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第19章 化干戈為玉帛

我們講團結,講求同存異,這樣能夠和平共處,將沖突轉化為合作。

我們要了解下面的技巧,才能把與頭痛人物的關系由沖突轉向合作,和自己所關心的人建立彼此信任的關系。

兩種基本技巧:同化和轉向

團結則和平共存,分裂則兩敗俱傷,這是從人際關系中總結出來的準則。倘若太強調人與人之間的不同,只會造成兩者之間距離越來越遠,最后導致沖突的產生。

在與人溝通之前,我們能夠先找到共同的立場,...

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