別以為日常聊天就不是談判

在日常交際中，溝通其實(shí)也是一種談判，在這個(gè)談判過程中需要我們注重語言技巧，這樣才會(huì)讓彼此之間的語言交流變得舒服自然，否則，只會(huì)增加雙方之間的隔閡。古人云：“言有盡而意無窮，余意盡在不言中。”在日常交際中，我們需要做到言語委婉，當(dāng)然，更需要通俗易懂，如此才能達(dá)到良好的溝通，也就是說才能完成一次成功的談判。言語委婉，就是將那些重要的、該說的部分故意隱藏起來，或者故意說得不明顯，卻讓對(duì)方明白自己所表達(dá)的思想感情；通俗易懂，也就是我們要注意自己使用的語言，簡(jiǎn)單易懂，說話的目的在于得到他人的理解，而對(duì)方是靠自己的聽覺來理解我們的話語的，如果我們?cè)谡f話的時(shí)候，盡是用些生僻、晦澀的語句，那么，對(duì)方就會(huì)覺得枯燥無味，不知所云。

談判實(shí)景一

傳說漢武帝晚年時(shí)很希望自己長(zhǎng)生不老，一天，他對(duì)侍臣說：“相書上說，一個(gè)人鼻子下面的人中越長(zhǎng)，命就越長(zhǎng)；人中長(zhǎng)一寸，能活百歲。不知是真是假？”侍臣東方朔聽了這話后，知道皇上又在做長(zhǎng)生不老夢(mèng)了，就大笑起來。皇上見東方朔似有譏諷之意，面有不悅之色，喝道：“你怎么敢笑話我？”東方朔脫下帽子，恭恭敬敬地回答：“我怎么敢笑話皇上呢？我是在笑彭祖的臉太難看了。”漢武帝問：“你為什么笑彭祖呢？”東方朔說：“據(jù)說彭祖活了800歲，如果真像皇上剛才說的，人中就有八寸長(zhǎng)，那么，他的臉不是有丈把長(zhǎng)嗎？”漢武帝聽了，也哈哈大笑。

本來，東方朔所表示的就是勸誡皇上不要再做長(zhǎng)生不老夢(mèng)了，但是，皇上是君，自己是臣，這樣的話怎么可能直接說出口呢？于是，東方朔用了一個(gè)淺顯易懂的笑話：“據(jù)說彭祖活了800歲，如果真像皇上剛才說的，人中就有八寸長(zhǎng)，那么，他的臉不是有丈把長(zhǎng)嗎？”以此達(dá)到了自己勸諫的目的。而且，東方朔如此委婉的批評(píng)，令漢武帝愉快地接受了，最終沒有責(zé)難于他。

談判實(shí)景二

吳先生是廣州某地區(qū)有名的房地產(chǎn)大亨，資產(chǎn)逾10億元。有一年他帶著自己的團(tuán)隊(duì)從廣州飛往某大城市，準(zhǔn)備投資當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)，到處尋找合作伙伴。

在經(jīng)過一段時(shí)間的篩選后，吳先生約了一大型房地產(chǎn)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行談判。當(dāng)雙方坐在了談判桌前，那位負(fù)責(zé)人立即對(duì)自己公司作了較為詳細(xì)的介紹，表現(xiàn)得精明能干。并且通曉市場(chǎng)行情，這令吳先生頗為欣賞。聽了那位負(fù)責(zé)人對(duì)合資企業(yè)的宏偉計(jì)劃后，吳先生似乎已經(jīng)看到了合資企業(yè)的光輝前景。吳先生正準(zhǔn)備簽約的時(shí)候，那位負(fù)責(zé)人似乎還言猶未盡，他又頗為自豪地侃侃而談：“我們房地產(chǎn)公司擁有一千多名職工，去年共創(chuàng)利稅500多萬元，實(shí)力絕對(duì)算是雄厚的……”

聽到這里，吳先生顯得有點(diǎn)不悅，心想：你公司一千多人才賺了幾百萬，就顯得那么自豪和滿意。這令吳先生感到非常失望，離自己預(yù)定的利潤(rùn)目標(biāo)差距太大了。如果選擇這樣的負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)公司的話，就很難有較高的經(jīng)濟(jì)效益和利益。于是，吳先生當(dāng)即決定終止合作談判。

判心理策略分析

在日常交際中，我們說話要有邏輯性和針對(duì)性，做到一針見血、言簡(jiǎn)意賅，這樣對(duì)方才能明白你到底說的是什么，也才不至于在你話語中找到漏洞。其實(shí)，如果那位負(fù)責(zé)人不說最后那句沾沾自喜的話，這次談判也許就會(huì)以另一種結(jié)局告終。那位負(fù)責(zé)人最后幾句不著邊際、缺乏邏輯性和針對(duì)性畫蛇添足的話，不僅會(huì)讓自身的缺點(diǎn)暴露無遺，而且令吳先生失去了合作的信心，最終撤回投資意向，僅僅因?yàn)閹拙湓捑褪У袅艘淮未蠛玫暮献鳈C(jī)會(huì)，實(shí)在是得不償失。

那么，在溝通過程中，我們?cè)撊绾螌W(xué)習(xí)這些技巧呢？

1.把話說到點(diǎn)子上

說話有針對(duì)性，也就是要將話說到點(diǎn)子上。在談判過程中，為了建立良好的交際關(guān)系，為了打動(dòng)對(duì)方，話不在說得多，而在說到點(diǎn)子上。因此，我們?cè)陂_口之前，應(yīng)該讓自己的舌頭在嘴里轉(zhuǎn)幾個(gè)圈，把那些多余的廢話轉(zhuǎn)掉，說一些簡(jiǎn)單明了的話。做到一開口就往點(diǎn)子上說，千萬不要東拉西扯，讓對(duì)方不知所云。

2.含蓄委婉地進(jìn)行語言表達(dá)

面對(duì)朋友的盛情款待，你可以含蓄地說“謝謝，看這水果多新鮮啊，可惜我剛剛吃完飯，沒有胃口吃了，真是太遺憾了”，這樣主人聽了心里會(huì)很受用，而你也表達(dá)了自己的想法。有時(shí)候，你可以說一些與本意完全相反的話語，讓對(duì)方自己去領(lǐng)悟，從而接受你的建議。比如，領(lǐng)導(dǎo)征求意見，一位下屬說：“我對(duì)你很有意見，你太不愛惜自己身體，工作起來太玩命，要知道，身體是革命的本錢啊。”