- 成為被喜歡的品牌:如何獲得消費者的非理性忠誠
- 陳亮途
- 2051字
- 2021-03-11 16:24:09
前言
我喜歡閱讀。
通過閱讀不同的書籍和文章,可以領略最前沿的商業趨勢,了解企業通過何種創意策略克服困難、應對競爭,了解消費者行為背后的購買動機及決策驅動力,并洞悉各地文化異同所帶來的差異化商業實踐。
閱讀給我帶來的是海量的學問儲備,這些學問儲備充盈了我的頭腦,豐富了我的人生,成為我的終身財富。
縱有萬貫家財,如未惠及他人,便等同糞土。同理,腹有詩書學問,若無法分享予人,那也是一文不值。
因此,我喜歡做老師,因為可以在課堂上分享學問。我堅持寫文,成為著書之人,因為書本和文思的力量可以將我的觀點與他人切磋。我相信,分享就是最好的學習。
于是,就有了我的第四本書:《成為被喜歡的品牌》。
初衷
寫《成為被喜歡的品牌》的初衷,源于國內很多品牌在品牌建設和塑造方面有過多曲解。品牌主不清楚品牌建設與營銷之間的區別,不明白品牌建設對企業長期利潤的重要性,不了解在互聯網時代(尤其是新冠疫情后)建設品牌的方式與過去已大相徑庭。所以,我希望通過通俗易懂的文字和生動的真實案例,為讀者解析品牌建設的基礎概念,希望以此啟發大家進行深入思考。
在這個人與人可隨時隨地互通的信息時代,品牌最需要洞悉的是溝通模式的顛覆,溝通模式早已不再是“我跟你說”的對話語境。品牌要跟消費者做朋友,并認真經營與他們的關系。
在現實生活中,與人交往亦同理可循。互聯網讓我們掌握了一種全新的溝通方式,我們只有維系朋友關系,才能增強相互間的聯系力。
作為一個終身學習的倡導者,2020年初,我與吳骎先生(Martin)在本職工作之余,聯合創辦了“壹陸學堂”學習社群,目的是為同樣立志終身學習的人提供學習靈感,讓大家在平日也可以修煉內功。這個社群的成員,大部分是我的學生和曾經聽過我分享的朋友。大家日常在線分享學問,交流學習心得,這份友情甚至延續到了生活中。大家有一個共同目標,就是通過新的溝通模式,豐富個人的人生履歷。
感謝
我從2019年就開始與中信出版集團的朋友策劃選題、醞釀靈感了,但書文主題反復調整,始終未能落實,直至2020年初全球性的新型冠狀病毒肺炎疫情暴發。這次疫情,帶來了諸多不幸,全球經濟停擺,萬千家庭痛失至愛,實在是一次人類歷史上的大災難,讓人十分痛心。
但世事造化,在居家隔離的這段時間,我反倒靜下心有了充足的受眾洞察,并構思本書該有的樣子。靈感乍現,我打開電腦,在四個月之內就完成了本書的初稿。當然,撰稿期間所經歷的各種跌宕起伏,不足為外人道也。
所以,首先要感謝中信出版集團同人的體諒和包容。特別是一直支持我的編輯宋冬雪女士,沒有宋女士的耐心鼓勵,我相信這本書不會有機會面世。
我也要感謝Martin,他除了幫助我閱讀初稿內容,還給了我很多寶貴建議,并協力采訪了8位創業者,分享了他們的品牌經營之道。
我的中文書寫、表達能力向來不強,加之我是一個思維跳躍的人,所以特別邀請了我在香港大學的學生,充滿智慧的張墨讓女士編輯了本書的初稿。這是最冗長煩瑣的工作,但因她對我的思路知之甚明,所以是最能勝任的一位。除了編輯文字,她還幫忙梳理了文敘觀點間的前后邏輯。
本書可以完成,其實還有一群幕后功臣要感謝,他們就是“壹陸學堂”創始初期的160名會員。我們每天在微信群中交流學問,我也會趁機在群里分享書中的內容和案例,征詢大家的觀點和意見。大家在閱讀本書時,可以看到他們對案例的評價。這真是一次超棒的共創內容和共同學習的體驗!
在這里,我希望把這些學員的名字全列出來,以示我由衷的感謝(排名不分先后):
張辰鈺、趙楠、雷耿堅、伍青青、黃華君、洪瑜舒、陳雪瓊、焦婷婷、周濤、范瑞禎、田玉清、喬雙麗、金明、侯京俠、張潔、李飛英、馬晨程、楊龍亮、鄭雯、易靈琰、蔣子翰、張榮昌、孟海濤、戴薇、黃丹、林焱、馬俊斌、楊舒婷、林昕、李岑樅、張墨讓、李昕橋、曾凡欣、周筠、劉剛、梁寶燕、黃鶴、吳昊天、曾令影、趙秀娥、戚云蕓、張磊、黃世盛、韓晶晶、莊穗君、付穎、劉曉燕、楊鳳英、駱妙如、鄒立孟、方娜、陳玉彬、張敏、糜若英、趙雷、蔣佳妤、孟潔華、李瑤、王務杰、吳柳荷、張璐、王靜、邢子怡、沈鷺、梁甜、王雪、段竹穎、魏凡淳、杜金鳳、王萌、王容、黃翠紅、徐夢舟、張小燕、梁秀玲、陳慧雅、林靜霞、范蕊婷、張弢、許學潤、徐琨、謝文娟、劉亞琳、李家棟、吳瑜、趙麟、趙旖旎、田耕輝、周秋群、張蕤、徐萍、王彬、周晨、李佳炬、趙英男、張羽翔、曹雯、詹麗娜、梁立、劉莉莉、左唯政、陳美美、李靜、胡藍心、岳凌涵、謝超、段黎梅、陳樂領、張浩峰、段心鑫、胡妍妍、陳子聰、吳琪娟、范赟、黃俊杰、劉妙、黃廣懿、陳麗斯、王衛東、唐菲、許冠雄、丁濤、于沐鑫、鄧韞、夏艷、郭慧、周舟、丁丹、趙翔宇、林可婕、吳文斌、林瑞豐、李茂彥、陳娟、梁少珊、柯云、陳麗娟、黃開立、陳琴、黃晨陽、陳唯奕、關穎、李振、孫永剛、佘定洋、楊曉曼、徐軍華、竇凱、范春雅、黃剛、張迪、蘇婷婷、蘭陳怡、張智慧、吳凱西、楊芳、舒雪麗、吳珺、甄偉常、顧慧滟、楊楚婷、鄭蘭翔、鐘毓、錢多多。
最后,感謝親人和朋友的支持。
預祝大家,閱《成為被喜歡的品牌》有所感,在實際工作中有所悟。
陳亮途
2020年5月31日