第二章　深化先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)

在全球營商環(huán)境競爭激烈，漸趨平坦的世界內(nèi)，不同地域的市場及價值鏈真的變成全球一體化，引致企業(yè)間互相為提升客戶滿意度而加劇競爭。企業(yè)為了增加利潤，必需以大眾化價格，為客戶提供度身訂造的產(chǎn)品，同時還要縮減從設(shè)計(jì)到市場推廣及分銷的週期。

今天有不少研究提出，很多生產(chǎn)管理技術(shù)聲稱能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)成這些看似矛盾及複雜的目標(biāo)。有一些先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)（advanced manutacturing management techniques），例如日本豐田汽車所採用的精益管理（lean management）概念被廣泛推崇及成功應(yīng)用。但有些先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)，例如廣泛適應(yīng)客戶生產(chǎn)及靈活生產(chǎn)技術(shù)，還沒有提升到它們應(yīng)有的效益。部分原因是對這些生產(chǎn)管理技術(shù)原理的誤解，而部分則由於在實(shí)施這些生產(chǎn)管理技術(shù)時，未能擁有堅(jiān)持產(chǎn)生成效的信心及力度。