序

《5天破局盈利：汽車服務(wù)連鎖店職業(yè)店長(zhǎng)寶典》一書，歷時(shí)兩年編寫，終于付梓。我拿到書稿時(shí)，真的用了5天時(shí)間去消化全部?jī)?nèi)容。更確切地說(shuō)，是認(rèn)真讀了5遍，感覺愛不釋手。這本書勾起了我很多回憶。

我和王靖老師的深入交流始于2014年。那時(shí)，汽車服務(wù)行業(yè)正面臨諸多困惑和挑戰(zhàn)，彌漫著浮躁和恐慌的心理，汽修企業(yè)老板中甚至流行著一句話：“表面風(fēng)光，內(nèi)心彷徨?！钡拇_，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、新媒體的興起、線上營(yíng)銷模式的沖擊、國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、公務(wù)車及保險(xiǎn)行業(yè)的改革，等等，各行業(yè)發(fā)生的變革使汽修行業(yè)的傳統(tǒng)操盤方法已經(jīng)難以為繼，而新進(jìn)入者的爆發(fā)式增長(zhǎng)，又給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了諸多不確定性。于是，王靖老師與我們這些同行老兵，常聚在一起交流和探討，希望能找到一條創(chuàng)新之路。正是那時(shí)，我們自發(fā)組織了汽車維修行業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，參與企業(yè)基本都是深圳地區(qū)的汽修連鎖頭部企業(yè)。之后，又在此基礎(chǔ)上成立了深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)汽車總會(huì)。有了新組織，就能有組織地開展相關(guān)工作了。諸如“汽修行業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”“水性油漆推廣”“維修企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)”“汽修行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”“汽車診斷師大賽”“車業(yè)春晚”“技術(shù)專場(chǎng)培訓(xùn)交流會(huì)”“老板思維及企業(yè)管理培訓(xùn)”等，這些活動(dòng)的成功開展都與王靖老師有著密不可分的關(guān)系。有些源于王靖老師的創(chuàng)意，有些是王靖老師親自主導(dǎo)。總體上看，這些活動(dòng)在一定程度上推動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，也提升了一線管理者和員工團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，更重要的是強(qiáng)化了深圳本地從業(yè)者與全國(guó)同行的互動(dòng)交流。

王靖老師對(duì)行業(yè)的情懷和執(zhí)著，可從他二十多年的從業(yè)經(jīng)歷，以及他編寫的十余部專業(yè)圖書、開辦的數(shù)百場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)中窺得?！?天破局盈利：汽車服務(wù)連鎖店職業(yè)店長(zhǎng)寶典》一書的編寫，始于王靖老師對(duì)行業(yè)的深刻理解和深厚情感。他經(jīng)常講一句話“單店都做不好，還談什么連鎖！”顯然，單店能否做好，與店長(zhǎng)密切相關(guān)。如今，汽修行業(yè)越來(lái)越規(guī)范了，洗美店、維修店也越來(lái)越專業(yè)了，但職業(yè)店長(zhǎng)的隊(duì)伍卻始終沒能真正形成，更沒有一套行之有效的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

行業(yè)迫切需要一部可參照、可借鑒、可執(zhí)行的店長(zhǎng)工作指南。因此，《5天破局盈利：汽車服務(wù)連鎖店職業(yè)店長(zhǎng)寶典》可謂生逢其時(shí)。在我看來(lái)，這本書能為廣大店主和店長(zhǎng)拓寬工作視野，助力店長(zhǎng)成長(zhǎng)，幫助門店實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。同時(shí)，我希望每一位店長(zhǎng)的成長(zhǎng)，能加快店長(zhǎng)崗位的職業(yè)化進(jìn)程，進(jìn)而推動(dòng)汽車服務(wù)行業(yè)的連鎖化進(jìn)程。

深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)汽車總會(huì)會(huì)長(zhǎng)