前言

本書沒有過多的理論介紹，本著實(shí)用的原則，結(jié)合實(shí)例，配以圖表進(jìn)行全面、深入的分析；案例實(shí)踐性強(qiáng)，分析條理清晰，文字通俗易懂，方法拿來即用，旨在幫助一線銷售人員快速掌握銷售知識，學(xué)習(xí)銷售技能，提升銷售能力，在短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的銷售人員。

本書最大的特點(diǎn)就是具有全面性和實(shí)用性，特別適合銷售新人，或者有一定銷售經(jīng)驗(yàn)但缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人閱讀。全書按照一個銷售人員完成整個銷售過程的邏輯行文，分別從6個層面入手，由淺到深，循序漸進(jìn)地闡述，既符合事物的發(fā)展邏輯，又符合大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣。

這6個方面即本書的6章，分別為：

第1章：職業(yè)精神（包括端正銷售心態(tài)、樹立良好的銷售形象、精通銷售禮儀3個方面）；

第2章：銷售常識（包括一個銷售人員必須具備的市場知識、產(chǎn)品知識、銷售目標(biāo)、計(jì)劃制訂的能力）；

第3章：客戶開發(fā)和維護(hù)（告訴讀者如何開發(fā)客戶、如何維護(hù)與客戶的關(guān)系）；

第4章：銷售技能（告訴讀者如何提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)、如何介紹產(chǎn)品技巧，與客戶溝通將產(chǎn)品推銷出去）；

第5章：破解拒絕（告訴讀者客戶為什么有拒絕心理，如何識破客戶拒絕謊言）；

第6章：成交技能（告訴讀者巧妙與客戶溝通的技巧，輕松拿下訂單，最終獲得成交）。

苗小剛

2019年6月