第2章　物流作業(yè)管理

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

· 了解運(yùn)輸在物流中的作用和功能；

· 熟悉各種運(yùn)輸方式的優(yōu)缺點(diǎn)；

· 了解運(yùn)輸作業(yè)合理化；

· 熟悉倉(cāng)庫(kù)作業(yè)和庫(kù)存控制的管理方法；

· 了解裝卸搬運(yùn)、包裝及流通加工的概念及內(nèi)涵。

引導(dǎo)案例

家電市場(chǎng)是中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng)之一。中國(guó)家電業(yè)處境艱難，而向流通要利潤(rùn)是中國(guó)家電業(yè)亟須攻克的堡壘，也是現(xiàn)階段家電業(yè)最大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。

倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流管理的核心環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理依賴紙張和手工記錄，嚴(yán)重影響了企業(yè)的決策速度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著無(wú)線技術(shù)的發(fā)展，基于無(wú)線計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的解決方案開(kāi)始為越來(lái)越多的制造企業(yè)所關(guān)注。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在解決了操作人員的流動(dòng)性問(wèn)題的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸。結(jié)合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的企業(yè)移動(dòng)解決方案——條形碼（簡(jiǎn)稱條碼），成為部分家電企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)有力武器。

電器行業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是物品的貶值率特別高，物品存放在倉(cāng)庫(kù)一天要損失5%的利潤(rùn)。這對(duì)已經(jīng)趨于“微利”的家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。作為中國(guó)家電業(yè)“龍頭”的長(zhǎng)虹也不例外。

以往長(zhǎng)虹的物流信息集成度不高，信息處理點(diǎn)分散，時(shí)效滯后，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不高，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了公司的運(yùn)營(yíng)決策。長(zhǎng)虹管理層認(rèn)為，目前家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量能否滿足市場(chǎng)要求，更重要的是在滿足市場(chǎng)需求的時(shí)候，如何生產(chǎn)和遞交客戶滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。這就要求企業(yè)不僅要保證高節(jié)奏的生產(chǎn)，而且要實(shí)現(xiàn)最低庫(kù)存下的倉(cāng)儲(chǔ)。由此，長(zhǎng)虹提出了“物流是流動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)”的觀點(diǎn)，用時(shí)間消滅空間，摒棄了以往“存貨越多越好”的落后觀念，全面提升速度觀念。

長(zhǎng)虹在綿陽(yáng)擁有40多個(gè)原材料庫(kù)房、50多個(gè)成品庫(kù)房、200多個(gè)銷售庫(kù)房。過(guò)去的倉(cāng)庫(kù)管理主要靠手工完成，各種原材料信息通過(guò)手工錄入。雖然應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，但有關(guān)原材料的各種信息仍記錄在紙面上，存放地點(diǎn)完全依靠工人記憶。在貨品入庫(kù)之后，所有數(shù)據(jù)都通過(guò)手工錄入電腦中。對(duì)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)的每種原材料都有庫(kù)存底線，庫(kù)存過(guò)多影響成本，當(dāng)庫(kù)存不夠時(shí)需要及時(shí)訂貨。手工方式具有一定的滯后性，因此，真正的庫(kù)存與系統(tǒng)中的庫(kù)存永遠(yuǎn)存在差距，無(wú)法達(dá)到一致。這導(dǎo)致總部無(wú)法做出及時(shí)和準(zhǔn)確的決策。而且手工錄入方式效率低、差錯(cuò)率高，在出庫(kù)頻率高的情況下，問(wèn)題更為嚴(yán)重。

為了解決上述問(wèn)題，長(zhǎng)虹決定應(yīng)用條碼技術(shù)和無(wú)線解決方案。經(jīng)過(guò)慎重選型，長(zhǎng)虹選擇了美國(guó)訊寶科技公司和其合作伙伴——高立開(kāi)元公司共同提供的企業(yè)移動(dòng)解決方案。該解決方案采用美國(guó)訊寶科技公司的條碼技術(shù)，并以Symbol MC3000作為移動(dòng)處理終端，配合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的采集和管理。目前長(zhǎng)虹主要利用Symbol MC3000對(duì)其電視機(jī)生產(chǎn)需要的原材料的倉(cāng)庫(kù)和2 000多平方米的堆場(chǎng)進(jìn)行管理，對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)以及盤點(diǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行移動(dòng)管理。

資料來(lái)源：《現(xiàn)代商業(yè)》