問題1：什么是微反應(yīng)
微反應(yīng)的全稱是“心理應(yīng)激微反應(yīng)”。
心理應(yīng)激微反應(yīng)是指人在受到有效刺激之后，所做出的“不經(jīng)意”的反應(yīng)動作。
在和別人交往的過程中，尤其是對抗性交往的過程中，沒有人愿意讓別人看到自己明顯的失態(tài)。失態(tài)，就是微反應(yīng)的一種，會把自己的真實心態(tài)暴露無遺，讓自己在對手面前“弱”爆了。所以，人們在察覺到自己失態(tài)之后，會在第一時間試圖抑制、掩飾甚至偽裝自己的真實狀態(tài)。
不過，失態(tài)只能算是級別很低的微反應(yīng)，因為太過明顯。真正夠得上“微”級別的反應(yīng)，不易被對手察覺，有的時候甚至連自己一方的人也看不出來。與失態(tài)產(chǎn)生的過程完全相同，微反應(yīng)也是當(dāng)事人對自己的內(nèi)在情緒和外顯行為的失控，只是失控的時間很短，反應(yīng)形態(tài)也小，而且當(dāng)事人通常會迅速用行云流水般的掩飾行為一帶而過。
對于這種時間短、形態(tài)小、掩飾良好的微反應(yīng)，經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，人和機器都能夠掌握特定的方法，觀察到這些不起眼的動作，進(jìn)而破解當(dāng)事人的真實感受和認(rèn)知。
重申：微反應(yīng)是什么？
心理應(yīng)激微反應(yīng)是指人在受到有效刺激之后，所做出的“不經(jīng)意”的反應(yīng)動作。
由于當(dāng)事人會有掩飾，所以你能簡單看到的各種明顯反應(yīng)，極有可能是當(dāng)事人故意做出來給你看的。真正需要關(guān)注的，是那些“不經(jīng)意”（not made by choice）的小反應(yīng)，是那些當(dāng)事人沒有在意，或者沒有能夠完全掩飾住的微小反應(yīng)。這些微小反應(yīng)的背后，通常都是強大的習(xí)慣、情緒，甚至是生理需求在下命令。一旦看到這些有規(guī)律的反應(yīng)形態(tài)，就可以開始推導(dǎo)當(dāng)事人的真實感受和認(rèn)知了。
舉個例子：
一個人身著單衣在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，一臉寒苦。
你問他：“冷嗎？”
他立刻挺起胸膛，聲音洪亮地答道：“不冷！”一邊回答，一邊微微縮緊手臂和肩膀，仍舊抑制不住地瑟瑟發(fā)抖，只是因為用力，抖動得沒有那么明顯罷了。
哪一種是微反應(yīng)？他到底冷不冷？
發(fā)抖、縮緊手臂和肩膀都是微反應(yīng)，是生理需求下達(dá)的行為指令。他很冷。
再舉個例子：
下級官員一臉笑容地端起領(lǐng)導(dǎo)的尿盆，嘴里殷勤說道：“您別動，您別動，病了就要好好休息，我來就好。”
轉(zhuǎn)身出了房間之后，之前臉上的笑容仍在，但手臂伸直，讓尿盆離自己鼻孔盡量遠(yuǎn)一點，屏住呼吸行走。
哪一種是故意表現(xiàn)的，哪一種是無法抑制的微小反應(yīng)？哪一種能體現(xiàn)當(dāng)事人的真實感受？
笑容、語言，都是故意做給人看的。對穢物的遠(yuǎn)離與逃避，是當(dāng)事人的真實認(rèn)知——嫌棄。
不過，人就是如此復(fù)雜，能夠在明明生理上嫌棄與厭惡的情況下，用相悖的表現(xiàn)來表達(dá)尊重與親近。
更不可思議的是，很多人還就相信這一套！
最后舉個例子：
領(lǐng)導(dǎo)把小張叫進(jìn)辦公室，拍了拍他的肩膀，并親自拉椅子叫小張坐。他身體略微前屈，神態(tài)慈祥，笑呵呵地對小張說：“領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過考察，認(rèn)為你很能干，德能勤績廉，每一樣都很出色，所以考慮提拔你，給你的肩上加點擔(dān)子。”
說到這里，領(lǐng)導(dǎo)特意停下來，端詳了一下小張。
當(dāng)他看到小張表現(xiàn)得謙虛謹(jǐn)慎之后，繼續(xù)說道：“不過，目前集團(tuán)總部沒有適當(dāng)?shù)奈恢?，下面的片區(qū)里倒是有一個副總的職位，比你的現(xiàn)職要高一級。雖說地方上條件艱苦，但也是難得的鍛煉和積累經(jīng)驗的機會，你覺得怎么樣？不管是留在這里再等一段時間，還是去地方上先鍛煉鍛煉，最后的取舍，都得你自己做決定，領(lǐng)導(dǎo)班子也基本上會尊重你的決定?！?/p>
小張哪能這么快就在二者之間做出選擇，略一遲疑的工夫，領(lǐng)導(dǎo)便已經(jīng)不再保持身體前屈的姿態(tài)，而是后仰靠在椅背上，點起一根煙，若無其事地盯著他看。
請讀者來猜猜看，領(lǐng)導(dǎo)的這么多舉動中，哪些表現(xiàn)是故意的，哪些是微反應(yīng)？
領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖是什么？是信任和提拔，還是明升暗黜？