第二節 直播培訓的價值與意義

為什么“直播+培訓”的春天會在未來持續很長時間呢？要解答這個問題，就要將思路回歸到培訓中來。

培訓對企業的重要性是不言而喻的，以往，企業大多采用面授的方式開展培訓，面授培訓本身有其獨特的價值和特點，比如學習氛圍濃、互動性強、單次學習效果好，但是其本身也存在以下四個問題。

第一，對于企業而言，組織一場面授培訓需要支付給員工和內部講師交通費用、住宿費用、場地費用等，如果是邀請外部講師講課，就要以天為單位支付講師的各種費用，資金投入大，培訓時間不可拆分，培訓收益不顯著，投入產出比難以有效界定。

第二，對于培訓管理者而言，空間分散是提升培訓效率的一大障礙，尤其是大型企業的辦公地點比較多，導致人員比較分散，因此，很難同時將員工大批量地組織到一起進行培訓。

第三，對于內部講師而言，大型企業的組織結構比較復雜，而且自己的工作也很繁忙，因此，他們很難抽出大量時間到各個區域或部門去講授課程。

第四，對于學員而言，抽出大段時間脫離崗位進行集中學習，無論是在個人績效的達成、工作任務的完成，還是在出差需求等方面都是一個很大的挑戰，他們更希望能夠利用碎片時間來完成整體課程的學習，能不出差就不出差。

對于面授培訓所呈現出的一系列痛點問題，“直播+培訓”可以輕松地加以解決，因為相對面授培訓而言，直播培訓存在如下優勢。

第一，突破了時空限制。直播培訓打破了空間限制，通過直播可以將各個區域的員工快速地聚集到“教室”，完成業務專家對員工的“面對面”培訓，快速完成知識的傳遞；與此同時，直播培訓在時間上更為靈活，可以根據企業的實際情況靈活安排直播培訓時間。

第二，降低了費用成本。由于直播培訓突破了時空限制，員工和講師不再需要出差去指定地點進行集中培訓，所以企業可以節約大量的顯性培訓成本，比如員工和講師的交通費用、住宿費用、場地費用等，同時也節約了大量隱性培訓成本，比如員工因脫崗培訓而造成的工作任務拖延、業績數據的降低等。

第三，均衡專家資源。通常來講，總部和優秀區域的績優員工會更多，因此這些區域可以組織績優員工進行培訓，提高整體戰斗力；而業績較差區域相對而言績優員工較少，能傳遞的經驗也少，長此以往會導致各個區域間的業績差距越來越大，而直播培訓可以實現專家資源對各個區域的無死角覆蓋，提高企業的整體戰斗力。

第四，傳播覆蓋面更廣。由于直播培訓是基于網絡和平臺在虛擬教室進行的，并且這個“教室”可以容納成百上千甚至更多的學員，因此，直播培訓覆蓋的范圍更加廣泛；同時，由于互聯網的傳播能力非常強大，報名參訓的學員只要認可課程的價值，該課程就可以通過一張簡單的海報完成課程的傳播，吸引更多的學員參加直播培訓。

第五，實時互動性強。在面授培訓中，學員對講師有一種敬畏感，這導致很多學員把問題埋在心里，不敢直接去問講師，而直播培訓不需要講師和學員真正面對面地交流，這大大降低了學員對講師的敬畏程度，可以讓他們更加踴躍地提出問題，講師看到之后也會快速給予解答。

與此同時，為了提升直播培訓的效果，講師和助理也會不斷地在“教室”中利用文字、語音、圖片等多種形態的媒介和溝通方式鼓勵大家積極發言，以營造出一種積極的學習氛圍，提高學員在直播培訓中的積極性和參與度。

第六，視頻可反復利用。面授培訓中的內容學員無法回看，而直播培訓中的內容可以在直播結束之后生成視頻，供學員重復學習、查漏補缺；同時，企業也可以借此機會制作大量的線上學習資源，并以此完成對更多員工的培訓。