總序

管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：“企業(yè)只有一種真正的資源——人。管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。”另一位管理大師帕金森也告誡我們：“千萬不要認為人與人之間的關系只是管理學著作中的一個章節(jié)，完全不是這樣。一部管理學著作論述的全部問題就是人與人之間的關系?！?/p>

“以人為本”的用人理念造就了一個又一個成功企業(yè)的典范，而在知識經(jīng)濟時代中，人才更是成為決定一個企業(yè)成功與否的重要因素。

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的核心競爭力只能是知識與技能，而知識與技能的創(chuàng)造者和唯一的載體就是企業(yè)的員工。企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)、財務管理和營銷等方面的能力都很容易被競爭對手所模仿甚至超越，但是在人力資源管理方面的能力和創(chuàng)新卻具有對手難以模仿的優(yōu)勢，因為建立在本企業(yè)員工基礎之上的知識與技能顯然很難轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。因此，做好企業(yè)的人力資源的開發(fā)與管理也就保證了知識的創(chuàng)新之源。

改革開放以來，我國的經(jīng)濟獲得了長足的發(fā)展，我國的企業(yè)也在逐步的發(fā)展壯大之中。但是應當看到的是，這些發(fā)展主要是依靠物質(zhì)資源的大規(guī)模投入所取得的，而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后這種單純依靠資源投放的粗放型增長顯然不能持久，更不能適應知識經(jīng)濟時代的要求。美籍經(jīng)濟學家舒爾茨曾經(jīng)估算，物力投資增加4.5倍，利潤增加3.5倍；而人力投資增加3.5倍，利潤將增加17.5倍。因此，注重人力資源的開發(fā)與管理才是實現(xiàn)一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

與此同時，知識經(jīng)濟時代的到來對新時期的人力資源管理提出了許多新的要求。

在這種情況下，一些新的問題隨之出現(xiàn)，一些尚未解決的問題更加突出：

如何留住人才特別是核心人才是企業(yè)在競爭中能否立于不敗之地的關鍵，同時也是長時間來困擾企業(yè)家的一個問題。而留住核心員工僅僅靠物質(zhì)刺激是遠遠不夠的，必須針對核心員工的具體特點采取相應的措施；而在企業(yè)內(nèi)部員工之間競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)如何客觀、全面的評價員工的工作業(yè)績，選擇并制訂公開、公正、公平的績效評估體’系，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的競爭氛圍同樣也是企業(yè)面臨的一大難題；在目前人才流動日益頻繁的條件下，員工對企業(yè)的忠誠問題顯得越發(fā)突出；自從彼得·圣吉的《第五項修煉》出版以來，學習型組織的概念風靡全球，然而，從根本上來說構建學習型組織的關鍵在于員工能否成為具有自我學習、自我超越能力的學習型員工。因此，如何將自己的員工培育成為學習型員工也已經(jīng)成為許多企業(yè)管理者亟待解決的問題。

為了解決這些問題，我們出版了本套叢書，共有四本：《管理核心員工的藝術》、《360度績效考評》、《員工忠誠度的培養(yǎng)》、《學習型員工的培育》。在叢書的寫作過程中，作者不但力求將理論與企業(yè)管理的實際需要有機結合，而且把自己在多年教學和實際研究過程中積累的案例奉獻給大家。

這些案例不但涉及到生產(chǎn)性質(zhì)的企業(yè)，更有大量長期以來被忽視的有關金融企業(yè)的內(nèi)容，希望它們能給廣大讀者以啟發(fā)。

前言

如何善用本書

伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識更新的速度越來越快，知識逐漸成為經(jīng)濟增長的源動力。21世紀將是知識型經(jīng)濟發(fā)展時代。作為知識產(chǎn)品直接創(chuàng)造者和受益者的企業(yè)如何應對日益激烈的市場競爭和不斷變化的生存環(huán)境，唯一的選擇便是重視知識、學習知識，以學習求創(chuàng)新，以創(chuàng)新求發(fā)展。21世紀最成功的企業(yè)將會是“學習型企業(yè)”，因為未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學習的更快。然而人才是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎資源，知識只有被具備學習能力的人才應用到實際工作中創(chuàng)造出價值時，才能成為一種資產(chǎn)。所以培育學習型的員工是建立學習型企業(yè)的起點。

所謂學習型員工是指將自我實現(xiàn)作為人生的最大需求，有明確的學習目的，能主動地尋找學習的機會，能把學習和工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結合起來，并把自身的學習看作是一個持續(xù)的、一生的過程的員工。學習型員工最大的特點就是具有很強的“學習力”，他們可以敏銳地發(fā)現(xiàn)新知識，快速掌握新知識，并將新知識應用到自己的工作中去，然后再創(chuàng)造出新知識。學習型員工不僅具有自我學習的能力，還具有自我管理、自我啟發(fā)、自我超越、自我經(jīng)營的能力，這些能力決定了學習型員工擁有了其他普通員工所不具備的優(yōu)勢——終身就業(yè)的能力，因而他們在工作和競爭中可以做到游刃有余，始終以飽滿的精神迎接挑戰(zhàn)和機遇。在這里我們所闡述的“學習型員工”不僅僅是一個簡單的概念，而應發(fā)展為一種理念，一種持續(xù)學習、終身學習的理念，因為在知識經(jīng)濟占主導的時代里，“學習”已不僅僅是基于工作的需要，它更成為現(xiàn)代人的一種生活方式。

培育學習型的員工對于員工個人來講，“學習力”使他們具備了終身就業(yè)的能力，即使他們離開了當前的工作崗位，他們也可以通過快速、深入的學習，迅速掌握新的知識和技能，迅速找到新的工作，并很快地融入到新的工作環(huán)境中去；對于企業(yè)來講，學習型員工學習新知識、運用新知識、創(chuàng)造新知識的能力會為企業(yè)帶來巨大的財富，因為一項新技術是可以被人模仿的，但“學習力”則是他人所模仿不了的，所以擁有高素質(zhì)的學習型員工是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關鍵；對于社會來講，培育學習型員工可以有效地解決當前我國人力資源開發(fā)現(xiàn)狀中存在的專業(yè)結構性失衡、能力結構性失衡、素質(zhì)結構性失衡的問題，可以有效地降低結構性失業(yè)的比率。

作為一個嶄新的概念，本書著重介紹了當前新經(jīng)濟對學習型員工的需求、學習型員工所具備的學習能力以及學習型員工的特點；企業(yè)應當如何選拔那些具有較強學習潛力的員工；如何對這些有潛力的員工進行培育，從而挖掘出他們的“學習力”，使他們的“學習力”為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻以及企業(yè)應當如何創(chuàng)造一個有利于學習型員工成長的環(huán)境，使學習型員工在這良好的學習氛圍中不斷學習、不斷創(chuàng)新。

《學習型員工的培育》一書旨在將最前沿的理論、最新的實踐奉獻給大家，為企業(yè)、銀行、事業(yè)單位及政府機關提供一種在經(jīng)濟飛速發(fā)展的狀況下通過培養(yǎng)人才從而取得競爭優(yōu)勢的新思路。