2.1　互聯網相關概念及理論

互聯網本質上是一種思維方式、一種生活方式，還是一種哲學?；ヂ摼W思維是一種哲學論，即在互聯網時代對整個商業世界的看法的一種全新的認識。本節將主要介紹互聯網的基本功能、基本屬性以及互聯網經濟的三個基本理論。

2.1.1　互聯網的基本功能與屬性

1.互聯網的基本功能

互聯網已經成為當今人類社會生產和生活中不可或缺的重要元素，基于互聯網的事物不勝枚舉，其作用和意義不言而喻?；ヂ摼W的基本功能包括以下幾個方面。

（1）信息交換。互聯網的基本功能就是信息交換，主要是指借助互聯網進行網絡中各個結點之間的通信。信息交換通常包括獲取信息（查閱、瀏覽、下載等）、展示信息（新媒體、廣告、娛樂等）和交互信息（網絡社區、網絡營銷、即時通信等）三個方面?；ヂ摼W使世界變成了一個地球村，它徹底改變了傳統通信模式，如電子郵件幾乎替代了傳統信件郵遞業務，又如微信、Facebook、QQ、博客等提供了新的通過互聯網進行信息交流的工具平臺。工業互聯網的主要功能就是通過網絡進行制造信息的實時交換。

（2）資源共享。由于網絡的便捷性和低成本性等特點，在網上使用共享資源成為人們的首選，人們可以通過互聯網即時共享各種信息、資料、指令等，也可共享計算機軟件、硬件、數據和一些可共享的外部設備等資源。未來云制造模式以及當今網絡化制造模式都是以制造資源共享為基礎的。

（3）分布式處理。分布式處理就是將若干臺計算機或帶有網絡接口的終端設備通過網絡連接起來，將一個程序分散到這幾臺計算機或終端設備中同時運行。如由多臺服務器提供最優計算能力的負載均衡，已普遍應用的云計算，處于研究和應用前沿的邊緣計算等都屬于分布式處理的應用。通過網絡進行分布式處理的應用不勝枚舉，當今制造業普遍使用的ERP實際上就是制造資源分布式管理的典型應用。

（4）集中管控?；ヂ摼W可以連接分散對象，開展實時的集中管理和控制。集中管控的應用十分廣泛，例如學校、企事業單位的辦公自動化（OA）的管理信息系統、銀行信息管理系統、商業信息管理系統以及政府部門宏觀經濟決策系統等。又如網絡空間安全管理、基于互聯網和大數據的社會綜合治理系統等也是集中管控的例子。另外，對于制造業的集團管控模式（戰略管控、財務管控和運營管控）也是借助互聯網和相關應用軟件系統進行的。

2.互聯網的基本屬性

互聯網的第一屬性是技術屬性，也稱作基本屬性。把互聯網的技術屬性遷移到基于互聯網的業務當中，使其相對于傳統的商業邏輯有了本質的變化，學者李海艦等總結了開放、平等、協作和共享四個屬性，稱之為互聯網精神。

（1）開放。互聯網的基本特征就是互聯互通，其實質就是拆墻、打通，建立開放的平臺。企業要從原來的僅僅聚焦于企業內部拓展到企業外部，經營產業生態或于產業生態中謀求與其他企業的共生，閉門造車只有死路一條。

（2）平等。平等就是去中心化、去權威化、去等級化。互聯網是企業摒棄傳統科層制管理體制，實現扁平化管理的可能的實現途徑。實行扁平化管理的組織內員工之間更多的是分工合作，而不是上下級管理關系，信息是高度透明和對稱的，員工各有所長，沒有了權威和等級。

（3）協作。根據所謂的木桶理論，傳統的企業生產是面向企業內部的，關注企業經營短板和經營劣勢，主要考慮的是如何彌補短板。而現代生產應更多地面向企業外部，關注企業經營長板和經營優勢，在優勢領域集中資源突破，而在非優勢領域選擇外部協作，整合優質資源為己所用，此即所謂的新木桶理論。

（4）共享。共享意味著分享、免費和普惠。在互聯網時代，產品生產能夠實現幾乎為零的邊際成本，使得分享成為可能；同時，大量使用“虛擬資源”而無須繳納任何費用，使得免費也成為可能。在分享和免費的基礎上，普惠成為互聯網屬性的又一重要內容。

2.1.2　互聯網經濟的基本理論

互聯網經濟是以互聯網為核心基礎設施的經濟。互聯網最初是一種改善通信的重要工具，現在已轉變為支撐各種經濟活動的通用型技術，企業的產品研發、生產、銷售、服務等各類經濟活動都可以在互聯網上進行。以下分別從交易技術、交易結構和交易績效層面介紹三種基本的互聯網經濟理論。

1.交易技術層面：長尾理論

由于互聯網將實體與實體、虛擬與虛擬以及虛擬與實體打通，因此降低了生產者和消費者的搜尋成本以及產品供需雙方的匹配成本和信任成本，進而降低了生產者和消費者的交易成本，實現了交易零時差、零距離和零成本。過去受時空限制，實體市場上只有20%的產品是暢銷產品，一般稱為頭部產品，這20%的產品創造了80%的利潤；而另外80%的產品是滯銷產品，一般稱為尾部產品，這80%的長尾產品僅創造20%的利潤，符合所謂的“二八”定律?，F在虛擬空間市場中商品展示和檢索的邊際成本幾乎為零，冷門商品和熱門商品搜索、交易的成本基本相同。原本20%的頭部產品因為消費者規模增加而銷售規模急劇擴大，頭部產品交易成本和購買價格更低；同時，原本80%的長尾產品在虛擬空間市場中由于消費者數量無限增加而具備了生產規模效應，因此長尾經濟得以盛行。互聯網解決了生產者和消費者之間信息不對稱的問題，使企業能夠精準營銷、定向推送，實現了產品點對點、端到端的流動，形成了生產者與消費者共贏局面。

2.交易結構層面：市場均衡理論

過去生產者之間通過聯盟合作等方式容易抱團，而消費者之間由于聯結組織的成本高、相對收益低，所以難以聚合起來。因此，在市場交易中，消費者與生產者之間的談判主要以個體對團體、個人對組織等不平等的形式進行，經濟學中的市場交易均衡只能存在于理想世界之中。互聯網經濟時代使市場均衡理論從理想變成現實，網絡把零散的消費者聚合成組織，這使消費者群體的議價能力得到明顯的增強，交易雙方地位趨向平等。

3.交易績效層面：消費者主權論

在互聯網經濟的市場交易中，消費者在交易談判中的力量開始超過生產者，并逐漸取得支配地位，進而大大提升了消費者在企業生產經營中的主導作用，形成消費者主權論。消費者主權論的核心觀點是消費者在產品全價值鏈活動中獲得話語權，進而促進社會效益增加，實現了生產者和消費者的帕累托改進，其基本原理如圖2-1所示。過去，消費者不參與企業生產經營，傳統的市場均衡價格位于點A；現在，消費者參與企業生產經營，降低了產品生產成本，供給增加，使供給曲線向右平移到S₂的位置。同時，消費者效用變大，需求增加，使需求曲線向右平移到D₂的位置，形成了新的市場均衡價格，位于點B。由于供給增加幅度大于需求增加幅度，新的市場均衡價格下降。此時，消費者剩余和生產者剩余都出現了增加，實現了交易雙方績效的帕累托改進。

圖2-1　生產者與消費者的帕累托改進