三都縣：電商服務牽線搭橋，社交電商助力上行

三都是中國唯一的水族自治縣，位于貴州省黔南布依族苗族自治州東南部，總人口約40萬人，其中少數民族人口占全縣總人口的97.4%，水族人口占總人口的67%。三都縣，聚居全國63%以上的水族人口，是水族聚集區和經濟社會文化中心，素有“像鳳凰羽毛一樣美麗的地方”之美譽，榮獲“中國水晶葡萄之鄉”“中國賽馬之鄉”“中國民間文化藝術之鄉”“全國老年氣排球之鄉”等稱號。

據悉，水族端節又稱“借端”或“借瓜”，相當于漢族的春節，是以水歷來推算過端日期。而水歷則以陰歷九月為正月，水族以秋實為歲首，認為亥是地支的第12位，故以之為一歲的終了，新年的開始。一般而言，端節要從農歷的8月持續到10月，分7批過完，從頭至尾長達49天，可以說是世界上延期最長的節日。

而三都同時又是國家新階段扶貧開發重點縣，是貴州省16個深度貧困縣之一，全縣建檔立卡貧困戶30808戶134410人。在2020年3月3日全縣脫貧之前，面對貧困人口多、貧困程度深、貧困區域分布廣、基礎設施不完善、產業基礎薄弱等多種致貧原因，三都縣委、縣人民政府審時度勢，謀定后動，站在“電商+精準扶貧”的戰略高度，把電商扶貧作為一項重大舉措來抓。實現電商扶貧，最艱巨、最繁重的任務是實現農產品上行，為此，完善探索農產品上行路上創新思路和方法，因地制宜、精準發力，三都人民走出了屬于自己的社交電商促上行模式。

一、電商發展源自對人才與培訓的堅守

頂層設計對于三都電商的開啟起到了至關重要的作用。三都縣委、縣政府高度重視，由三都縣各鄉鎮（街道）黨委主要領導擔任電商發展一把手，分管領導具體抓，并將電商知識納入黨員培訓內容，采取專題培訓、專家講座、沙龍、夜校等形式，召集電商專家開展電商培訓，讓領導干部充分意識到電商在脫貧攻堅戰中的重要性。

此外，通過遴選熟悉電子商務、農業的人員，組建電子商務指導服務團隊，依托村（社區）的黨員活動日，推進電商咨詢和服務進組入戶，協調解決電商在發展過程中遇到的各種難題，極大地提升了當地老百姓了解電商的積極性。

在電商扶貧伊始，首先要匯集全縣懂電商、玩轉電商的精兵強將才能開創三都電商的春天。實施推進“水鄉電商人才培養計劃”的同時，三都縣電子商務公共服務中心積極配合當地鄉鎮黨委，全面夯實水鄉電商人才基礎，加快電商主體培育，落實電商精準扶貧，推進三都縣電商發展。為三都縣開展電子商務進農村工作提供新的發展途徑，注入新思想、新理念，為有意從事電子商務相關行業及通過電商平臺創業的青年人提供了新平臺、新機遇。各種有力舉措都在助推電商發展，電商的萌芽也如雨后春筍般在三都大地冒出。

二、社交電商是農村電商的破局利器

社交平臺交互性強，易于建立信任，便于體驗分享和口碑傳播。在與淘寶、京東、貝店、每日一淘等成熟社交電商平臺充分對接后，開展社交營銷模式解決農產品上行問題，相繼挖掘出大河臍橙、妮的風味醬蘿卜、周覃黃桃、土豆、九阡李、西紅柿、蜜橘等優質特色農產品。通過源頭直采，極大保證農產品的新鮮品質，并進一步降低倉儲、運輸等方面的成本，確保消費者便捷地買到優質低價、新鮮健康的三都農特產品。2018年9月1日至9月10日，三都蜜橘10天時間銷售突破7萬件，銷售額突破140萬，幫助三都縣大河鎮沃屯村90戶種植農戶增收50萬元，平均每戶增收5000元，真正讓農戶得到了實惠。

作為電商的新形態，社交電商擴大了電商產業的銷售渠道，開拓了市場，帶來了電商發展的新機遇。三都縣借助社交網站、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品購買和銷售，為農產品提供穩定、可靠、優質的銷售出口。同時，將成熟的扶貧理念和致富思路留在當地，完成從輸血到造血的本質性變化，從而促進農民增收、脫貧致富。

三、注重電商整體服務，拓寬農特產品網銷渠道

三都電子商務公共服務中心通過牽線搭橋，下鄉挖掘、對接農產品，立足社交關系，利用電商創新農產品上行模式有效拓寬農特產品的網銷渠道，對接各類電商平臺直接連通農戶和消費者，讓農戶、消費者實現了雙贏。這種電商扶貧模式讓企業實現了自身的價值，還幫助農民建立起長期收益，實現脫貧致富。2017年，三都縣實現電子商務交易額達5.36億元，基本形成了三都電商的雛形。

在探索電商助農的創新模式上，三都電子商務公共服務中心與三都人民一道，通過參與線上購物節、對接線下展銷會等形式，為他們致富增收找到新路子。在助力農產品上行基礎上，推動鄉村振興，實現社會效益與經濟效益的雙贏。

四、開拓農村站點服務功能，服務電商創業增收致富

依托商務部電子商務進農村的東風，積極與省內外知名電商企業合作，努力解決基層推進電商效果差、村級帶頭人業務不精等共性難題。通過一系列努力，三都縣已建設1個縣級電子商務公共運營服務中心、85個農村電子商務服務站，行政村站點覆蓋率達60%左右，服務覆蓋建檔立卡貧困戶2萬多人（次）。通過引導貴農網與電商云等第三方平臺有針對性的與三都進行點對點培訓與孵化，2017年開辟了秀秀三都農產品展銷館，通過系統性授課，培育了電商網店50余家，將三都酸、腌臘制品、馬尾繡、茶葉、椪柑等特色農產品賣向全國。當地老百姓稱，原本當地土特產只能在附近鄉鎮進行售賣，賣不掉只有自家消化，如今搭乘電商這趟快車不但讓三都農特產品一銷而空，還使價格得到了保證。

積極籌措，緊密對接，三都縣與各電商平臺不斷加強溝通合作，組織開拓村級服務功能，推動打造三都農產品網絡展銷平臺或網絡集市，拓寬農產品銷售渠道，加強與物流企業合作，降低倉儲配送成本，搭建農村電商溝通交流平臺，增加村民收入，進一步推動農村電子商務健康快速發展。截至2018年，三都農特產品上行銷售額達1500萬元，共輻射帶動共3300戶16000余人脫貧致富，其中貧困戶1100戶3700余人。

一連串的數據都表明，水族同胞站在新的歷史起點上，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，不忘初心、牢記使命，繼續發揚“自信自強、苦干快趕”的新時期三都精神，鏗鏘前行、感恩奮進，乘勢而上、順勢而為，快速進入新時代創新發展快車道，走向趕超跨越的新未來。