4.2 ABOS賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)

阿里巴巴是數(shù)智化的先行者，經(jīng)過十多年的實(shí)踐，進(jìn)化出一套完整的數(shù)智時(shí)代商業(yè)操作系統(tǒng)，企業(yè)可以通過這套系統(tǒng)按圖施工，完成自己的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。ABOS（Alibaba Business Operating System，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)）在結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為：一云多端五中臺(tái)N行業(yè)應(yīng)用，詳見本書圖2-3。

一云是指阿里云，這是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)上云才能打破數(shù)據(jù)孤島。

多端是與阿里巴巴相關(guān)的各個(gè)應(yīng)用端口；電商的1688、阿里巴巴國(guó)際站、零售通、淘寶、天貓、天貓超市、天貓國(guó)際、農(nóng)村淘寶等；金融和支付的螞蟻金服、支付寶；本地化應(yīng)用的餓了么、高德、口碑、飛豬、大麥等；泛娛樂的優(yōu)酷；物流的菜鳥；線下零售的銀泰、盒馬等。這些端口可以賦能企業(yè)做數(shù)智化的渠道建設(shè)，完成數(shù)智化物流實(shí)施，拓展數(shù)智化營(yíng)銷陣地。企業(yè)端的定制端口可以集成在淘寶、支付寶等小程序里，也可以通過阿里云技術(shù)搭建獨(dú)立App。

五中臺(tái)是指數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、AIoT中臺(tái)、財(cái)務(wù)中臺(tái)和組織中臺(tái)。數(shù)據(jù)中臺(tái)就是通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和處理，進(jìn)而獲得可分析、可復(fù)用、能賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并通過大數(shù)據(jù)算法優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、企業(yè)資源配置。業(yè)務(wù)中臺(tái)包括商品中心、營(yíng)銷中心、會(huì)員中心、訂單中心等業(yè)務(wù)中心和相應(yīng)的中間件，以及專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。AIoT中臺(tái)提供萬物互聯(lián)的解決方案，包括智能制造、PAI（機(jī)器學(xué)習(xí)）、IoT技術(shù)平臺(tái)等，是企業(yè)建立智慧工廠、智慧物流、智慧商業(yè)的技術(shù)中臺(tái)。財(cái)務(wù)中臺(tái)連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)而獲得財(cái)務(wù)配置管理、財(cái)務(wù)核算、結(jié)算、收付款管理、票據(jù)管理等能力。組織中臺(tái)是釘釘移動(dòng)智能協(xié)同工作臺(tái)，可幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線和生態(tài)在線。

N應(yīng)用是指阿里巴巴及廣大生態(tài)伙伴針對(duì)各個(gè)行業(yè)開發(fā)的數(shù)智化產(chǎn)品，有具備通用性的數(shù)字化支付、消費(fèi)者引流、智能客服、智慧選址、銷量預(yù)測(cè)、智慧選品、全渠道會(huì)員等功能的產(chǎn)品。在快消品、服裝、家電等零售品牌商端的應(yīng)用有數(shù)智化門店、零售參謀、貨架商品識(shí)別、門店遠(yuǎn)程巡店、區(qū)塊鏈溯源等產(chǎn)品。針對(duì)商超百貨等零售商的有室內(nèi)地圖、巡店機(jī)器人、智能導(dǎo)購(gòu)、數(shù)字大屏等產(chǎn)品。另外，針對(duì)餐飲、文旅、銀行、地產(chǎn)等都不斷有產(chǎn)品面世。企業(yè)可以通過這些產(chǎn)品直接賦能自己的業(yè)務(wù)，也可以和阿里巴巴定向開發(fā)符合自己獨(dú)特需求的應(yīng)用，比如智慧牧場(chǎng)、智能倉(cāng)庫(kù)、虛擬樣板間等應(yīng)用。

企業(yè)通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)勾畫的數(shù)智化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖可以搭建出自己的數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略大圖。可以在IaaS層應(yīng)用阿里飛天云平臺(tái)，在PaaS層構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，在SaaS層引入或開發(fā)應(yīng)用產(chǎn)品解決企業(yè)的問題，在BaaS層借助阿里巴巴的平臺(tái)拓展?fàn)I銷、零售、物流等能力。