前言

在過往十幾年的咨詢經(jīng)歷中，我們與企業(yè)合作最多的一類項(xiàng)目，就是幫助企業(yè)選拔和培養(yǎng)管理人員。在開展這項(xiàng)工作之前，我們通常要先梳理管理人員的人才標(biāo)準(zhǔn)。有趣的是，盡管大家基本公認(rèn)管理是通用類的工作，在不同行業(yè)或性質(zhì)的企業(yè)中管理者做的事都類似，也有大量的研究和實(shí)踐歸納了對管理人員的要求，但企業(yè)往往還是想建立一個(gè)自己專屬的管理人員標(biāo)準(zhǔn)。

這其中有以下兩個(gè)原因。

第一，界定清晰的人才標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)太重要了。我們觀察到，管理者遇到的很多問題都是因?yàn)閷芾斫巧狈ψ銐蛘J(rèn)知，不知道應(yīng)該怎么做好一個(gè)管理者。只有明確要求，讓管理者認(rèn)識到自身與發(fā)展目標(biāo)存在的差距，才能使他們在正確的方向上努力和成長。

第二，市面上通用的領(lǐng)導(dǎo)力要求，大多像“十全大補(bǔ)湯”，不是沒有區(qū)分管理層級，就是缺乏發(fā)展順序的指引。管理者想要發(fā)展，參照完這樣的要求后會發(fā)現(xiàn)自己周身都是問題，不知從何入手。管理者需要一個(gè)更有針對性且更為聚焦的目標(biāo)，并且最好有清晰的發(fā)展指引。

這也正是我們寫作本書的原因。我們每年為70多家企業(yè)建立不同層級的人才標(biāo)準(zhǔn)，組織400多場面向管理人員的人才盤點(diǎn)會。基于這些項(xiàng)目實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)力研究，我們總結(jié)了不同層級管理者最關(guān)鍵的能力要求，并將其稱為“關(guān)鍵跨越”。完成關(guān)鍵跨越，具備了相應(yīng)能力的管理者，就基本能勝任相應(yīng)層級的管理工作了。

本書重點(diǎn)介紹的是從“管理自我”到“管理他人”的關(guān)鍵跨越，也是剛開始做管理工作的新手管理者需要具備的關(guān)鍵能力。我們希望本書可以幫助新手管理者：第一，聚焦發(fā)展目標(biāo)；第二，簡化發(fā)展路徑；第三，找到切實(shí)可行的工作方法。

在本書的第一部分，你可以初步認(rèn)識新手管理者的三個(gè)關(guān)鍵跨越，以及完成關(guān)鍵跨越的難點(diǎn)，分析自己具備的優(yōu)勢和存在的短板，并了解整體的發(fā)展原則和發(fā)展策略。

在本書的第二至第四部分，你會了解到三個(gè)關(guān)鍵跨越——承擔(dān)管理責(zé)任、推動(dòng)執(zhí)行和輔導(dǎo)他人的具體內(nèi)容，以及相應(yīng)的發(fā)展建議。

在本書的第五部分，你可以了解從“管理自我”一直到“管理企業(yè)”的所有關(guān)鍵跨越的全貌，并了解在整個(gè)管理職業(yè)生涯中你可能會經(jīng)歷的“至暗時(shí)刻”，以及會收獲的管理饋贈。

我們建議你按照順序閱讀本書，這樣你會對新手管理者的角色轉(zhuǎn)型有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。但是，如果你想快速閱讀本書，也可以通過章節(jié)標(biāo)題、章后小結(jié)和正文中的黑體字，挑選感興趣的部分重點(diǎn)閱讀。

第一部分的最后附有新手管理者關(guān)鍵跨越自評表，你可以根據(jù)自己目前的情況給自己打分。另外，第二至第四部分的最后都附有關(guān)鍵跨越的發(fā)展計(jì)劃表，你可以參考書中的發(fā)展建議，為自己制訂一個(gè)切實(shí)可行的能力提升計(jì)劃。

本書為北森人才管理研究院“管理者關(guān)鍵跨越”系列圖書的第一本，其中第一、二部分由沈歆執(zhí)筆，第三部分由王媛華執(zhí)筆，第四部分由劉虎執(zhí)筆，第五部分由周丹執(zhí)筆。本書的出版要感謝機(jī)械工業(yè)出版社華章公司的編輯張競余、宋學(xué)文、劉新艷，也要感謝王丹君、余婧、李茜提出寶貴的修改建議。

受經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間所限，本書難免有疏漏之處，也請各位讀者不吝批評指正。