為什么數字化對傳統工業企業至關重要

最開始，我這本書是寫給傳統企業的管理者的。不管處于數字化轉型的哪個階段，我都希望你能擺脫“成功陷阱”。它們或阻止你發現數字技術的力量和前景。話雖如此，這樣的討論適用于所有的市場玩家，包括科技型創業公司和數字巨頭企業，以及企業內部各層級員工。即使除了手機應用程序和社交媒體，你并沒有更多地思考數字化，你仍然可以從其他企業身上學到一些東西。它們與你面臨著同樣的機遇、不確定性、挑戰、擔憂、恐懼和假設。

過去五年，我與來自各個行業的數百位管理者進行了探討，從這些探討中我提煉出四個問題。當你的公司面對快速數字化的發展前景時，你可能也會提出這些問題。

你存在的意義是什么

當所在行業成功實現數字化轉型時，你所扮演的角色和存在的意義是什么？數字技術挑戰著幾乎所有行業的產品架構路線圖。傳感器和24小時在線的云聯網改變了提供服務的方式。結果就是，數字化將改變企業在行業中的角色，以及你的盈利能力。一旦理解此點，你就能評估自身價值，從而建立一種讓企業有意義并與眾不同的商業模式。也許你的產品和其他企業的產品沒什么不同，但你可以用新的方式包裝，讓消費者為之眼前一亮，獲得個性化的價值體驗。這種轉型的意義也許更加深遠。作為生產型企業，你可能需要向服務型企業轉型，反之亦然，作為服務型企業，你或許要深化你的客戶關系，成為一家提供解決方案的公司。在本書第6、7章節，我會介紹一種系統化的方式，幫助你了解不同的方案，以及與其他企業互動的方式，從而確保你的企業具備持續生存的能力。

你的差異化能力是什么

你的企業具備哪些差異化能力，讓你在數字化時代依然具有意義？數字技術取代或改變了某些傳統資源，同時迫使另一些資源退出歷史舞臺。比如算法、應用程序和機器人實現了流程自動化，取代了各個行業中的一些重要環節。你的企業有哪些差異化的能力，讓你在數字化時代依然能夠發揮重要作用？換句話說，你應如何調整自身能力去適應未來的發展趨勢？為擁有這與眾不同的差異化能力，你要跳出傳統核心競爭力去想問題。如何利用認知運算或機器學習提升上述能力？我將在本書第7、8章節詳細論述此問題。

你的重要合作關系是什么

如何與其他玩家協作？數字化戰略以網絡為中心，即數字化時代的價值在與合作伙伴和客戶的互動中共同創造。成功取決于建立合作關系網絡的方式，以及隨著時間推移動態地改變這種關系的方式。請記住，這些合作關系不僅為當前戰略所構建，它還是打造數字時代戰略的關鍵。本書第6、7章節將就此問題展開論述，為你提供在動態的生態系統中高效前進的方法。

你的轉型途徑是什么

為適應數字化未來，你該如何有效開展組織動員和轉型？數字化轉型要求更迅速、更劇烈地變革，而不僅是為過去的組織架構引進幾項最新的數字技術。你要修改和加速產品路線圖，將內部流程遷移至云端，加強企業與軟件合作伙伴及網絡的依賴關系，學習并吸收新的能力，招募掌握重要技術的新員工，或許還要創建獨立的組織實體。作為企業領導者，你必須為這些可能的轉型途徑鋪平道路，否則你的愿景將無法實現。此外，你還必須制定合適的規則以實現轉型，贏取勝利。我將在第9、10章節中論述如何成功適應數字化轉型。

毫無疑問，你卷入的這場數字化商業游戲充滿艱難險阻，但潛在的回報也頗為豐厚。這是一場無法回避的游戲，是一場必須參與的游戲。現在，你已了解新的玩家類型和它們的技能，你也懂得攜手合作是帶來價值的最佳途徑。這將讓你的公司、合作者和競爭者，以及客戶同時獲益。雖然某些權威專家早早宣布了某些傳統企業的死亡命運，但你清楚地知道，隨著自身行業在數字化轉型三個階段上的變化，你依然擁有許多重塑企業的機會。本書第二部分內容正是為了幫助你抓住這些機會。

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(1)　杰夫·伊梅爾特已于2017年6月辭去通用電氣CEO一職。