喬瑟芬·卡耐基高中畢業(yè)時(shí)，只有19歲，卡耐基請(qǐng)她到紐約來(lái)?yè)?dān)任他的秘書。如今，她已是一位十分干練的秘書了。但在剛開始的時(shí)候，她還沒有什么做事的經(jīng)驗(yàn)，情感十分敏感脆弱。

有一次卡耐基準(zhǔn)備指責(zé)她，卻又馬上對(duì)自己說(shuō)：“等一下，戴爾，等一下。你幾乎有喬瑟芬兩倍的年紀(jì)，做事經(jīng)驗(yàn)更是多出好幾倍，怎么可以要求她能有你的看法、判斷和主動(dòng)自發(fā)的精神——何況你自己也并不非常出色？還有，戴爾，你在19歲的時(shí)候是...