禮貌用語，彰顯素質

作為父母，我們都知道，文明禮貌是中華民族的優秀傳統，是人們在日常人際交往中應當共同遵守的道德準則。在我們的孩子與他人的互相交往中，和悅的語氣、親切的稱呼、誠摯的態度等，都會使得孩子更加友好、尊重別人。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”因此，文明的談吐和行為是孩子具有良好修養的表現，講文明禮貌能促進孩子和他人之間的團結友愛，是溝通孩子與他人之間情感的道德橋梁。

培養孩子禮貌待人的好習慣，需要父母從日常生活中的細節入手，不要讓孩子出言不遜、惡語傷人，失禮不道歉，無理兇三分，乘車爭先恐后……防微杜漸，是防止孩子出現不文明行為的最佳方法。

除此以外，我們在日常生活中，尤其在語言習慣上，要讓孩子學會一些禮貌用語，父母可以從以下幾個方面入手：

1.教會孩子一些初步的禮儀知識

家長應該從小教導孩子學習一些禮儀知識，這也是文明行為，包括見面或分手時打招呼、握手，與人交談時眼神、體態和表情要體現出對對方的尊重。

2.杜絕孩子說臟話的習慣

要知道，一個滿嘴臟話的人，是無法獲得他人的尊重和友好協作，也不易獲得友誼和自信，因此往往缺乏幸福感。家長要想使孩子成長為有所作為的人，就應教孩子從小懂禮貌、講文明。

也許，在孩子還小的時候，無論是老師還是父母都囑咐孩子要講文明懂禮貌，不能講臟話，但是隨著孩子年齡的增長，逐漸忽視了孩子的這一教育，轉而把目光都放在了孩子的學習上，而事實上，孩子是需要全面發展的，這也是素質教育的宗旨。

3.讓孩子掌握一些禮貌用語

（1）歡迎語。歡迎語是接待來訪客人時必不可少的禮貌語，如“歡迎您”“歡迎各位光臨”“見到您很高興”等。

（2）征詢語。征詢語是指在交往中，尤其是在接待過程中，應經常地、恰當地使用，如“我能為您做什么”“請問您找誰”“請問您需要什么幫助嗎”等征詢性的語言，這樣會使他人或被接待者感受到被尊重。

（3）請托語。顧名思義，就是我們向他人提出某種請求或者希望獲得他人幫助時使用的語言。對此，我們一定要“請”字當先，而且態度語氣要誠懇，不要低聲下氣，更不要趾高氣揚。常用的請托語有“勞駕”“借光”“有勞您”“讓您費心了”等。

（4）贊美語。贊美語是指向他人表示稱贊時使用的語言。常用的贊美語有“很好”“不錯”“太棒了”“真了不起”“真漂亮”等。在交往中，我們要細心觀察，善于發現他人的優點和長處并加以贊美，這樣做的好處是，不僅能拉近彼此間的距離，還能體現我們的友好，有利于獲得他人的好感。

當然，面對他人的贊美，也應做出積極、恰當的反應，如“謝謝您的鼓勵”“多虧了你”“您過獎了”“你也不錯嘛”等。

（5）致歉語。在日常交往中，人們有時難免會因為某種原因影響或打擾了別人，尤其是當自己失禮、失約、失陪、失手時，都應及時、主動、真心地向對方表示歉意。常用的致歉語有“對不起”“請原諒”“很抱歉”“失禮了”“不好意思，讓您久等了”等。當你不好意思當面致歉時，還可以通過電話、手機短信等其他方式來表達歉意。

（6）拒絕語。拒絕語是指當我們在面對別人請求，但不得不拒絕時，采用婉轉的詞語加以暗示，使對方意會的語言。在人際交往中，當對方提出問題或要求，不好回答“行”或“不行”時，可以用一些推托的語言來拒絕。例如，當別人求助我們做一件事，而我們能力有限，無法辦到時，你可以這樣拒絕：“很抱歉，我很想幫你，但是……”

（7）告別語。告別語可能顯得有點客套，但卻不失禮儀。與人告別時神情應友善溫和，語言要有分寸，具有委婉謙恭的特點。例如，“再次感謝您的光臨，歡迎您再來”“非常高興認識你，希望以后多聯系”“十分感謝，咱們后會有期”等。

俗話說，“一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。”作為父母，我們要明白，讓孩子懂得禮儀，讓孩子學會得體地說禮貌話，是幫助孩子接通情感的熱線、使人際交往暢通無阻的重要前提。