企業生存面臨的問題
一個人或一個組織在發展過程中遇到問題時,習慣采取頭痛醫頭、腳痛醫腳的臨時對策,但是臨時抱佛腳終究無法從根本上解決問題,從而導致一些問題反復出現。因此,人們的工作和生活狀態常常不夠從容,顯得手忙腳亂,使人身心俱疲卻沒有取得好的效果。
一位職業經理人,比較頭疼的問題是多年職位晉升無望和薪酬提高的希望渺茫。
一位畢業生,比較頭疼的問題是臨近畢業沒有拿到錄用函。
一位戀愛中人,比較頭疼的問題是戀人不像過去那樣愛自己了。
一家公司,比較頭疼的問題是公司沒有利潤或利潤增長放緩。
這一切問題的根源,都是銷售額增長停滯或下降。從供給方來說,都是銷售額增長的問題;從需求方來說,都是愿意支付的成本或者說是購買額減少甚至趨于零了。
值得我們注意的是,顧客愿意支付的成本包括貨幣成本和非貨幣成本(時間、體力和精力),進而購買額也體現為貨幣購買額和非貨幣購買額(時間、體力和精力),公司的銷售額自然也包括貨幣銷售額和非貨幣銷售額(時間、體力和精力)。當然,在商品交易市場上,非貨幣成本、非貨幣購買額和非貨幣銷售額,通常大部分都會轉化為貨幣成本、貨幣購買額和貨幣銷售額。
對于一位職業經理人來說,董事會不愿意為其花費貨幣成本、時間成本、精力成本和體力成本,就表明不愿意花費成本“購買”他更多的人力資源,自然就不會給他升職和加薪。
對于一位畢業生來說,用人單位不愿意為其花費貨幣成本(薪資待遇)、時間成本、精力成本和體力成本,就表明不愿意花費成本購買他的勞動力,他也就拿不到錄用函。
對于一家公司來說,顧客不愿意為其花費貨幣成本(商品價格)、時間成本、精力成本和體力成本,就表明不愿意花費成本購買它的產品和服務,自然就不會產生理想的銷售額。假如公司不是從根本上解決問題,增加銷售額的代價是不斷地增加促銷等成本投入,就會陷入銷售額增加、利潤卻減少的窘境。為了便于理解,我們專門以公司的情境進行比較詳細的討論。
一家公司人才流失、投資者遠離、資金鏈斷裂、利潤減少等困難的出現,似乎都有可以解釋的原因,因此,領導者習慣于采取提高薪酬待遇、并購新項目、拼命打廣告等方式解決問題。但這些問題最為根本的原因是銷售額不能持續健康地增長,“持續”的含義是銷售額不間斷增長,“健康”的含義是銷售額的增長伴隨著利潤的增長。
人才流失無非因為員工的待遇得不到改善和事業發展受阻,制約這兩點的是銷售額不能健康增長,進而沒有更多的余錢用于改善員工待遇,沒有理想的發展規模給予骨干更多的提職機會;資金鏈斷裂,無非是投資者對你失去信心,自己又沒有掙到更多的錢,這兩點仍然是由于銷售額沒有持續健康地增長;至于公司利潤減少,無非是銷售額增長停滯或放緩,或者刺激銷售額增長是靠成本的更大增加來支撐的。
可見,公司面臨諸多問題的根源,是銷售額沒有持續健康地增長,這些問題最好的解決辦法,自然就是持續健康地增加銷售額。一家公司、一個品牌、一個人,都不例外。