部署詳盡,兼顧各方面
現代企業都為實現科學發展而努力,而實現科學發展的根本方法是統籌兼顧。所謂統籌兼顧,就是要求領導者在工作中做到總攬全局、協調各方、統籌規劃、兼顧全面,充分調動一切積極因素,妥善處理各方面關系。
當前的情況是,很多企業都面臨著正確處理國內市場與國際市場的、企業與政府、企業與公眾、企業與媒體以及國家利益、企業利益和個人利益的關系等。而作為企業的領導者,很明顯,他們擔當著解決這一問題的重任。因此,他們必須自覺地運用統籌兼顧的根本方法,努力解決企業發展不夠平衡、不夠協調、不夠全面的問題,進一步轉變發展觀念,創新發展模式,提高發展質量。
也就是說,一個領導者是否具有統籌兼顧的管理能力,事關企業各項機制能否和諧有序地運行。我們先來看看下面這個管理故事:
李主任是一個小領導,一直以來從事運營管理工作。但最近,公司有提拔他的意向,于是,公司希望他能同時兼顧店鋪員工銷售技能、產品知識以及提高員工士氣等方面的培訓。事實上,李主任也一直對培訓方面比較感興趣,但如何兼顧二者,李主任實在頭疼。后來,李主任不得不求助于從事培訓工作的朋友。
朋友對他說:“公司能夠重視培訓是很好的事情。一線員工是銷售業績的創造者,而培訓是先行兵。
在培訓實施方面,首先要調整員工的心態和士氣,可以從企業文化宣導和團隊建設活動入手。與銷售管理者進行溝通,了解員工的實際需求后,針對所顯現出的問題制定有針對性的培訓解決方案,建立長期的銷售培訓機制。
而在培訓員工前,你先和基層員工開個研討會,讓他們反映工作中遇到哪些問題,例如對產品功能特性有哪些不清楚的,客戶有什么異議,與對手的產品相比有哪些優劣,怎樣實施獎勵提高員工士氣等,大家暢所欲言,千萬不要自己閉門造車。你收集好資料后寫一份培訓大綱,讓領導批示后就開課?!?/p>
通過朋友的指導,李主任豁然開朗。
現實的管理工作中,可能很多領導者和李主任一樣,需要管理的并不僅僅是某個方面的工作。一個領導者領導的組織越大,管理層級越多,越要懂得領導和管理的藝術。處于高層的領導者不僅要集中精力把握戰略性問題,還要做好用人工作和對工作進程的督查,除此之外,還要做好深入基層了解情況這一不定期的非經常性的工作。
可見,一個領導只有做好各方面的工作,才能履行好自己的職責,抓好本職工作,給下屬樹立表率作用。
具體來說,需要領導者做到:
1.正確處理管理層與員工、生產層的關系
企業管理的目的并不是“管”,而是達到資源合理配置、提高員工工作積極性,從而提高企業效益、促進企業持續平穩發展。
2.做好成本控制工作
要以生產為中心,以質量為核心,全面認真履行生產組織、質量保障、成本費用控制、安全維穩、隊伍建設五大主要職能,全力支撐公司的發展。
3.把握好集權與分權的尺度,保護和調動工廠的積極性
一個善于領導的人,在工作中知道應該抓什么,不應該抓什么。例如,在推進一項工作時,領導應該抓的是方向、是目標、是結果的考核。即干什么、要達到什么樣的結果,要做到心中有數。至于怎么干,用什么方法去干則應該交給下屬。如果一項工作由多人合作完成,則用什么人,怎樣分工也應該交給具體負責這一工作的人,不要插手下屬的本職工作。
4.正確處理規范經營與運行效率的關系,使企業更加充滿活力
當然,企業管理工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此領導者在兼顧各方面工作時,也需要循序漸進。如果一味追求速度或者什么都要抓,那么,很可能會使你的工作陷入混亂。