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◎4.企業家看女性消費權崛起

女性消費大數據的最新報告顯示:在美國,有85%的家庭購買決策由女性決定或影響;在中國,有75%的家庭購買決策是由女性主導的。而且有意思的是,超過50%的男性產品也是由女性購買的。不管是在美國還是在中國,“她經濟”的比重正在不斷增加,女性消費權崛起已經成為一個不爭的事實。

有相關統計數據顯示,中國女性在網購上花費的時間要多于中國全體網民的上網時間,中國全體網民每天的平均上網時間為3.74小時,而女性網購者平均每天花費的時間為4.17小時。從過去的匱乏經濟到今天的過剩經濟,社會的主要資源配置權力也在發生轉移。

在傳統的社會結構中,男性是生產的主體,但在今天這樣一個“商品過剩”的時代,消費權開始成為一個重要的權力來源,不管是社會服務、商品設計還是商品供應、市場營銷都開始把消費側作為工作重點,很顯然,社會的權力從生產開始轉移到消費。

不妨回憶一下你逛過的所有實體商場,一樓常常都是金銀珠寶、化妝品,二樓往往是女裝,再往上才是男裝??梢院敛豢鋸埖卣f,所有商場黃金地段的消費品基本上都是女性最優先選購的商品。電商的商品陳列、促銷活動等也是如此,需求方早已經成為決定市場供應的一個重要變量。今天是一個消費決定供給的時代,加之女性又是掌握消費大權的“女王”,因此由需求方所主導的市場也就逐步形成了女性話語權的范式變遷。

不論我們是否愿意承認,女性消費權崛起已經成為一個客觀的、不可辯駁的事實。女性消費權的崛起對于整個社會、商業領域、職場、組織結構等都會產生方方面面的影響,那么企業家們又是如何看待這一現象的呢?

“一個成功的男人背后一定有一個偉大的女人,但馬云除外,他成功的背后有千千萬萬的女人。”實事求是地說,阿里巴巴的發展與女性有著密不可分的關系,馬云不止一次表示,阿里巴巴成功的秘訣之一就是擁有大量女性員工。在馬云看來,“互聯網經濟是體驗經濟,女性在體驗經濟中有天生的直覺?;ヂ摼W給了女性一個機會,讓她們可與男性一起追尋自己的夢想”。

在首屆全球女性創業者大會上,馬云鼓勵廣大女性要勇當一把手,“女人就是票房,女人就是經濟……世界在變化,我認為女性在未來的世界,將會真正成為主宰”。馬云認為,女性的特質讓她們比男性考慮別人更多,能夠更好地做到“平衡”。服務經濟時代,給了女性更多的機會,女性要勇于擔當,承擔一把手的責任。

今天的現代女性面臨多方面的挑戰,即便是成功女企業家、精明能干的女高管,社會輿論也不會因此而絲毫放松對女人做一個好母親、好女兒、好妻子、好兒媳的要求。在這樣的社會文化環境下,每一個女性創業者都要做好“付出更多”的準備。

在馬云看來,沒有互聯網之前,男性創業機會多一點,但有了互聯網,特別是未來30年,服務性行業和大量的消費需求激發以后,女性可做的事情更多了。“大家比的不是肌肉,比的是腦子、是勇氣、是智慧、是體驗,而不是力量?!?/p>

潘建成認為,女性對產品或服務的個性化需求往往高于男性;女性更細心,相對更追求完美,對產品和服務的品質要求相對更高;女性處于相對受保護地位,也往往承擔更多培育子女的任務,因此對人身安全防護、食品安全保障等方面有更充分的需求。此外,愛美的天性使女性成為“美麗產業”的重要支撐,其中既包括服飾、首飾等有形的女性消費品,也包括健身、塑形、減肥以及美容、美發、藝術攝影等服務型消費。

在《眾籌大趨勢》一書中,邱道勇告誡企業家們,必須要調整思維,為女性設計貼合的商業模式,因為今天的女性消費者手里有數十萬億元計的可支配家庭資金。女性消費權的崛起,正在重構全新的產業和商業大陸,這場基于移動互聯網技術的大變革,將會引發一場新的商業潮流。

作為一名互聯網公司的女高管,阿里巴巴集團首席人力資源官、螞蟻金服首席執行官彭蕾在談到自己成為支付寶CEO時的想法時,分享說指導自己走下去的一個信念就是“對未來的向往和不切實際的白日夢”。她認為,互聯網大數據的發展,給了女性想象力更好的舞臺,踏入以男性為主導的創業世界時,女性不要放棄自己的“直覺和耍賴”的權利。

從微信到拼多多,再到抖音,女性用戶的數據模型已經成為大數據時代最寶貴的商業財富,如何抓住女性消費權崛起的時機,盡快轉變經營思路,設計出更貼合女性需求的商品或服務,已經成為很多企業的戰略性布局。

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