線上紅利結束:地主家其實已經沒有余糧
線下零售企業以為線上電商有用不完的流量,殊不知,地主家早已經沒有余糧。
線上零售增速從2009年的95.41%,一路下行,到2018年,電商零售增速下滑到25.14%,根據這一趨勢,線上紅利即將終結了。

2009—2018年網絡零售增速
數據來源:電商大數據庫
線上企業靠流量吃飯,流量就是命根子,線上流量紅利終結,就意味著線上電商企業經營將會出現瓶頸,網上銷售增長面臨天花板,出現問題就是必然的了。
事實上,近年來各大電商平臺獲客成本不斷抬高,在一定程度上反映了獲客難度在升級。

2012—2016年電商獲客成本(單位:元)
數據來源:KPMG、蘇寧零售技術研究院
2016年是線上流量紅利時代的關鍵轉折點,據畢馬威和蘇寧零售技術研究院的數據,線上電商獲客成本超過200元,獲客成本首次超越線下,這一趨勢引發當時零售的重大變革。2016年也是線上電商首次提出要向線下找流量的關鍵年份,于是各種關于零售變革的概念與模式風起云涌,新零售、智慧零售、無界零售,都是在那一年由線上企業提出的。
主要電商平臺獲客成本(元/人)

數據來源:《新京報》,國泰君安研究院
(注:唯品會獲客成本為負是因為2019年第1季度活躍用戶數環比負增長)
線下零售企業過去以為只有自己在苦哈哈過日子,天天喝湯,線上天天吃肉,關閉、被收購只是線下零售企業的“專利”。
近年來,雖未見官方消息,但是在社交媒體上由內部員工或者知情人士頻繁曝出電商平臺裁員的信息,也從側面佐證了電商平臺的增長瓶頸以及部分平臺的經營困境。
此外,唯品會旗下美妝電商平臺“樂蜂網”于2019年9月18日正式停止運營,另一家美妝電商平臺聚美優品更是一蹶不振,2020年4月15日甚至從紐交所退市。
看來,“活下去”不再僅僅是線下零售行業的口號,電商行業也已加入“活下去”的大軍中。
線下零售企業是時候不妄自菲薄了。