引言　精準(zhǔn)零售是未來零售的重要趨勢

中國的零售業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新科技的融入，以及隨之出現(xiàn)的無人超市、開放貨架、智能倉儲等新零售業(yè)態(tài)，預(yù)示著零售業(yè)無比廣闊的發(fā)展前景。未來的零售業(yè)，將是商品系統(tǒng)的智能化，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)字化，以及物流系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化，而支撐零售業(yè)未來的，則是經(jīng)營理念和新技術(shù)手段。事實(shí)上，我們無論是從理念上還是從技術(shù)上來分析，精準(zhǔn)零售與未來零售都高度契合。

現(xiàn)代零售業(yè)的經(jīng)營理念是用新技術(shù)手段去做零售業(yè)，從本質(zhì)上改變我們傳統(tǒng)的零售方式，重新建造一個(gè)由信息系統(tǒng)支撐和控制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的零售模式。正所謂“思路決定出路”，將這個(gè)理念落實(shí)到行動(dòng)中，就是通過技術(shù)手段打破線上線下相互“撕裂”的瓶頸，形成線上線下相結(jié)合的一體化，以全面覆蓋消費(fèi)決策路徑，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化變革。

所謂精準(zhǔn)零售，就是利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)手段，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，把合適的商品和服務(wù)及時(shí)、快速、精準(zhǔn)地交到合適的消費(fèi)者手上。從這個(gè)簡單的描述就可以看出，精準(zhǔn)零售充分體現(xiàn)了現(xiàn)代零售業(yè)的經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)方式。

精準(zhǔn)零售既是一種零售方式，也是一種經(jīng)營理念。之所以說它是一種零售方式，是因?yàn)樗ㄟ^科技賦能、AI加持，能夠建立標(biāo)靶，射中靶心，從而可以準(zhǔn)確把握和挖掘消費(fèi)者的需求，并有針對性地將產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)、快速、精準(zhǔn)地送達(dá)消費(fèi)者；之所以說它是一種經(jīng)營理念，是因?yàn)樗靡环N系統(tǒng)化的方式，將整個(gè)零售環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化、形成系統(tǒng)，并進(jìn)行系統(tǒng)控制，從而極大地改善了原有的零售方式。

精準(zhǔn)，是“精準(zhǔn)零售”的核心所在?；谌斯ぶ悄?、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代新技術(shù)的應(yīng)用，精準(zhǔn)零售將使產(chǎn)品和服務(wù)自己去找到屬于它們的消費(fèi)者。這不僅是個(gè)性化的推薦，而且更進(jìn)一步地縮短了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離。這個(gè)意義是非凡的，它重構(gòu)了傳統(tǒng)零售的“人貨場”，實(shí)現(xiàn)了從難以滿足個(gè)人需求的“大眾市場”到靈活達(dá)成個(gè)性化需求的“人人市場”的跨越。這就是說，未來的零售一定會越來越精準(zhǔn)，達(dá)成“成本、效率、體驗(yàn)”的最佳，否則一定會被行業(yè)所淘汰。

精準(zhǔn)零售，未來零售的重要趨勢！