引言

銷售是一個持續不斷的過程，售后服務是最后的但不是最不重要的環節。在銷售過程中，你不要只問別人做了些什么，而要問自己：知道顧客是誰嗎？真的很了解顧客嗎？為顧客設想了什么？為顧客做了些什么？顧客是否對產品或服務非常滿意？是否虛心傾聽顧客的抱怨？是否不斷采取改善的行動？成交無止境，把每一次成交都看成下一次成交的鋪墊，訂單就會源源不斷而來，而你的服務品質也在每一次成交中得到體現和認可。

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