03　確定時(shí)間、地點(diǎn)
定出五天連續(xù)工作日，找到合適的會(huì)議室

普通人的正常工作日是這樣子的：

這樣的一天漫長(zhǎng)而又繁忙，卻不見得有效率。一次次會(huì)議、一封封郵件、一個(gè)個(gè)電話分散了注意力，導(dǎo)致真正應(yīng)該完成的工作完不成。這些干擾因素加在一起，就像馬蜂窩一樣，掉進(jìn)了工作的野餐會(huì)，令工作效率大打折扣。

關(guān)于干擾造成的代價(jià)有很多研究成果。喬治梅森大學(xué)（George Mason University）的研究者們發(fā)現(xiàn)，在寫作中受到干擾的人寫出的論文篇幅更短，質(zhì)量更差。加利福尼亞大學(xué)歐文分校（University of California, Irvine）的研究者們發(fā)現(xiàn)，在工作中受到干擾的人平均需要23分鐘才能恢復(fù)受干擾前的工作狀態(tài)。（在看完剛收到的短信之后，我們打算再看更多的研究成果。）

毫無(wú)疑問，注意力碎片化對(duì)工作效率有負(fù)面影響。當(dāng)然了，沒有人愿意這樣。我們都想把重要的工作做好。而且我們知道有意義的工作，尤其是這種需要解決重大問題的創(chuàng)造性勞動(dòng)，需要一大段不受干擾的時(shí)間。

這是設(shè)計(jì)沖刺最好的一個(gè)方面：它給你提供了借口，讓你可以按照你希望的方式來工作，有一個(gè)清晰的日程表和一個(gè)重要的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)。不需要在不同項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)換背景，也沒有隨意的干擾。設(shè)計(jì)沖刺的一天是這樣的：

早上10點(diǎn)上班，下午5點(diǎn)下班，中間有一個(gè)小時(shí)的午飯時(shí)間。沒錯(cuò)，設(shè)計(jì)沖刺的一個(gè)工作日只有六個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。延長(zhǎng)工作時(shí)間并不等于優(yōu)化工作成果。我們發(fā)現(xiàn)，通過召集合適的團(tuán)隊(duì)成員，合理安排活動(dòng)，并且減少干擾，在合理的時(shí)間內(nèi)快速取得進(jìn)展是完全可能實(shí)現(xiàn)的。

設(shè)計(jì)沖刺要求團(tuán)隊(duì)成員精力充沛、注意力高度集中，但是如果成員壓力很大或者身體疲憊，就達(dá)不到這些要求。開始時(shí)間定在早上10點(diǎn)，這樣每個(gè)人都有時(shí)間查郵件，并且在開始一天的工作之前跟上進(jìn)度。在大家感到疲憊之前結(jié)束，這樣可以確保大家連續(xù)一周都有充足的精力。

在日程表上空出一整個(gè)星期

這個(gè)步驟顯而易見，但又非常重要。團(tuán)隊(duì)必須確保星期一到星期四每天早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)都在一起。星期五的測(cè)試開始時(shí)間稍微早一些，定在9點(diǎn)。

為什么定成五天？我們?cè)囘^更短的時(shí)間，但是那樣搞得大家都精疲力竭，而且沒有時(shí)間來制作原型、進(jìn)行測(cè)試。我們也試過六周沖刺、一個(gè)月沖刺，還有十天沖刺。最終成果都沒有超過一周沖刺的成果。周末會(huì)影響工作的連續(xù)性，干擾和拖延會(huì)悄悄出現(xiàn)。工作時(shí)間的延長(zhǎng)也讓我們更堅(jiān)持自己的意見，于是就更不愿意接受我們的同事或者用戶的想法和建議。

五天時(shí)間帶來的緊迫性讓人們更容易集中注意力、打斷不必要的爭(zhēng)論，同時(shí)又有喘息的空間來制作原型、進(jìn)行測(cè)試，不至于忙到吐血。而且由于大部分公司都實(shí)行五天工作制，把設(shè)計(jì)沖刺安排到現(xiàn)有的日程規(guī)劃中切實(shí)可行。

你的團(tuán)隊(duì)上午可以休息一次（11:30左右），一個(gè)小時(shí)的午飯時(shí)間（13:00左右），下午可以休息一次（15:30左右）。這些休息時(shí)段類似于“減壓閥”，給大家放松大腦、處理其他工作的時(shí)間。

在沖刺室內(nèi)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要100%專注于設(shè)計(jì)沖刺確定的挑戰(zhàn)。所有人都要關(guān)掉電腦，收起手機(jī)。

無(wú)電子設(shè)備原則

在設(shè)計(jì)沖刺期間，時(shí)間非常寶貴，我們不容許沖刺室內(nèi)有任何干擾。所以我們有一個(gè)簡(jiǎn)單的原則：不允許使用電腦、手機(jī)或i Pad；也不允許使用智能手表；如果你是在未來看到這本書，不允許使用全息投影；如果你是從過去穿越過來看到這本書，不允許使用任天堂游戲機(jī)。

電子設(shè)備會(huì)吸走沖刺的動(dòng)力。如果你在盯著屏幕，你就不會(huì)注意沖刺室內(nèi)正在發(fā)生的事情，那樣你就不能為你的團(tuán)隊(duì)提供協(xié)助。更糟的是，你會(huì)在潛意識(shí)里想：“這個(gè)工作沒意思。”

剛開始沒有電子設(shè)備會(huì)有點(diǎn)兒不自在，但是也會(huì)令人感到自由。別擔(dān)心，你不是完全與世界隔絕。為了避免任何人錯(cuò)過重要事務(wù)，這條無(wú)電子設(shè)備原則有兩種例外情況：

（1）可以在休息時(shí)間使用電子設(shè)備。中間會(huì)有多次休息的機(jī)會(huì)。

（2）可以離開房間使用電子設(shè)備。任何時(shí)候都可以。不會(huì)有人評(píng)價(jià)你。打個(gè)電話，發(fā)封郵件，發(fā)條推特，隨便——只要離開房間。

我們也會(huì)使用電子設(shè)備來完成一些特別任務(wù)：需要向團(tuán)隊(duì)全體成員展示東西的時(shí)候，還有星期四制作原型的時(shí)候。看，我們也沒那么苛刻。

提前通知大家設(shè)計(jì)沖刺期間不允許使用電子設(shè)備，同時(shí)也告訴他們隨時(shí)可以離開房間。這個(gè)短暫離開的機(jī)會(huì)讓事務(wù)繁忙的人既可以參加設(shè)計(jì)沖刺，又不會(huì)耽誤正常工作。清晰的日程安排和禁止使用電子設(shè)備將會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)提供大量的注意力。為了最大化利用這段時(shí)間和這些注意力，你需要一個(gè)好的活動(dòng)場(chǎng)所。這個(gè)地方不需要很華麗，但是需要一些白板。

白板讓你更聰明

Badger公司（這個(gè)也不是公司真名）的辦公室是我們?cè)谂f金山見過的最漂亮的辦公室之一。位于南市場(chǎng)（So Ma）區(qū)的優(yōu)越地理位置，改造過的樓房，木頭房梁外露，光滑的水泥墻面，還有非常多的玻璃。但是有一個(gè)問題：缺白板。

作為一家初創(chuàng)公司，他們的白板太小了。頂多三英尺寬，還不到一米。因?yàn)閷憣懖敛撂啻危迕媸腔曳凵模覠o(wú)論我們?cè)趺床料矗疾敛坏裟切┗颐擅傻暮圹E。Badger公司還有一般公司常見的弊病：白板筆太舊了。結(jié)果就是灰色背景上寫出灰粉色的字……一點(diǎn)兒都不清楚醒目。

狹小的白板阻礙了我們的進(jìn)度。我們?cè)诎遄由夏軐懽值牡胤疆嬃艘粡垐D，展示用戶如何發(fā)現(xiàn)Badger公司的新手機(jī)應(yīng)用程序。然后公司的工程主管開始講解他們的預(yù)定計(jì)劃如何發(fā)揮作用。這個(gè)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)很重要，因此布拉登竭盡所能在白板剩下的地方做著記錄。

但是地方實(shí)在不夠用。最開始的幾分鐘，布拉登還試著因陋就簡(jiǎn)，緊挨白板的邊緣草草書寫，甚至還扯下筆記本內(nèi)頁(yè)貼到墻上。最終，我們暫停討論，走到辦公用品店買了一些海報(bào)大小的巨型便利貼回來。做這些事情花了我們一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，同時(shí)我們也學(xué)到了重要一課：設(shè)計(jì)沖刺開始之前，一定要檢查白板是否到位。

為什么我們?cè)贐adger公司耗上90分鐘時(shí)間，只為了準(zhǔn)備寫字的地方？我們發(fā)現(xiàn)，用白板來解決問題會(huì)有不可思議的事情出現(xiàn)。作為人類，我們的短時(shí)記憶并不是很好，但是我們很擅長(zhǎng)空間記憶。一個(gè)貼滿各種紙條、圖表、打印資料的沖刺室，正好利用了空間記憶。這個(gè)房間本身就像整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共享大腦。就像我們的朋友，設(shè)計(jì)公司IDEO的首席執(zhí)行官蒂姆·布朗（Tim Brown）在其著作《IDEO，設(shè)計(jì)改變一切》中說的那樣：“這些項(xiàng)目相關(guān)材料同時(shí)呈現(xiàn)，能夠幫助我們進(jìn)行模式識(shí)別，并促進(jìn)更多創(chuàng)新結(jié)合體的出現(xiàn)，這些是當(dāng)資源隱藏分散在各種文件夾、筆記本和幻燈片里時(shí)難以實(shí)現(xiàn)的。”

準(zhǔn)備兩塊大白板

你至少需要準(zhǔn)備兩塊大白板。這樣才有足夠的空間來進(jìn)行大部分活動(dòng)（隨著過程進(jìn)展，你還會(huì)需要拍照、擦除部分內(nèi)容，或者重新組織內(nèi)容分布位置），并且保持重要的信息一整個(gè)星期都可見。如果你們的沖刺室沒有兩塊現(xiàn)成掛在墻上的白板，以下是一些簡(jiǎn)便易行的替代方法：

旋轉(zhuǎn)白板

有大小兩種型號(hào)備選。小號(hào)的離地面較近的白板在很多空間里不方便使用，而且當(dāng)你在上面寫字時(shí)，板子可能會(huì)晃動(dòng)。大號(hào)的要貴一些，但是更實(shí)用。

Idea Paint涂料

這種涂料能將普通的墻面轉(zhuǎn)化成可以寫字的白板。它在平滑的墻面上效果最佳，在坑洼的墻面上效果次之。有個(gè)建議：如果你選擇用這種涂料，一定要確保房間的四面墻都用涂料刷過。如果不這樣做，遲早會(huì)有人失手在沒用涂料的墻上寫寫畫畫。

白紙

如果你實(shí)在找不到白板，白紙也比什么都沒有強(qiáng)。海報(bào)大小的便利貼有些貴，但是安裝便利，而且寫錯(cuò)了容易更換。又厚又防水的包肉紙雖然適合寫字畫畫，但是要把它貼上墻實(shí)在是太需要心靈手巧了。

理想情況下，你將在同一個(gè)房間內(nèi)完成一整個(gè)星期的設(shè)計(jì)沖刺過程。然而，現(xiàn)實(shí)可能不盡如人意。我們很意外地發(fā)現(xiàn)，很多科技公司有專門的桌上足球室、電子游戲室，甚至是音樂室——聽起來很有意思卻很少使用，卻不能給他們最重要的項(xiàng)目安排一個(gè)專用房間。如果你需要跟其他項(xiàng)目共用一個(gè)房間，最好準(zhǔn)備旋轉(zhuǎn)白板，方便帶走。別讓團(tuán)隊(duì)“共享大腦”的智慧結(jié)晶一夜之間就被別人擦得一干二凈。

就算沒有會(huì)議室，你總能用旋轉(zhuǎn)白板隔出一個(gè)臨時(shí)空間用于設(shè)計(jì)沖刺。就像再次回到童年，用椅子和毯子搭建城堡一樣。如果你現(xiàn)有的工作空間不夠理想，不要將就湊合；做出改變來適應(yīng)你的需求。把東西捆起來收到墻邊，換換辦公設(shè)施的位置，盡你所能來創(chuàng)造一個(gè)合適的工作空間。

儲(chǔ)備合適的物資

開始設(shè)計(jì)沖刺之前，你需要采購(gòu)一些基本的辦公用品，包括便利貼、馬克筆、筆、時(shí)間計(jì)算器，還有普通打印用紙。你還需要準(zhǔn)備健康的零食，好讓團(tuán)隊(duì)成員保持充足的精力。我們已經(jīng)嘗試并且驗(yàn)證了最優(yōu)秀的幾家供應(yīng)商，在書的最后列出了購(gòu)物清單供你參考。

Sprint引導(dǎo)者筆記

魔力鐘表

“還要多久？”1983年秋天，簡(jiǎn)·羅杰斯（Jan Rogers）在辛辛那提的家里，已經(jīng)聽到這個(gè)問題十幾次了。她四歲的女兒洛娜（Loran）對(duì)時(shí)間有著非同尋常的好奇。簡(jiǎn)嘗試了她能想到的所有回答：

“等那個(gè)小手移到這兒的時(shí)候。”

“等鬧鈴響的時(shí)候。”

“兩集《芝麻街》那么長(zhǎng)。”

無(wú)論簡(jiǎn)怎么解釋，小洛娜就是不能理解。于是簡(jiǎn)就出門想去買一個(gè)更好的鐘表。她試了電子鐘和石英鐘，也試了煮蛋定時(shí)器和鬧鐘。她找遍了辛辛那提的各大商場(chǎng)，想買一個(gè)能讓四歲孩子理解時(shí)間這種抽象概念的鐘表。但是沒有一個(gè)成功。“我不會(huì)放棄的，”簡(jiǎn)心里想，“實(shí)在不行，我就自己做一個(gè)。”她真的做了。

那天晚上，簡(jiǎn)坐在廚房，桌上擺著剪刀、一堆紙和卡片，她開始試驗(yàn)。“第一個(gè)原型非常簡(jiǎn)單，”簡(jiǎn)回憶說，“剪出來的紅色圓形紙片轉(zhuǎn)到白色圓形紙片里面。全部都是手動(dòng)的，我得用手轉(zhuǎn)動(dòng)紙片來表示時(shí)間的變化。”

這回洛娜明白了。簡(jiǎn)這時(shí)意識(shí)到她做了件大事。她把她發(fā)明的這個(gè)東西叫作“時(shí)間計(jì)算器”。一開始，簡(jiǎn)在家里的地下室制作時(shí)間計(jì)算器，用雙面膠把各個(gè)部分粘在一起。經(jīng)過緩慢而又扎實(shí)的發(fā)展，簡(jiǎn)·羅杰斯開起了公司。如今，簡(jiǎn)是一家市值幾百萬(wàn)美元的公司的首席執(zhí)行官，而且時(shí)間計(jì)算器已經(jīng)廣泛應(yīng)用于世界各地的課堂，從阿姆斯特丹的幼兒園到斯坦福大學(xué)。

時(shí)間計(jì)算器本身只是個(gè)有著簡(jiǎn)約美的物品。紅色的圓盤隨著時(shí)間變化而移動(dòng)，保留了簡(jiǎn)最初的設(shè)計(jì)。它把抽象的時(shí)間變得具體形象。杰克在他兒子的教室第一次看到時(shí)間計(jì)算器時(shí)，就愛上了這個(gè)東西。他跟兒子的老師說：“拜托你，一定要告訴我這個(gè)東西是在哪兒買的。”畢竟，要是幼兒園小朋友都能看懂這個(gè)時(shí)間計(jì)算器，企業(yè)高管們就更能看懂了。事實(shí)的確如此。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)沖刺中用時(shí)間計(jì)算器來標(biāo)記小的時(shí)間段，從幾分鐘到一個(gè)小時(shí)不等。這些小的截止時(shí)間讓每個(gè)人增加了專注意識(shí)和緊迫感。現(xiàn)在有很多種不需要專門設(shè)備就能計(jì)時(shí)的方法，但是買時(shí)間計(jì)算器的錢花得非常值。因?yàn)樗且粋€(gè)大的機(jī)械裝置，房間里的每個(gè)人都能看到它，這是任何手機(jī)或電腦應(yīng)用程序都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。而且不同于傳統(tǒng)鐘表，不需要任何計(jì)算或記憶，就能知道還剩下多少時(shí)間。當(dāng)時(shí)間變得有形，理解和討論它就變得更容易，這一點(diǎn)對(duì)簡(jiǎn)四歲的女兒洛娜來說很重要，對(duì)一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)來說同樣重要。

如果你是引導(dǎo)者，使用時(shí)間計(jì)算器會(huì)帶來兩個(gè)好處。首先，它會(huì)讓你顯得很專業(yè)，知道自己在做什么。拿來那么奇特的表，看起來挺像回事兒！其次，盡管很多人絕不會(huì)承認(rèn)，大家都喜歡有一個(gè)緊張的日程安排。它能夠給沖刺進(jìn)程帶來信心，也給你這個(gè)引導(dǎo)者帶來自信。

杰克在介紹時(shí)間計(jì)算器時(shí)喜歡做一些講解，因?yàn)樵谏缃粓?chǎng)合中給別人說話計(jì)時(shí)還是挺奇怪的。他會(huì)說：

“我會(huì)用這個(gè)計(jì)時(shí)器來推動(dòng)進(jìn)度。如果它響起來，就是提醒我們?cè)摽紤]進(jìn)行下一個(gè)議題了。如果在你說話的時(shí)候計(jì)時(shí)器開始嗶嗶嗶，沒關(guān)系，繼續(xù)往下說，我會(huì)給你加一點(diǎn)兒時(shí)間。這是個(gè)參考，并不是警報(bào)。”

第一次給它定時(shí)間的時(shí)候，人們會(huì)瞪大眼睛，可能血壓也會(huì)升高一點(diǎn)兒。不過試一下就好了。到了下午，他們就會(huì)習(xí)慣了，而且很有可能在結(jié)束設(shè)計(jì)沖刺時(shí)，他們會(huì)想要把它帶走。