- 未來品牌:解密中國市場品牌建設與增長之道
- 王婧
- 776字
- 2021-02-04 18:28:41
猩教
“好教練就是好內容”,教練是最接近用戶的人,也是最能向用戶傳達超級猩猩品牌文化的人。猩教是超級猩猩的核心競爭力,也是超級猩猩企業價值觀的具體體現。對超級猩猩而言,選拔比培養更重要:猩教應該熱愛健身行業,發自內心認同健身教練這個職業,這是最基礎也是最重要的標準,其次才是技能要求。選擇認同超級猩猩價值觀的教練們成為猩教,也是超級猩猩低員工流失率的重要原因。
多樣化背景
他們有的來自投資機構,有的是城市規劃師,有的之前跳街舞,有的玩B-Box,但無一例外,他們都有著樂觀、積極、自信的性格,并且發自內心地熱愛健身,想要成為一名教練,并把這個職業作為一種傳播自己生活理念的方式。他們對超級猩猩有著很深的認可,教練“毛毛”說:“要是給當下的自己打分,我打101分,100分覺得自己完美,多1分是超級猩猩給的。”
專屬職業地圖考核標準
超級猩猩的教練,跟傳統健身房最大的區別,在于“不做推銷”,這跟超級猩猩教練的業績結算方式有很大關系:傳統健身房的教練,因為要背銷售KPI,并且經常被灌輸“會員都是蒼蠅,你只需圍著榨干他的利益就行”這種歪曲的價值觀,所以免不了推銷;而超級猩猩的教練,薪水由底薪和課時費構成,不與銷售掛鉤,只與教練的星級以及課程的滿員率/復購率相關。這種考核方式也引導教練為用戶提供更好、更加優質的服務,形成提高學員復購和裂變效率的良性循環。
職業規劃
2018年8月,超級猩猩推出Super Banana Program?教練賦能投資計劃。超級猩猩為教練們挖掘出行業內如職業經理人等潛在崗位,并設立單獨的教練人事管理部門。不論是堅守職業教練、還是轉向管理人員,超級猩猩都通過SBP全生命周期賦能計劃為教練們規劃了多種職業生涯發展長線,提供了更多元化的職業發展方向選擇。與此同時,超級猩猩也根據這些發展方向為教練們提供了相應的成長賦能通道,通過多種多樣的培訓項目,幫助教練提升現有職業技能,以更好地匹配職業成長需求。