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第9章 麥當勞叔叔的功勞

對于中國兒童來說,麥當勞已經不再陌生。這是一家被全世界公認的最成功的特許經營企業,也是美國最成功的十大企業之一。麥當勞的發展走過了一條漫長的道路。

1940年,麥氏兄弟一度火紅的生意陷入困境,他們決定借鑒當時超市的做法,讓客人自助,以達到快速、低價、批量出貨的目的。果然,他們在不到一年的時間內就收回了投資。麥當勞形成了現代快餐的基本模式。50年代,麥當勞引入特許經營體系,以高質量、好服務、絕對整潔和物有所值四項業務原則,作為特許經營的指導思想,吸引了大批加盟者。

麥當勞靠漢堡包加特許,走遍全球,公司在經營中完善了特許經營業態。現在,這家作為全球成功典范的特許經營公司,平均每8小時就有一家分店開張,每天接待的食客超過280萬人。

80年代,麥當勞闖入了中國大陸,讓中國人在家門口了解到什么是特許經營,最終掀起這場號稱“第三次商業革命”的浪潮。

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