著零售業無比廣闊的發展前景。未來的零售業，將是商品系統的智能化，供應鏈系統的數字化，以及物流系統的進一步優化，而支撐零售業未來的，則是經營理念和新技術手段。事實上，我們無論是從理念上還是從技術上來分析，精準零售與未來零售都高度契合。

現代零售業的經營理念是用新技術手段去做零售業，從本質上改變我們傳統的零售方式，重新建造一個由信息系統支撐和控制的高效運轉的零售模式。正所謂“思路決定出路”，將這個理念落實到行動中，就是通過技術手段打破線上線下相互“撕裂”的瓶頸，形成線上線下相結合的一體化，以全面覆蓋消費決策路徑，從而實現數字化和智能化變革。

所謂精準零售，就是利用人工智能、大數據、物聯網等先進的現代技術手段，在合適的時間、合適的地點，把合適的商品和服務及時、快速、精準地交到合適的消費者手上。從這個簡單的描述就可以看出，精準零售充分體現了現代零售業的經營理念和業務方式。

精準零售既是一種零售方式，也是一種經營理念。之所以說它是一種零售方式，是因為它通過科技賦能、AI加持，能夠建立標靶，射中靶心，從而可以準確把握和挖掘消費者的需求，并有針對性地將產品和服務及時、快速、精準地送達消費者；之所以說它是一種經營理念，是因為它用一種系統化的方式，將整個零售環節進行優化、形成系統，并進行系統控制，從而極大地改善了原有的零售方式。

精準，是“精準零售”的核心所在。基于人工智能、大數據、物聯網等現代新技術的應用，精準零售將使產品和服務自己去找到屬于它們的消費者。這不僅是個性化的推薦，而且更進一步地縮短了產品與消費者之間的距離。這個意義是非凡的，它重構了傳統零售的“人貨場”，實現了從難以滿足個人需求的“大眾市場”到靈活達成個性化需求的“人人市場”的跨越。這就是說，未來的零售一定會越來越精準，達成“成本、效率、體驗”的最佳，否則一定會被行業所淘汰。

精準零售，未來零售的重要趨勢！