功以才成，業由才廣。

——《三國志》

在影響人效的五大要素中，人是其他所有要素的驅動力，優秀的人才既能直接創造高價值，又能通過知識、能力與智慧推動其他要素發揮作用，在創造企業價值的過程中起到了主導甚至決定性的作用。

提升人效，從其本質上來說，就是使員工個體或團隊創造價值的可能性最大化，其核心在于精簡的人才數量、高質量的人才隊伍以及為企業發展奮斗的意愿和行動，這就涉及企業人力資源管理的水平和效率。然而，在企業管理實踐中，人力資源管理面臨著重重挑戰（見表3-1）。

表3-1　人才管理不當導致人效下降

總結起來，其實質就是企業家在人才選擇、人才激勵和人才培養方面沒能掌握正確的理念與方法，導致企業在人效提升的相反方向上越走越遠。