商業競爭是全方位的社會競爭。在特許經營中，各種變化客觀存在，新的情況，新的問題隨時可能發生。

有些特許經營總部與加盟者之間的分歧，可通過雙方友好協商解決，有的卻始終難以達成共識。這就需要尋找雙方都信任的中立機構，來裁定是非曲直。

特許經營遇到糾紛，最實用的方式是仲裁。因為中立的仲裁可以是一種方便雙方的私下訴訟。具體方法是：雙方本著解決問題的態度，共同選擇一家可以依賴的仲裁人，進行公...