別讓你的表情出賣你的內心

在談判中，最忌諱的事情是談判者慌亂、狂躁不安，自亂陣腳，言語過激，以至于語無倫次，漏洞百出。雖然這樣發(fā)泄了我方心中的怨氣，但卻恰恰給了對手以可乘之機，同時也將自己陷入被動位置。因此，哪怕談判形勢危急，也需要控制好自己的情緒，喜怒不形于色，占據心理優(yōu)勢，積極尋找對策，伺機反擊。談判中常常會出現一些爭執(zhí)，這是極為正常的，但談判并不是吵架，不是你將對方罵倒，你就贏得了所有的勝利。反之，如果對手用侮辱性的語言激怒了你，而你火冒三丈，出言不遜，那你的處境將由主動變?yōu)楸粍樱@樣你就只能被對手牽著鼻子走了。

大多數有經驗的談判者通常都會控制自己的情緒，喜怒不形于色，而這也是他們贏得談判成功的一個重要因素。談判形勢緊迫，不論采取何種方式來控制自己的情緒，都需要及時、有效地熄滅心中的怒火。如果任由情緒爆發(fā)，就會導致你說一些不應該說的話，做出一些不應該做的事情，到時候可謂是后悔莫及。

判心理策略分析

即使情況已經非常糟糕，但還是鎮(zhèn)定自若，這才算是談判桌上的高明談判者。在談判中，任何的意氣用事，都會給自己留下難以彌補的遺憾。

實際上，在關于控制情緒策略這點，我們還可以在談判過程中遇到無法擺脫的困境或其他必要的情況時，借助于突如其來的情緒宣泄，達到震住對方，促使其妥協(xié)的目的。比如，蘇聯(lián)某些人在談判中，經常無理地將文件扔在一旁，徑直從會議中離席而去，甚至還會作出一些人身攻擊的無理舉動，而這所有的所有都是一種激怒對方的手段。

1.巧妙控制自己的情緒

在談判中控制情緒最簡單的方法就是適當沉默，或者整理自己面前的文件，或是喝一口茶，或是看看手表，或是留一些時間來思考對策。

2.鎮(zhèn)定地對待對手的言語刺激

有時對手是為了讓我方陣腳大亂，以此故意說一些侮辱性的語言。對方情緒越是激動，我方越是要鎮(zhèn)定自若，牢牢地把握談判中的主導權。