2.1.2 精益畫布的構(gòu)成

精益畫布共包括9個(gè)模塊（圖2-1），這9個(gè)模塊涵蓋了做產(chǎn)品的核心問題，也覆蓋了商業(yè)模式的三個(gè)要素：創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值。

1.問題

每一個(gè)視頻號賬號都是一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品是為了解決用戶問題而存在的，問題和用戶的匹配，是整個(gè)精益畫布的核心。可以列出1～3個(gè)用戶最需要解決的問題，比如秋南VLab（林秋楠視頻號）這個(gè)號，解決用戶（視頻號創(chuàng)造者）兩個(gè)主要的問題，一是缺少做視頻號的技巧和方法，二是沒有視頻號的交流圈子。

2.用戶細(xì)分

這里注意一下用戶和客戶的區(qū)別，收看視頻號內(nèi)容的人是用戶，而最終產(chǎn)生付費(fèi)行為的人，才是客戶，就像使用搜索引擎的人是用戶，而廣告商才是搜索引擎公司的客戶。

視頻號上有很多情感類的博主，他們的粉絲量很大，但是到了變現(xiàn)環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化就非常差，其核心的問題就是用戶和客戶不匹配。

在經(jīng)營視頻號的早期，就需要確定核心用戶的定位，作為視頻號博主，你的目標(biāo)是找到一批最早最支持你的核心用戶，而不是滿足所有用戶的需求。例如，雖然每個(gè)視頻號博主，都需要學(xué)習(xí)視頻號的知識，但是秋南VLab這個(gè)視頻號，最早定位的用戶是企業(yè)家、高管，還有產(chǎn)品經(jīng)理，所以在輸出的時(shí)候，講的更多的是行業(yè)趨勢、方法論、產(chǎn)品分析，對這些群體更有價(jià)值的內(nèi)容，而不是講視頻號操作的技巧去滿足所有視頻號創(chuàng)作者的需求。

3.獨(dú)家賣點(diǎn)

獨(dú)家賣點(diǎn)指你給用戶提供的價(jià)值和別人有什么不一樣，為什么值得關(guān)注，這個(gè)內(nèi)容，通常會體現(xiàn)在視頻號的簡介上，以提高視頻號的關(guān)注率。

例如，不同于筆者，另外一個(gè)講解視頻號知識的視頻號博主，因?yàn)椴┲鞅旧硎窃O(shè)計(jì)師，結(jié)合自身的優(yōu)勢，他主要講解視頻號形象設(shè)計(jì)。他的獨(dú)特賣點(diǎn)就是設(shè)計(jì)，這就是他與眾不同的地方，也是他能與其他口播類講解視頻號知識的視頻號拉開差距的地方。

4.解決方案

解決方案是為了滿足用戶的需求所采取的行動，具體的體現(xiàn)就是你的視頻號要講什么內(nèi)容、分幾個(gè)大的模塊，而視頻號的配套粉絲社群、公眾號、課程，都可以當(dāng)作解決方案的一部分。

5.渠道

有了解決方案，那怎么去找到目標(biāo)用戶，怎么讓視頻號的內(nèi)容觸達(dá)到他們呢？從微信內(nèi)部看，有好友微信、社群、公眾號，向外看則有知乎、微博等第三方平臺，這些都是獲取用戶的渠道。

6.收入分析

收入分析解決的主要問題是盈利模式，簡單理解就是怎么賺錢，大部分博主在一開始，并沒有把這個(gè)問題想透，導(dǎo)致后面的變現(xiàn)效果不理想，從變現(xiàn)反推如何做視頻號，是做視頻號一條重要的原則。另外，需要考慮客戶的終身價(jià)值，互聯(lián)網(wǎng)到了存量時(shí)代，比一直獲取新用戶更重要的是，不斷在現(xiàn)有客戶上，提供更好的方案，挖掘更大的價(jià)值。舉個(gè)例子，一個(gè)財(cái)經(jīng)類大V視頻號博主，可以做收費(fèi)社群，然后出財(cái)經(jīng)課程，最后針對這些客戶，再推出財(cái)經(jīng)和企業(yè)的咨詢，通過這條路徑，就能不斷地給客戶提供價(jià)值并獲得收入，而不是收完一次費(fèi)后，還要繼續(xù)去找一批新的客戶。

7.成本分析

視頻號的成本主要包括兩部分，一是可變成本，可以是獲取視頻號粉絲的成本，視頻號助手的廣告投放等。二是固定成本，例如銷售產(chǎn)品庫存和人力資源的投入。在不同的階段，視頻號創(chuàng)作者要根據(jù)投入產(chǎn)出比做成本分析，可以重點(diǎn)關(guān)注以下幾部分。

（1）最小可用產(chǎn)品（Minimum Viable Product，MVP）成本：也就是做這個(gè)視頻號最少的投入，怎么以最少的時(shí)間、人力和資源，把盈利模式跑通。

（2）成本結(jié)構(gòu)：也就是各部分成本的比例，在不同階段，最佳的成本結(jié)構(gòu)是不一樣的，比如在早期，要盡可能靈活，不要投入太多固定成本，以降低風(fēng)險(xiǎn)。而到了后期，規(guī)模起來之后，則可以投入更多的固定成本，以提高利潤。

（3）盈虧平衡點(diǎn)：在跑通盈利模式后，可以以月度為單位，確定盈虧平衡點(diǎn)，在這個(gè)平衡點(diǎn)上，去評估是否進(jìn)行下一步的廣告投放和人力資源投入。

8.關(guān)鍵指標(biāo)

關(guān)鍵指標(biāo)是衡量成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，一共有五個(gè)，第一個(gè)是獲取量，比如獲得了多少視頻號粉絲，這個(gè)是最直接的數(shù)據(jù)；第二個(gè)是激活量，獲取粉絲后，能否激活這些粉絲，可以通過點(diǎn)贊量，或者添加個(gè)人微信數(shù)來估測這部分?jǐn)?shù)據(jù)；第三個(gè)是留存量，新粉絲是否會多次收看視頻，給視頻點(diǎn)贊；第四個(gè)是轉(zhuǎn)化量，用戶是否轉(zhuǎn)化成了客戶，產(chǎn)生了多少變現(xiàn)；第五個(gè)是口碑。

如果做流量號，那么重點(diǎn)關(guān)注獲取量，如果做變現(xiàn)號，則重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)化量，如果做品牌，則重點(diǎn)關(guān)注口碑，不同的目標(biāo)，側(cè)重點(diǎn)不一樣，可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，細(xì)化每部分的指標(biāo)。

9.競爭壁壘

競爭壁壘指你比別人做得好，而別人很難復(fù)制和超越的點(diǎn)。拿秋南VLab這個(gè)號來講，視頻號上講解視頻號知識的人很多，筆者的競爭優(yōu)勢則是10余年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對微信整個(gè)生態(tài)的深刻理解。

另外，視頻號的競爭壁壘，也可以是其他跟視頻號相關(guān)的資源，例如，某大V視頻號博主，在微商界有很不錯(cuò)的私域流量、社群資源和品牌影響力，他做視頻號的變現(xiàn)社群，一開始就跑贏了市面上各種做視頻號培訓(xùn)的玩家。而對于每一個(gè)視頻號創(chuàng)作者，一直要思考的事情，就是通過各種方法，不斷地增加自己的競爭優(yōu)勢，提高競爭壁壘，比如粉絲量、私域社群、供應(yīng)鏈資源等。