1.1　SaaS的演進過程

SaaS（Software as a Service，軟件即服務(wù)）這一概念的最早提出者已經(jīng)無法考證了。業(yè)界一般認(rèn)為，Salesforce的創(chuàng)始人兼CEO馬克·貝尼奧夫是SaaS商業(yè)模式最早的實踐者。

馬克最初對SaaS的設(shè)想非常超前，雖然今天在互聯(lián)網(wǎng)上使用應(yīng)用程序很平常，但是在二十年前，很多人根本就沒有用過互聯(lián)網(wǎng)。除了超前的概念外，SaaS模式還非常實用，用戶無須再把軟件買回來，放在自己的服務(wù)器上。馬克堅信：一定有一種方式，讓購買軟件更加方便和便宜。企業(yè)不再需要動輒數(shù)十萬、上百萬美元的投入，也不需要經(jīng)歷漫長的安裝和實施周期，只要注冊和付費，用戶通過自行配置就可以使用軟件，對軟件進行維護和升級也不需要用戶親自動手。更關(guān)鍵的是，在移動應(yīng)用還沒有誕生的年代，用戶就能在世界各地使用任何終端設(shè)備，像訪問網(wǎng)站一樣隨時訪問自己的應(yīng)用。

這種將軟件作為一種服務(wù)來銷售，而用戶只需要每月繳納固定的費用即可使用軟件的模式，在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)出現(xiàn)了，當(dāng)時被稱為按需（on-demand）服務(wù)，這就是SaaS的雛形。

在詳細(xì)說明SaaS模式之前，我們有必要了解一下SaaS的演進過程，看它是如何從一個設(shè)想發(fā)展成為一種主流的企業(yè)服務(wù)模式的。

SaaS在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域成為一種主流形式，也只是近些年的事情。實際上，這個演進過程相當(dāng)長，主要經(jīng)歷了4個階段，如圖1-1所示。

圖1-1　SaaS的演進過程

·終端設(shè)備：通過遠(yuǎn)程終端訪問集中式的主機機房，來處理或獲取業(yè)務(wù)的信息和數(shù)據(jù)。現(xiàn)在還能在一些影片中看到這種終端設(shè)備的身影。

·C/S應(yīng)用：即客戶端/服務(wù)器的訪問模式。通過桌面客戶端訪問獨立服務(wù)器，處理或獲取業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)。這是早期開發(fā)者和用戶在局域網(wǎng)中常用的一種應(yīng)用架構(gòu)。

·網(wǎng)頁托管：通過網(wǎng)頁托管訪問分布式服務(wù)器，處理或獲取業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，也就是所謂ASP（Application Service Provider，應(yīng)用程序服務(wù)提供商）。這時已經(jīng)出現(xiàn)了諸如多租戶、應(yīng)用共享、訂閱收費等形式，有一點SaaS的雛形了。

·云原生應(yīng)用：通過云原生應(yīng)用，訪問由軟件定義的、虛擬化的服務(wù)器，也就是今天的SaaS模式。

總的來說，SaaS以應(yīng)用托管和多租戶的概念為發(fā)端，隨著互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的普及，逐步發(fā)展成為一種新的企業(yè)服務(wù)形式。