第2章　物流作業管理

本章學習目標

· 了解運輸在物流中的作用和功能；

· 熟悉各種運輸方式的優缺點；

· 了解運輸作業合理化；

· 熟悉倉庫作業和庫存控制的管理方法；

· 了解裝卸搬運、包裝及流通加工的概念及內涵。

引導案例

家電市場是中國競爭最為激烈的市場之一。中國家電業處境艱難，而向流通要利潤是中國家電業亟須攻克的堡壘，也是現階段家電業最大的利潤增長點之一。

倉儲管理是物流管理的核心環節。傳統的倉儲管理依賴紙張和手工記錄，嚴重影響了企業的決策速度和市場競爭力。

隨著無線技術的發展，基于無線計算機通信網絡的解決方案開始為越來越多的制造企業所關注。無線網絡通信技術在解決了操作人員的流動性問題的同時，還實現了數據的實時傳輸。結合無線網絡通信技術的企業移動解決方案——條形碼（簡稱條碼），成為部分家電企業應對市場競爭的強有力武器。

電器行業的一個重要特點就是物品的貶值率特別高，物品存放在倉庫一天要損失5%的利潤。這對已經趨于“微利”的家電企業來說，無疑是制約企業發展的重要因素。作為中國家電業“龍頭”的長虹也不例外。

以往長虹的物流信息集成度不高，信息處理點分散，時效滯后，數據準確度不高，這些問題嚴重制約了公司的運營決策。長虹管理層認為，目前家電企業的競爭力不僅體現在產品質量能否滿足市場要求，更重要的是在滿足市場需求的時候，如何生產和遞交客戶滿意的產品及服務。這就要求企業不僅要保證高節奏的生產，而且要實現最低庫存下的倉儲。由此，長虹提出了“物流是流動的倉庫”的觀點，用時間消滅空間，摒棄了以往“存貨越多越好”的落后觀念，全面提升速度觀念。

長虹在綿陽擁有40多個原材料庫房、50多個成品庫房、200多個銷售庫房。過去的倉庫管理主要靠手工完成，各種原材料信息通過手工錄入。雖然應用了ERP系統，但有關原材料的各種信息仍記錄在紙面上，存放地點完全依靠工人記憶。在貨品入庫之后，所有數據都通過手工錄入電腦中。對制造企業來說，倉庫的每種原材料都有庫存底線，庫存過多影響成本，當庫存不夠時需要及時訂貨。手工方式具有一定的滯后性，因此，真正的庫存與系統中的庫存永遠存在差距，無法達到一致。這導致總部無法做出及時和準確的決策。而且手工錄入方式效率低、差錯率高，在出庫頻率高的情況下，問題更為嚴重。

為了解決上述問題，長虹決定應用條碼技術和無線解決方案。經過慎重選型，長虹選擇了美國訊寶科技公司和其合作伙伴——高立開元公司共同提供的企業移動解決方案。該解決方案采用美國訊寶科技公司的條碼技術，并以Symbol MC3000作為移動處理終端，配合無線網絡部署，進行倉庫數據的采集和管理。目前長虹主要利用Symbol MC3000對其電視機生產需要的原材料的倉庫和2 000多平方米的堆場進行管理，對入庫、出庫以及盤點環節的數據進行移動管理。

資料來源：《現代商業》