- 絕對成交:話術內訓手冊
- (美)邁克·舒爾茨 約翰·E.杜爾
- 363字
- 2021-05-11 10:58:48
內容簡介
掌握了RAIN模式的說話技巧,不僅能讓你在最短時間成交,還會讓你的客戶迫不及待,一而再、再而三跟你下訂單!
話術決定了銷售的成敗。
每一次談話都是發現和贏得新客戶、增加銷售的機會;然而,大多數商務人士和銷售人員在初次接觸客戶、全程交談時,都會倍感吃力;由于銷售人員一些常見的錯誤,最終導致交易失敗。
《絕對成交話術內訓手冊》作者邁克·舒爾茨和約翰·E.杜爾總結自身幾十年的銷售經驗,并大量研究和深入訪談眾多世界500強企業銷售組織的領導者,提出了“RAIN全流程銷售模式”。
RAIN模式包括四個階段:
Rapport 寒暄
獲得客戶初步好感,強化信任
Aspirations and Afflictions 渴望和痛處
發現客戶的期待及要解決的問題
Impact 沖擊力
引導客戶意識到問題的嚴重性
New Reality 新現實
讓客戶透徹理解可以得到的價值
“RAIN模式”是經過反復驗證的有效系統,幫助成千上萬的銷售人員展開強力銷售對話、實現了突破性的銷售業績。