前言

當前，隨著改革開放的不斷深入以及市場經濟持續穩定的發展，拉動經濟增長的“三駕馬車”（投資、出口、消費）在結構上發生了新的變化，投資和出口對GDP的貢獻率正在逐漸下降，消費對GDP的貢獻率正在逐步提高。國家統計局統計數據顯示，消費對GDP增長的貢獻率2018年達到76.2%，2019年雖然受到諸多因素的影響，但依然達到57.8%，消費連續6年成為拉動中國經濟增長的“第一動能”。

隨著消費成為拉動經濟增長的第一驅動力，我國正在進入全新的智慧消費時代，與此同時，新一輪消費升級也開始悄然崛起。

智慧消費是持續消費升級背景下的一種新消費模式，是一個創造性的新概念，它指的是以消費者為核心，以滿足消費者不斷提升的需求為目的，重構人、貨、場的關系，通過消費者逆向推動商品生產和服務。同時，實現消費理念個性化、消費渠道多樣化、消費方式智能化。在智慧消費時代，消費結構由生存型轉向發展型與享受型，消費內容從有形物質轉向無形服務，消費方式從線下轉向線上線下融合。可見，智慧消費時代的供給結構、消費渠道、物流配送、售后服務等多個方面，都在發生新的變革。

在智慧消費經濟的背景下，在消費升級的趨勢下，零售業態也隨之迎來前所未有的改變。在移動網絡、物聯網、大數據、人工智能等新技術的驅動下，通過商品、物流、支付等零售要素數字化，采購、銷售、服務等零售運營智能化的創新智能零售模式開始走入人們的視野。

“智慧消費經濟新模式”是以互聯網、物聯網的發展為基礎，以新時代“創新、協調、綠色、開放、共享”的五大發展理念為引領，以“云、物、大、智、鏈、通”的六大科技創新驅動為支撐，以共享經濟新思維下的消費者價值分享系統、“長板理論、長尾理論”的創新應用、“天地路金智”五網融合及“七鏈結合”的智能新零售和社交電商為著力點，形成了“縱向九云十萬店的交互式O2O、橫向消費端拉動供給側改革的C2S、深向融合人類智慧和人工智能的A&AI”的獨特三維體系，既豐富了消費經濟學的理論，也使得經營者可以借鑒形成自己的創新經營模式，以取得更好的發展。

當前，智慧消費時代已經來臨，智能零售模式也已悄然興起。在這樣一個商業消費高度發達的時代，同時又是一個消費方式、零售模式快速迭代的時代，無論是企業還是個體消費者，都隨時面臨著新的改變。為此，我們必須持續不斷地學習，去了解我們所處的時代，了解新經濟環境的特點，在充滿無限可能性的消費領域尋找并把握新的機會，迎接新的挑戰。

為了應對當前消費經濟的轉型升級，把握未來場景化、個性化、智能化的消費發展趨勢，本書上篇從梳理和剖析消費環境的變化入手，以互聯網與物聯網對消費領域的影響為切入點，通過對基本理論、創新模式和案例等進行深入解讀，來架構智慧消費領域的整體視野和格局。下篇則針對智慧消費經濟體系下新生的智能零售模式進行系統梳理與分析，圍繞產品、消費體驗、供應鏈等內容展開對零售生態良性進化的邏輯思考。

最后，希望本書能夠為讀者提供一個新的視角去解析當下繁紛復雜的消費經濟，了解智慧消費經濟的發展趨勢與變化。同時，也希望本書能夠為致力于消費領域及相關領域的從業人員架起溝通的橋梁，通過不同角度、不同思維、不同模式的研究探索，為智慧消費經濟的美好未來貢獻力量。