前言

在過往十幾年的咨詢經歷中，我們與企業合作最多的一類項目，就是幫助企業選拔和培養管理人員。在開展這項工作之前，我們通常要先梳理管理人員的人才標準。有趣的是，盡管大家基本公認管理是通用類的工作，在不同行業或性質的企業中管理者做的事都類似，也有大量的研究和實踐歸納了對管理人員的要求，但企業往往還是想建立一個自己專屬的管理人員標準。

這其中有以下兩個原因。

第一，界定清晰的人才標準確實太重要了。我們觀察到，管理者遇到的很多問題都是因為對管理角色缺乏足夠認知，不知道應該怎么做好一個管理者。只有明確要求，讓管理者認識到自身與發展目標存在的差距，才能使他們在正確的方向上努力和成長。

第二，市面上通用的領導力要求，大多像“十全大補湯”，不是沒有區分管理層級，就是缺乏發展順序的指引。管理者想要發展，參照完這樣的要求后會發現自己周身都是問題，不知從何入手。管理者需要一個更有針對性且更為聚焦的目標，并且最好有清晰的發展指引。

這也正是我們寫作本書的原因。我們每年為70多家企業建立不同層級的人才標準，組織400多場面向管理人員的人才盤點會。基于這些項目實踐和領導力研究，我們總結了不同層級管理者最關鍵的能力要求，并將其稱為“關鍵跨越”。完成關鍵跨越，具備了相應能力的管理者，就基本能勝任相應層級的管理工作了。

本書重點介紹的是從“管理自我”到“管理他人”的關鍵跨越，也是剛開始做管理工作的新手管理者需要具備的關鍵能力。我們希望本書可以幫助新手管理者：第一，聚焦發展目標；第二，簡化發展路徑；第三，找到切實可行的工作方法。

在本書的第一部分，你可以初步認識新手管理者的三個關鍵跨越，以及完成關鍵跨越的難點，分析自己具備的優勢和存在的短板，并了解整體的發展原則和發展策略。

在本書的第二至第四部分，你會了解到三個關鍵跨越——承擔管理責任、推動執行和輔導他人的具體內容，以及相應的發展建議。

在本書的第五部分，你可以了解從“管理自我”一直到“管理企業”的所有關鍵跨越的全貌，并了解在整個管理職業生涯中你可能會經歷的“至暗時刻”，以及會收獲的管理饋贈。

我們建議你按照順序閱讀本書，這樣你會對新手管理者的角色轉型有一個系統的認識。但是，如果你想快速閱讀本書，也可以通過章節標題、章后小結和正文中的黑體字，挑選感興趣的部分重點閱讀。

第一部分的最后附有新手管理者關鍵跨越自評表，你可以根據自己目前的情況給自己打分。另外，第二至第四部分的最后都附有關鍵跨越的發展計劃表，你可以參考書中的發展建議，為自己制訂一個切實可行的能力提升計劃。

本書為北森人才管理研究院“管理者關鍵跨越”系列圖書的第一本，其中第一、二部分由沈歆執筆，第三部分由王媛華執筆，第四部分由劉虎執筆，第五部分由周丹執筆。本書的出版要感謝機械工業出版社華章公司的編輯張競余、宋學文、劉新艷，也要感謝王丹君、余婧、李茜提出寶貴的修改建議。

受經驗和時間所限，本書難免有疏漏之處，也請各位讀者不吝批評指正。