2.1　商業模式創新的定義及內涵

2.1.1　商業模式創新的定義

商業模式是企業定位其價值主張，并通過其內部核心資源或整合外部生產要素，實現價值創新和創造，從而為企業帶來更多盈利、獲得競爭優勢的商業運作系統。從某種意義上講，它是傳統價值鏈理論、價值網理論，以及商業生態系統理論進一步發展而形成的一個綜合性的理論和分析框架。從理論淵源上分析，商業模式綜合了企業戰略和部分產業經濟學理論，是一種采取系統化思維和全視角分析的方法，全面分析企業面對的客戶需求、內部資源和優勢、外部合作網絡和環境而系統設計和創新公司的運營和戰略，獲得持續的盈利能力和競爭力的一種商業策略分析框架。

商業模式創新是指企業通過商業模式的各相關部分或整體進行重新設計或改進優化，從而定位新的需求和市場、改變或再造商業流程、創造新的價值，為企業在激烈的競爭中贏得持續的發展和盈利能力。相對于技術創新、產品創新和管理創新等傳統的創新，商業模式的創新更具有綜合性。其核心特征是以客戶為中心，提出客戶的價值主張，通過創新的資源組織和整合能力提供產品和服務、實現價值主張，并通過創新的收入方式獲得盈利，即一個系統性的、涉及企業內部和外部環境、全經營流程的改造和創新設計。

2.1.2　商業模式創新的動因

商業模式創新的動因主要有3個方面：全球經濟和商業環境的變化、信息產業技術和產業格局的變化、企業追求利潤和企業家精神的動力。事實上，在當前的商業經濟環境中，無論是主動創新還是被動創新，企業都必須應對這3個方面的環境變化和競爭壓力。

全球經濟和商業環境的變化

全球化、信息化導致全球資源的流動，市場的多元化及知識和技術擴散和傳播方式的加快，企業之間的競爭更為激烈，創新變革的速度更快，傳統的商業模式和生產組織方式面臨的低增長，只有通過更為多樣、靈活的商業模式創新才能創造新價值，重獲增長。在這種新的全球經濟和商業環境下，來自競爭壓力的推動因素、市場需求的拉動因素，以及環境的支撐因素都成為商業模式創新的促進因素和動力。企業間的競爭壓力迫使企業必須采取更為靈活的商業模式，不斷創新商業模式才能建立和鞏固競爭優勢，獲得更好的盈利能力；客戶價值的變化催生新的市場需求，能夠為企業發展提供新的市場空間，擺脫成熟市場的產品化、低價競爭，開辟發展競爭的藍海。環境支撐因素方面，商業環境和基礎設施也為企業商業模式創新創造了更好的條件，允許企業快速定位客戶需求、整合企業內外部資源甚至全球資源，快速創造并傳遞價值。

信息產業技術和產業格局的變化

信息產業的商業模式創新主要是由于信息技術產業的快速發展和其作為一種通用目的技術，應用日益廣泛。20世紀90年代以來，技術創新加快、產業的投資體系日益發達，促使新技術、新產品和新服務的商業化進程加速，信息技術應用向經濟社會各行業滲透和普及的速度加快。伴隨著技術創新和與其他行業的融合發展，商業模式創新的速度更快、方式更為靈活多樣、創新空間日益加大。此外，信息技術的日益消費化，不僅與傳統的生產服務相結合，更多地與生活服務結合，個人化、消費化的需求更多，也使得傳統的經營方式和商業模式難以滿足這些新需求，促成了信息產業的商業模式創新，也為創新提供了巨大的空間，這是近年來信息技術產業商業模式創新頻繁并廣受商業和學術界關注的原因。

企業追求利潤和企業家精神的動力

追求利潤是企業的基本價值，而通過創新追求熊彼得租金，即創新帶來的超額利潤是企業商業模式創新的一個重要因素。同時，企業家精神也是重要原因之一，企業家自身具有追求創新和自我實現的動力，因此會采取包括技術創新和商業模式創新等多種創新方式，以追求企業的創新發展和更大盈利。

理論上，商業模式創新的動因有宏觀經濟商業環境、中觀產業技術和格局變革，以及微觀企業和企業家追求利潤3個層面。在商業實踐中，往往是各種因素的結合，促成了一個企業的商業模式創新。信息技術產業的商業模式創新的思維比較多，而傳統行業商業模式創新偏少，但隨著信息技術與傳統產業的日益融合，產業融合環境下的商業模式創新正成為全球新興的現象。

2.1.3　商業模式創新理論與傳統經濟管理理論的區別

本書1.2節較為全面地分析了與商業模式相關的經典經濟管理理論。實際上，商業模式的理論并不完全是一個全新的基礎理論體系，而是在綜合和發展以上相關經濟管理理論的基礎上構建的，商業模式更為突出地體現出以下幾個特征：一是更加以客戶為中心，體現在以客戶利益為出發點和為客戶創造價值；二是更加注重價值創造，要創造出新的價值，包括客戶的價值，并通過價值網絡與商業合作伙伴共同分享價值；三是更加注重外部合作關系，不僅限于傳統的供應鏈關系和戰略聯盟等關系，更加注重在商業參與者乃至競爭者之間建立和維護伙伴關系、價值網和生態系統；四是更加注重將企業內外部資源和能力整合，且整合方式更為多樣化；五是收入和盈利方式更為多元化和創新化，遠遠超出了傳統的產品銷售和服務交付等收入方式；六是更為綜合性地考慮企業整個商業流程，傳統企業管理理論重點關注企業經營管理的某個環節，商業模式創新理論比企業戰略理論、價值鏈、生態系統等理論更為全面地關注企業的系統化商業邏輯，因此比一般企業管理理論更為全面和宏觀。