2.1 發(fā)展機(jī)理

當(dāng)前產(chǎn)業(yè)界普遍認(rèn)為，我們正進(jìn)入一個(gè)不確定性的時(shí)代，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律性減弱趨勢(shì)明顯，復(fù)雜性、隨機(jī)性、不可預(yù)測(cè)性問(wèn)題增多，企業(yè)面臨來(lái)自技術(shù)演進(jìn)、政策調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、需求變化等多個(gè)方面的挑戰(zhàn)，如何有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動(dòng)因。

2.1.1 新技術(shù)賦能企業(yè)加速轉(zhuǎn)型

伴隨著技術(shù)革命的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)“人與人”“人與物”“物與物”之間的高速連接，促進(jìn)信息的自由流動(dòng)，提高交易效率和生產(chǎn)效率，催生新模式新業(yè)態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)賦予企業(yè)配置全球范圍內(nèi)研發(fā)資源和勞動(dòng)力資源的能力，使基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作式分工成為可能，推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系產(chǎn)生變革。數(shù)據(jù)作為獨(dú)立的生產(chǎn)要素在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中被加速流動(dòng)和利用，促進(jìn)以物質(zhì)生產(chǎn)、物質(zhì)服務(wù)為主的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式向以信息生產(chǎn)、信息服務(wù)為主的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式加速轉(zhuǎn)變，從而大幅提升全要素生產(chǎn)率。根據(jù)研究顯示，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策”模式運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，其生產(chǎn)力普遍可以提高5%～10%^[1]。隨著數(shù)據(jù)、算法、算力三大因素的升級(jí)迭代，人工智能的發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。企業(yè)通過(guò)對(duì)大量蘊(yùn)含在生產(chǎn)、交換、消費(fèi)中隱性數(shù)據(jù)的顯性化和技術(shù)、技能、經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)的顯性化，推動(dòng)形成“描述—診斷—預(yù)測(cè)—決策”的數(shù)據(jù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)，形成智能數(shù)據(jù)，從根本上解決了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的不確定性、多樣性和復(fù)雜性問(wèn)題，形成具有自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)等功能的新型生產(chǎn)方式。

2.1.2 個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)企業(yè)快速響應(yīng)

隨著時(shí)代的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷升級(jí)，以用戶為中心的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化。一方面，過(guò)去的賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，客戶的收入水平不斷提高，對(duì)產(chǎn)品時(shí)尚性和獨(dú)特性有強(qiáng)烈的追求，客戶需求變得不確定；再加上客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取信息也日趨便捷，客戶感知價(jià)值發(fā)生了變化，他們希望能夠隨時(shí)隨地、以他們選擇的方式、在他們選擇的設(shè)備上獲取信息、參與產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品外觀、功能要求也越來(lái)越高，這意味著將出現(xiàn)更加頻繁的小額交易、更快的物流期待、更復(fù)雜多樣的工序模塊、更多的小眾客戶。另一方面，技術(shù)更新加快，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、生命周期縮短，市場(chǎng)不確定性大大增強(qiáng)，所有這一切動(dòng)搖了以前生產(chǎn)模式賴以生存的基礎(chǔ)。在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的目的從提高生產(chǎn)制造能力和運(yùn)行效率轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁└邼M意度的商品和全方位體驗(yàn)服務(wù)上來(lái)，全渠道、多觸點(diǎn)的客戶體驗(yàn)成為設(shè)計(jì)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、重塑組織模式的主要出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從后端供應(yīng)鏈延伸至前端的需求鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)與外部客戶緊密連接。企業(yè)需要重新定義以用戶為核心的產(chǎn)品邏輯、業(yè)務(wù)邏輯和供需關(guān)系，快速、精準(zhǔn)響應(yīng)客戶對(duì)低成本、高質(zhì)量、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的渴求。

2.1.3 價(jià)值追求驅(qū)動(dòng)企業(yè)加速變革

近10年來(lái)，我國(guó)制造業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模躍居世界第一，但與主要工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家水平和制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)相比，我國(guó)制造業(yè)大而不強(qiáng)的特征還很明顯，制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在制造成本上，并且制造業(yè)主要還集中在資源密集型、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，與數(shù)字原生企業(yè)比較，工業(yè)化時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)所處的外部市場(chǎng)條件諸如運(yùn)行成本已發(fā)生深刻變化，勞動(dòng)力成本上升已成為大多數(shù)企業(yè)面臨的頭號(hào)挑戰(zhàn)。原材料投入成本上升，大大壓縮了企業(yè)的盈利空間，這使得我國(guó)大量勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)正在失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，倒逼傳統(tǒng)企業(yè)變革創(chuàng)新。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查結(jié)果顯示，2018年5月反映資金緊張的企業(yè)比重為40.1%，這一比重連續(xù)三個(gè)月上升。同時(shí)，反映原材料成本和勞動(dòng)力成本高的企業(yè)比重均持續(xù)超過(guò)四成，成本壓力較大依然是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的主要問(wèn)題之一。而以往通過(guò)企業(yè)臨時(shí)裁員、兼并重組轉(zhuǎn)向高利潤(rùn)業(yè)務(wù)、上市融資等老辦法無(wú)法根治對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)遲緩和內(nèi)部交易成本攀升等問(wèn)題。在此背景下，很多企業(yè)將技術(shù)升級(jí)作為降低交易成本、提高效率的首選策略，更多地依靠信息、技術(shù)和知識(shí)等新要素來(lái)獲取利潤(rùn)，依靠創(chuàng)新來(lái)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。一些企業(yè)通過(guò)部署新型傳感器、工業(yè)軟件、工業(yè)云平臺(tái)、CPS、人工智能等技術(shù)，打通企業(yè)內(nèi)部信息孤島，提高對(duì)供應(yīng)鏈資源和服務(wù)的動(dòng)態(tài)分析與柔性配置水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期信息的追溯，大大縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、提高生產(chǎn)效率和靈活性，幫助企業(yè)保持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.1.4 新冠肺炎疫情觸發(fā)主動(dòng)式轉(zhuǎn)型機(jī)制

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程一直沒(méi)有中斷過(guò)，它滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，無(wú)論是否接受，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都或多或少地在影響著企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。新冠肺炎疫情不僅給高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)按下了暫停鍵，也對(duì)制造業(yè)企業(yè)帶來(lái)了深刻的影響。探索數(shù)字化、信息化的經(jīng)營(yíng)管理模式是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，此次新冠肺炎疫情給企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)更帶來(lái)了機(jī)遇。企業(yè)需要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，與5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化服務(wù)提供商合作，將自身企業(yè)的資源以網(wǎng)絡(luò)化形式融入整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群當(dāng)中，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)能與訂單等資源的共享，拓展線上服務(wù)，提升企業(yè)管理信息化水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，傳統(tǒng)制造業(yè)的中小企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中可采用企業(yè)數(shù)字化制造、行業(yè)平臺(tái)化服務(wù)的策略，一方面利用企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning, ERP）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System, MES）、客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management, CRM）等信息管理系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)打造智能化的生產(chǎn)線和車間，提升企業(yè)的數(shù)字化制造水平；另一方面利用“互聯(lián)網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)能與訂單在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)互聯(lián)互享和數(shù)據(jù)開(kāi)放共享，如借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打造同產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)的云平臺(tái)，把企業(yè)間的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)品、供應(yīng)商、客戶等信息緊密連接起來(lái)，優(yōu)化要素資源的配置，利用網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作優(yōu)勢(shì)提升單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的效能。企業(yè)主動(dòng)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅能在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的賦能下提升經(jīng)營(yíng)管理效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化，還能緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大勢(shì)，不斷將自己的產(chǎn)品和商業(yè)模式推陳出新，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。