辭退風波里的HR

對老板負責、為員工服務的HR（公司人事），在職業角色和個人情感之間艱難行事，發酵為大時代中一種特別的職場命運。

一

晚間9點，下班時間已過，望京的辦公樓依舊燈火通明，蔣維國靠在椅子上雙手一攤，滿臉寫著無奈：“供應商的貨卡在國外進不來，我能怎么辦？你說我還能怎么辦？”

張敏將紙杯往他面前一推，盡量用柔和的聲音說道：“現在大環境都不好，公司目前的狀況你也知道，每個人工作都有困難，你沒完成任務量，我也沒辦法。”

對張敏來說，即將被辭退的蔣維國就像案板上的魚，還在做徒勞掙扎，舉刀的人看似是她，可這刀何時落下，并非她一個HR所能決定。

2018年，張敏和同事的日子都不好過。受關稅、政策等因素影響，電商行業一夜之間受到影響，張敏所供職的小型電商公司舉步維艱，到了年底，不得不加緊裁員。

幾天前，領導擬好裁員名單發到人事部門，上面密密麻麻寫滿了名字，張敏往下滑了兩次鼠標，熟悉的人名在電腦上一一閃過。還好，沒有自己。

被叫來談話的人大多面色凝重，剛開始張敏還想說兩句工作話題，緩和氣氛。進來的人多了，她發現，那是沒有必要的客套。

幾乎所有人都對走進這間屋子的結果心知肚明，他們開門見山地談好賠償協議，領了單子，立刻轉身離開，不對張敏多說一句話。

偶爾有人情緒激動，不停拍著桌子，向她陳述工作上的客觀困難，也不過是試圖尋找留下的機會，或在爭取賠償金上，占據有利地位。

拉扯持續了半個多小時，無論她怎么勸說，蔣維國始終無法接受被辭退的現實。最后，他拋下一句要去勞動仲裁，甩手摔上了門。

張敏愣了一會兒，揉了揉臉，點開釘釘，叫下一個被辭退的人進來。

一兩天時間，張敏和同事送走了近百名員工，辦公室變得有些空蕩。她知道不少空閑工位背后的故事，采購部門的大哥剛剛結婚，運營部門的小姑娘是她前不久親手招進來的，技術部門的小哥剛被上一家公司裁員，在這兒還沒轉正，又要離開。

可這又是一場必要的裁員活動。為了在這個冬天活下去，公司制定了比以往更為嚴格的業績考核，沒能達到目標的人，將被率先甩下船去。而一旦領導發號施令，張敏就不得不推同事下船。

電商行業蓬勃發展了幾年，很少有大規模的辭退浪潮。這段時間同事依舊對張敏維持著職場上的禮貌，但電梯里碰見常常是雙方都難掩尷尬。也有些人私下向她打聽公司到底出了什么事，還會不會再次裁員。

可張敏表示她只是個不知情的執行人，甚至不知道下一個被裁的會不會是自己時，就能看到對方臉上閃過不信任的神情。

第一次人事動蕩后，領導召開了幾次全員大會，再三強調公司運轉沒有問題，被辭退的人均為業績不合格，剩下的人不用擔心，但也同時私下向人力部門傳達了多留意員工的指令。

辭退風波后，張敏的工作任務多了一項，記錄每天離開最早的員工。

二

這幾乎是行業公開的秘密，HR常被要求暗中觀察員工行為。

早走的人會被看作工作不認真，在工作日請假，被認為可能是要面試新公司。對員工的考察滲透在各個方面，有些HR會定期查看員工在招聘網站上的簡歷，一旦發現更新，便會通知部門主管，及時了解員工動向。

謝安也曾做過這項“偵察”工作。那時他剛畢業，進入國內一家頂級互聯網公司做HR，主管交代他留心員工狀態，及時匯報。剛開始，他以為這家以員工福利出名的公司，會詢問員工是否有困難，要不要公司幫忙解決。后來才發現，這樣的場景只會在童話故事中上演。

事實上，他的任務是讓領導知道哪位員工即將離開，提前儲備人選。

誰都不希望同事時刻提防自己，被卡在老板與員工之間的HR，通常會用“尷尬”形容自己的工作。

李夢大學畢業后，成了一家金融公司的HR，接手的第一項工作便是站在臺前，向十幾位總監講公司的歷史文化，傳達高層的價值觀與導向。那時，她常把講話內容逐字寫下，對著鏡子反復練習說話神情，卻總因資歷尚淺，受到輕視。

長期上傳下達的工作，讓她不得不熟練掌握談話藝術。在談到自己供職的第二家公司時，李夢脫口而出：“那家公司招聘門檻……”隨即又咽下話頭，說道：“那家公司的員工入職后都要經過專業培訓，才能上崗教學，這也是對學生負責。”

李夢提及的是一家知名互聯網教育公司。教培行業人員流動大，那時她每天要看上百封簡歷，見幾十位應聘者，為公司尋覓合適人選。但沒有任何一位應聘者能給她留下深刻印象，面試時，人往往會展現出最妥帖的一面，各項能力化作打分欄，逐個被HR審視。

倒是裁員時的眾生百態讓她至今難以忘懷。剛畢業的學生大多會因失去工作垂頭喪氣，滿臉寫著忐忑。在職場磨煉了幾年的人通常會冷靜地與她溝通賠償金額。而上有老下有小的中年人讓她最難以下手，除了工作問題，他們不會多說什么，卻在走出門后一聲接著一聲地嘆氣。

裁員過程中HR常被看作優勢一方，可實際工作中，李夢也遇到過脾氣暴躁的人對她破口大罵，和之前面試時判若兩人，還有人看似客氣，卻暗暗給她設下陷阱。

剛入職時，曾有主動離職的人在釘釘上問她：“我是被辭退的員工，需要找你辦哪些手續？”李夢沒有經驗，直接回答了他的問題。轉眼員工就拿著聊天截圖，作為辭退證據，向公司索要賠償金。

公司每天都有人出現和離開，有些甚至是她前幾天剛招進來的人，轉眼又坐到了被辭退的席位上。經歷的次數多了，流程逐漸磨平了感性的觸角。

第一次裁員前，李夢還糾結了很久。員工連續兩個月績效不合格，在此之前，李夢找他聊過很多次，想提醒他留心即將出現的問題，但最終看到主管將辭退的紅線畫到了他的名字上，還是只能狠心約談。

對方似乎比她更加坦蕩，平靜地接受了結果，不到10分鐘便辦完手續離開了公司。

時間久了，李夢漸漸接受了這個角色，進入HR行業，裁員成了她必須面對的工作。即便很多時候，員工與公司間的利益糾葛，都并非她所能掌控。

三

謝安記得，前幾年市場環境好，互聯網公司大多帶著光環。同行向他描繪校招場景，成千上萬的大學生，擠著往前送簡歷。回到酒店，HR會抽出一沓簡歷向天上一拋，紙片雪花般散落，他們只看能落在床上的幸運兒，剩下的就掃進垃圾桶。

短短幾年過去，各行各業潮起潮落。如今的裁員也是一樣，紛紛亂亂，說不準誰是“落在床上”的那一個，誰又會被急匆匆地拋棄。

剛入職場時，謝安還會為裁掉一名實習生而愧疚，主動提出幫他優化簡歷，推薦下一份工作。那時他面對職業還有很多猶豫掙扎的時刻，如今8年過去，身處辭退潮中，謝安只好自我安慰：“離開一份不合適的工作，也許不是壞事。”

2017年剛入職時，電商行業還處于向上發展的趨勢，公司擴張很快，張敏經常會被同事拉過去幫忙招聘，很少面對裁人的場面。沒想到一夕之間，凋零迅速來臨。

零星的裁員還在繼續，她有時會想，那些走掉的同事都去了哪里，她又將去哪里。行業寒冬下，找一份新的工作并不容易，同行群里已經很少有招聘消息，可離開的人似乎是想忘掉那段坎坷的回憶，都不愿與她保持聯系。

第二次大規模裁員在3個月后到來，這次甚至沒有了明確標準，像是一場沒有規則的大逃殺，被寫上名單的人，必須離開。

裁員任務艱巨，領導交代她在談話前，要提前了解好員工的性格特點，并特意強調要“軟硬皆施，軟的不行，就來硬的”。

她不用問也知道硬的方式是什么。脈脈上關于HR逼人離職的吐槽永不停歇，左右不過是設置工作障礙，記錄遲到早退，轉崗到不合適的部門，為員工定下無法完成的任務量……

這次很多業績優秀的同事也領到了走人通知，被叫來會議室的人都在質問“憑什么是我”。

張敏猜測，大概是因為他們工資太高。公司正在同時招聘應屆學生，那是目前就業市場上最劃算的員工。

但張敏不會詳聊這些話，此時她必須想盡辦法，讓同事離開。領導已經說得很清楚：“裁不掉他，被裁的就是你了。”

*蔣維國、張敏等為化名
文/馬延君