二、社交電商發展的三個階段

廣義的社交電商就是微商，微商的發展可以分成三個階段。

從微商興起到2014年底之前是微商發展三階段之前的前微商階段，也就是微信誕生之前的這個階段，大家通過微博、SES（“Search Engine Services”的簡稱，即搜索引擎服務）等社交媒體賣東西，比如出行，不過那時不叫微商，有些稱為微博營銷，其實它是微商的一種初步形態，所以稱為前微商階段，也是微商發展的序幕。

第一個階段是微商1.0時代，微商1.0時代是從微信誕生開始到2014年的年底結束。這個階段微商活動的顯著特征是，一些自由的個體在朋友圈里賣貨，或者做批發或者做零售，但是沒有運營，沒有培訓，沒有品牌，沒有價格管理體系，沒有打假的防偽體系，是一個野蠻生長的階段。這個階段賣家少，大家還有很多新鮮感，所以只要在微信里賣貨，形成批發規模就能賺到錢，因為賣家少，買家多。這個階段讓部分人迅速暴富，代表性的品牌就是俏十歲面膜。俏十歲面膜的創始人叫武斌，他曾經提到，他自己根本不知道他的面膜都批發給了誰。因為他的面膜效果相對好一點，明顯一點，又比其他的地方賣得便宜，所以很多人到他這拿貨，一年多的流水做了十個億。但是，俏十歲沒有控價系統，沒有企業化運營，只是簡簡單單地在微信上以超低價批發銷售，也不是通過微信做微商，只是那些在微信里賣貨的人從他那拿貨去賣。微商1.0的時代就是這樣一種野蠻的發展形式，終于在混亂中崩盤。兩個重大事件標志著微商1.0時代的結束：

（1）俏十歲的崩盤。有人舉報俏十歲面膜含有激素，用了之后過敏，江蘇衛視就此做了一期節目，在市場上購買了一些俏十歲的面膜拿去化驗，化驗結果果然有激素，大家紛紛要求退貨，俏十歲經營就此崩盤。盡管節目播出后，俏十歲創始人武斌火速拿著正品俏十歲面膜去江蘇衛視，告知江蘇衛視拿去化驗的面膜是假冒的，不是真的俏十歲，讓江蘇衛視以最快的速度又做了一期澄清的節目，但是依然無法挽回崩盤的局面。

（2）主流媒體對微商的批判。因為沒有防偽體系，沒有廠家的運營體系，沒有價格管理體系，只是簡單粗暴的批發代理，所以整個微商1.0時代就是暴力野蠻發展的時代，假貨橫行，加上朋友圈刷屏導致了微信用戶的反感，所以在2015年初的時候，主流權威媒體發表了多篇文章來批判微商假貨泛濫和暴力刷屏。這個時候著名的經濟學家葉檀老師邀請和君咨詢的一個合伙人和海科老師，一起在上海衛視做了一個電視節目——新財富夜談，主題就是微商朋友圈刷屏是好還是壞。這個時候是微商的最基礎的階段。

第二個階段是微商2.0時代，從2015年初至2018年底。此時微商慢慢地復蘇過來，這標志著微商進入2.0時代。

微商2.0時代呈現了大爆發的局面。現在咱們看到的大部分的品牌都是微商2.0時代誕生的，比如魔能、傳奇今生和159，等等。微商2.0時代的第一個顯著特征是，各個品牌都設計了防偽體系、代理體系、價格管理體系、運營體系、工具支持體系、品牌策劃、活動策劃、動銷策劃和培訓體系等，越來越規范。同時因為競爭越來越激烈，品牌方對于代理成長和人才孵化越來越重視，注重品牌塑造和建設，請明星代言，尋求國家背書，積極打造個人IP。因此，微商2.0時代，最突出的特點就是產生了這種綜合運營體系。微商2.0時代的第二個顯著特征是微商分成了兩大類，第一大類就是大單品或者幾個品類幾個產品的品牌微商，是以批發代理模式經營，比如傳奇今生，以及一些無形產品，這是微商的主流模式。第二大類就是平臺社交電商，比如拼多多、環球捕手、天涯寶貝、楚楚推等社交電商平臺。社交電商平臺有很多的產品，主要通過分銷或者是團購、拼團的模式，這也就是狹義的微商，或者狹義的社交電商，它走的是資本運營的燒錢上市模式，比如拼多多和云集都已經上市。微商2.0時代的第三個顯著特征，就是傳統企業和傳統的品牌開始進行微商營銷，比如蒙牛、同仁堂、云南白藥和格力電器，這些大品牌和大企業也開始微商營銷。微商2.0時代的結束以魔能國際的崩盤和159遭遇重大挫折為標志。

第三個階段是微商3.0時代，2019年是微商3.0時代的元年，它的第一個典型特征是規范化操作，比如要求注冊公司，并且合理納稅，不能讓代理商不健康壓貨，減少會銷等。它的第二個典型特征是品牌化運營，大家更注重品牌的建設，包括請明星代言，做各種標準化的檢測等。品牌化是和叫賣式會銷相對立的。它的第三個典型特征是創新化發展，出現很多種不同的新形式的微商，不拘泥于批發代理，比如拼團、社區團購、抖音和快手等視頻營銷，流量獲取和轉化趨于多元化，商業模式也更加多元化了，銷售場景也已經不僅僅是通過微信和手機，實體店也參與進來了，所以微商3.0也可以稱為社交新零售的時代了。