3.4 免費模式的媒體化風(fēng)格

互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)顯著的區(qū)別是線上產(chǎn)品大多是免費的。比如，在App應(yīng)用市場中，安卓手機的應(yīng)用商城中基本都是免費產(chǎn)品，但各應(yīng)用市場以廣告模式盈利。騰訊的很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤其是社交軟件對用戶都是免費的，但其構(gòu)建的國內(nèi)最穩(wěn)定的流量生態(tài)的商業(yè)價值不可估量，通過微信“九宮格”可一窺騰訊投資對“騰訊系”產(chǎn)品重要性的排序與引流，騰訊還通過流量生態(tài)構(gòu)建出公眾號生態(tài)、小程序生態(tài)、生態(tài)服務(wù)商產(chǎn)業(yè)鏈等。免費模式在一定程度上是“放長線釣大魚”，追求的是更長遠的流量利益。當(dāng)然，如果從宣傳免費模式角度看，則需要突出互聯(lián)網(wǎng)平臺的普惠價值。

“免費”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)與其他媒介的主要區(qū)別之一，有些內(nèi)容平臺不得不先期以免費形式吸引用戶，繼而推出一些增值服務(wù)產(chǎn)品進行商業(yè)化變現(xiàn)。比如網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上的內(nèi)容也是免費開放給讀者閱讀或觀看的，這樣能從龐大的用戶群體中篩選出部分愿意付費的VIP用戶，如國內(nèi)已有36Kr、虎嗅等新媒體嘗試知識付費形式。在知識經(jīng)濟領(lǐng)域，知乎、得到、喜馬拉雅、蜻蜓FM等也是免費與付費并舉的模式。

就自媒體而言，其創(chuàng)作內(nèi)容給讀者閱讀往往是免費的，向很多媒體投稿或在互聯(lián)網(wǎng)平臺做分發(fā)也沒有報酬，但這并不意味著自媒體是在“用愛發(fā)電”。自媒體的公眾號如果粉絲多，其原創(chuàng)價值大，則可選擇公眾號原創(chuàng)文章付費，當(dāng)然一些流量大號也可以通過每篇文章打賞；還可以入駐一些能夠通過流量補貼的信息流平臺獲取大量的收入，并且大多數(shù)自媒體進行流量變現(xiàn)主要是靠廣告或者公關(guān)的模式，一般是按篇收費的，費用不菲，這給渴望通過自媒體變現(xiàn)的朋友提供了多種選擇。經(jīng)常有朋友問：自媒體貢獻的內(nèi)容免費了，他們怎么生存？其實自媒體既可以通過粉絲贊賞或者交納會費來變現(xiàn)，也可以與平臺合作進行流量變現(xiàn)，還可以利用自身的影響力進行公關(guān)變現(xiàn)。從自媒體公司化運轉(zhuǎn)就可以看出自媒體并不是無利可圖的。

對企業(yè)而言，初創(chuàng)型企業(yè)很難再投入巨資做免費的內(nèi)容生態(tài)，這也是為什么需要借助公開的數(shù)字媒體渠道而非自建網(wǎng)站吸引其他內(nèi)容創(chuàng)作者的模式的原因，學(xué)巨頭做免費商業(yè)模式的前提是擁有足夠的流量，并能夠以其流量生態(tài)獲得廣告收入和資本認可。如果企業(yè)是做系統(tǒng)軟件的，實際上就以產(chǎn)品收費模式盈利，買一單就賺一單錢，不可能做成免費的軟件類的流量生態(tài)，否則與釘釘、企業(yè)微信、飛書等辦公軟件相比沒有競爭力，但是軟件售賣模式相對于國內(nèi)免費的工具軟件來說，要想獲得更多的用戶買單，必須擁有超越免費軟件的更深入、更多的功能，比如WPS、萬興科技、為知筆記、滴答清單等廠商就擁有不少付費用戶，其產(chǎn)品優(yōu)勢是在用戶體驗上提供了免廣告打擾、多端一鍵云同步、差異化功能等，而相應(yīng)的廠商的公關(guān)則需要重視知識產(chǎn)權(quán)價值的傳播，鼓勵付費服務(wù)，提供更好的用戶體驗等。

免費作為一種中長期、隱形的獨特商業(yè)模式，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)低成本壯大流量基礎(chǔ)的優(yōu)勢，是互聯(lián)網(wǎng)公司或互聯(lián)網(wǎng)人都擅長使用的策略，但免費的目的是為了把用戶體驗、口碑做起來，以便以更好的勢能為其他的商業(yè)模式鋪路，比如融資、上市、廣告模式、為企業(yè)提供流量補貼等均可以盈利，因而在產(chǎn)品或內(nèi)容免費使用期間，企業(yè)對預(yù)期的商業(yè)模式和公關(guān)投入會相對密集。